好,继续我们的话题。
第四个,基础管理是不做不行的大事情,因为一个企业的基础不稳,根基不深,再好的东西放上去,这个大厦将会无法承受,无法承受这份重力,所以,基础管理是不做不行。我们还有一句话,着眼于短期,很多企业说我可以不做,管理无所谓,但是着眼于长期,一个能够活下去的企业,必定是一个有能力的企业,而且是有独到能力的企业。现在企业的生命周期是越来越短,虽然我们很多企业提出来百年老店的想法,但是恰恰相反的是我们企业的生命周期是越来越短,大多数企业活不过五年,所以这情况下,为了我们活着,为了我们持续地活着,为了我们健康地活着,必须要固定我们活着的工夫和能力,其中,非常重要的一点就是提升基础管理的水平。
那么我们给出了这么一个观点,中国企业的管理提升,从基础管理做起。但是我们在实际企业管理中间,到底存在什么样的问题,阻碍了我们管理的提升?这样一些问题呢,我这样概括。这些问题必须改变才能整体上说对我们的管理是真正起到好的效果,第一个,我们很多的企业管理,还是停留在经验管理的水平,经验主义的管理。凭着我们过去的经验,成功的经验,来从事我们今天和明天的管理,但是大家都知道,经验具有严重的时空局限性,过去的经验在那个地方的办法,不一定适合我们今天的和换了一个新的地方,这样的管理。所以,管理必须要实现创新,其中第一个要素,从经验上升到科学。所以我经常说,管理是一门老老实实的学问,管理是一门需要花工夫的学问,管理是一门操作性的学科,这是第一方面,所以必须整合我们以往的经验,使经验上升到科学。
第二个,教条主义的危害。这几年出现了两个概念,第一个称为“草根版”MBA,第二个称为“洋”MBA。草根版MBA是什么呢?是我们很多的专家,在研究浙江民营企业成功的基础上,把浙江民企的成功,称之为在中国市场经济条件下诞生出来的草根的MBA,而把美国的管理学理论称为洋MBA,当然我们没必要用谁好谁不好这样一种非此即彼的思维方式去看待这个问题,但是,我们必须提出这么一个观点,或者是引起大家高度关注,这些年,我们在企业管理方面出现了很多教条主义,很多的朋友一开口说,应该怎么做的,应该怎么做的。这个应该来自于哪里呢?来自于我们以往的教科书里了,但是市场恰恰是可变的、活生生的,用我们不变的东西,应付我们可变的市场、活生生的时期,其结果不理想,甚至是不成功,那是必然的。理论的东西最大意义在于它的可变性,根据不同的时间、不同地点,产生的不同问题而采取对策性的变化。
第二个,我不是说这些理论不好,只是背景不同,美国的管理学理论是诞生于美国的成熟市场经济环境,而且大多数的问题都是探讨的大企业跨国公司的问题,而我们绝大多数的中国企业是小企业,第二,中国的市场经济是一个转型期不成熟的经济状态,所以两种经济状态的不同,决定了思路和方法上的不同,所以我们把它称之为管理上的变化性。纯粹拿成熟的市场经济条件下诞生的成熟的理论,来指导我们不成熟的市场经济中的企业运作,很多的时候会碰到很多的障碍和问题,没办法解决。所以,我们可以借鉴和吸收对我们有用的、有价值的管理学思想和方法,来寻找出一种适合我们市场经济条件下、我们这个企业特点的管理办法和事情。这是我们做企业管理的当务之急。并同时呢,我们出现了追求时尚、追求时髦的这样一问题,这些年,我们企业管理界,经常是在时尚中过日子,从80年代末开始,涌现企业文化热,那是1988年出现企业文化热,热了一阵子,热到95年,然后又新的东西来了,行为科学、管理科学,后来是什么呢?信息化管理,然后是ERP,前年我们流行执行力,再前年流行《杰克·韦尔奇自传》,而我们今年又流行什么?据说我们2005年图书排行榜流行这么一本书《转型》。所以,每年都有一个流行,流行恰恰是一个毛病,这个是很值得关注的一个问题。我不是说这些著作不好,不是,而是我们接受西方的优秀的管理学思想,经营观念理念的心态,这种心态把它作为一种时尚,所以,我曾经做过这么一个说法,言必称“杰克·韦尔奇”到底是什么?因为什么呢?我们很多的专家,我们很多的企业家,跟大家一交流就要谈到杰克·韦尔奇,就要谈到某某某,好像我不知道杰克·韦尔奇就不懂管理,很自卑,所以要谈谈这个。其实,杰克·韦尔奇他最大的意义在于他的实践性,所以,这是一种时尚。时尚背后是一种浮躁的心态,同时是一种理论化的倾向,这是很多情况下存在的问题。
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