三、现代管理理念，就是要把人当做人去对待

　　所谓现代管理理念，就是要把人当做人，尊重人、理解人、关心人、爱护人，把人当做人去对待，敬畏生命，就是这个意思。泰罗很简单，就是找合格的工人、头等的工人、记忆力非常好的工人，把他训练成非常好的工人，这就可以了。所以我们要在工序中使人轻松工作，不要非常紧张的工作。这实际上就是知识的力量，这就是所谓的现代管理理念。

　　原来的资本家就是采取处罚、打的办法，后来不能打人了，就采取扣工资的办法。其实这就是两个时代不同的管理逻辑，泰罗也讲合作精神，但是他的意识形态的意识流实际上达不到后来这种，就是我们对员工要理解以及参与管理，而不是强化控制。还有一点是需要注意的，很多处罚是不讲道理的，是以严厉的处罚让人害怕，没有对人权利的尊重。五千块的处罚合乎法律吗？谁在为工人利益说话呢？所以这不是严格管理，这是野蛮管理。

　　怎么样培训我们的工人、干部更聪明工作呢？甚至让他们自己更聪明的工作？这是非常重要的一个管理理念。请问各位，企业最高目的是什么？企业的目标应该是什么？有没有赞成企业目标是利润最大化的？请举手。哎呀，怎么这么少人赞成，你们本能的反应，我做企业不是想赚钱越多越好呢？美国著名经济学家米尔顿·弗里德曼，现代货币主义的创始人，他就是这种主张，利润最大化，股东利益是企业唯一目标。当然这个翻译不一定很准，他是说，“在企业自由和财产私有的制度下，一个公司经理是该企业老板的雇员，他对自己的雇主直接负责，那就是按照雇主的愿望经营企业，一般说来，在遵守社会基本规则的同时尽量多赚钱。”因此有人给他戴了一个帽子，叫利润最大化。

　　结果反应怎么样？在西方很受冷落。几乎没有什么人赞成弗里德曼的观点。七十年代美国最大的银行，美洲银行行长克劳森的观点是，“企业如果想在明天生存，今天就要关心非企业问题。”那就是社会问题、职工问题、环保问题、濒临灭绝动物的问题，就是这样的意思。对弗里德曼的观点，就直接批评他了，在短期内可行的，但是长期而论，假如整个社会结构四分五裂的话，任何人不能指望谋求利润，或者是有意义的使用利益。就是我们所说的，有命赚钱，也得有命花钱才可以。

　　美国当时最大的制造业公司，就是埃克森股份有限公司，这位经理认为以这样的一种方式，在直接利益有关的各种力量，股东、雇员、顾客和广大公众，这个广大公众主要讲社会团体，在他们的要求之间保持一种公平而有效的平衡，他也是反对弗里德曼股东利益最大化的观点，我们动一下脑筋想，要做到股东利益最大化，极限值是什么？员工只干活不拿钱、工资为零支出。销售价格的极限值就是人家口袋里有多少钱就定多少价格，你才有可能做到最大化，但是这样可能吗？

　　一个企业、一个民营企业要做大做强，只顾自己不顾职工、只顾自己不顾社会，千夫所指无疾而终，这不是我的结论，这是他们的观点。大家要注意，弗里德曼的主张在西方是没有人提倡的。恰恰在中国大行其道，包括我们国有企业改革都把它这个定位在股东利益最大化。怎么会想出一个减员增效，大规模减员的主张呢？我有一个同学，有一次在清远遇到他，我正好在清远讲课，他跟我讲我们单位去年增加利润八百万，我问有多少人下岗了。他说，哎呀，老杨，只有你会这样问。我说，你国有企业都这样干，不寒而栗啊。这样有价值吗？

　　一个社会四分五裂，有钱人出门都要几个保镖，过瘾吗？什么是企业的目的呢？我在96年出的现代企业经营管理学上，实际上就使用了德鲁克的观点，居然给我批了三等奖，理论之一就是忽略企业是以股东利益最大化的目标，还把我给批了一顿，反正投票的，也不知道是谁投的。我现在发现搞投票制最好，我当主任选优秀，有时候我也耍赖，我也懒得去做公道人了，投票投出来了，那也没有办法了，投出来的啊。