21、对于一个精简的组织而言，提高生产率惟一途径就是建立一个有活力、投入、参与 和启动的工作团体，每个人都有他的角色，大家的主意有可能被采纳。
22、如果你直接下命令给基层，而不是通过负责这一基层单位的领导人，那你就会坏事 。再没有比这种做法更挫伤积极性的了，假如你有什么事，要通过各级负责人，不要越 权布置工作。 如果你叫某人负责某项工作，千万不要在与他商量之前就作出决定，或直接对他的下属 下命令。如果你必须否定他的意见时，你也要首先征求他的意见和看法。要不然，你就 会使他有职无权，把本应属于他份内的工作完全落在自己肩上了。 不要花太多时间帮助下面的部门负责人办事，实际上，这不是在帮助他，而是妨害和干 预他们的工作。不要干涉他们的工作，让他们自己做，这是最好的方法，对他们过问太 细会妨害他们的工作，影响他们成长，应从整体上考虑组织未来的发展计划。
23、如果与人谈到他的前程和未来的问题，千万要谨慎小心，他会记住你所说的每一个 字，甚至几年都忘不了，人很容易空口许诺，特别是在心情愉快的情况下。所以，别开 空头支票，除非你能够兑现，否则你就会失去威信。
24、教育下属、培养人才，这是领导职责和任务。好的组织把培育人才的重任托给管理 人员，管理人员在这项工作中受到考验，得以提升。
25、忽视问题则容易使它激化，最终总会爆发。
26、有效的会议采取：（1）、抛开一切头衔，每一个人都是重要的成员。发言不按资历年龄顺序；（2）、言谈紧扣讨论的题目。如果有人开始离题，就问一问“会议的目的是什么？”；（3）、准备一份议程表，严格执行执行时间安排；（4）、准备一份议程表，散发给大家；（5）、作出的决定得到一致同意，尽量让所有成员支持正在讨论的决策；（6）、轮流发言，避免交头接耳；（7）、鼓励不同意见。
27、人类行为的第一原则：“立即得到强化或鼓励的行为趋于重复。”这意味着当你表 扬下属时，他们把这种表扬和刚才做的事情联系在一起，因而他们有可能重复。
28、拿破仑说过：“从来没有无能的士兵，只有无能的军官。”这点是完全正确的。
29、一个优秀的领导人非常重要的职责——使出浑身解数去拼命兜售：守纪律、遵守时 间、互相配合以及其他良好的品德素质等等——你必须日复一日的把这些全推销出去。
30、无事生非，怨言往往出自那些工作量不足的人。不管人们是否已经意识到，大多数 人必须有事干才感到愉快。事情往往是这样，你干的活越少越会感到不满足。因此，尽 量少雇工作人员比多雇些要强很多。 我没有想到，在两年前，我们站在将来的角度作出的一些对将来的可能的发展和可能对 发展有用的决策，今天已可以看出它在悄悄的起作用……，两年前的尝试今天的结果令 我们坚定了对“高瞻远瞩”的理解，为了将来美好的生活及对卓越管理的追求，我们将 一如既往的宣扬我们的价值观和管理观，以一贯的高瞻远瞩、积极进取的精神去迎接未 来的挑战，愿更多优秀的人才加入到我们的行列中。
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