经过诊断后,发现:该企业在市场上缺少规划,在客户没有取舍,只要是愿意销售的就给予代理或经销,导致营销资源在很多小客户身上浪费,而在各家大型客户的占比上却并不高,客户的分散导致订单数量过多,而订单的规模性却不大;
在产品线上缺少规划,没有主推产品,高价值产品基本上没有要求推介,销售部门主要是在销售价值低但销量大的产品,导致公司的盈利水平并不高;在技术上缺乏规划,导致现有的技术与行业的其他竞争对手同质,企业只能靠成本去竞争,走中低端路线,而行业客户长期关心的技术问题一直没有解决;在产能上缺少规划,虽然建立了多个基地,但在基地的产能规模、基地的市场配套、基地的管理上并没有进行科学的计划,导致多个基地并没有带来充足的产能;采购上缺少规划,企业的大宗原材料市场波动大,而且也没有进行战略采购、供应商年度谈判、期货等常用策略去规避;企业在人力资源上缺乏规划,导致新基地建成后,所需要的核心人员却没有着落;企业在财务上缺乏规划,导致经常在旺季时,企业存在较大的资金缺口,企业还有较大比例的应收账款;企业在信息系统上缺乏规划,导致连续引进了二个低端价位的ERP系统,都以失败而告终。
C企业的案例比较具有典型型,国内诸多规模在几个亿的制造型企业大多都有这方面的表现。
后来,C企业在咨询顾问的帮助下,进行了科学的战略规划,进行了品牌与营销的提升、组织与人力资源的变革,建立了战略执行的管理体系,走上了面向未来、以核心能力的构建为核心的管理阶段。
在战略管理阶段,企业进行战略转型时,进行核心竞争力构建时,必须深入思考企业的战略导向问题。
一般说来,按照企业价值创造的擅长点不同,主要分为五种价值导向:产品领先型、成本领先型、客户亲密型、资源整合型、系统能力型。
产品领先型企业,高度重视研发、技术,追求产品具有极佳的性能,对产品技术要求高的行业领先企业多采用这种导向。
成本领先型企业,非常注重成本管控,国内比较普遍,企业认为成本优势是自己的核心竞争优势,在市场技术同质化或差异不大的行业领先企业多采用这种导向。
客户亲密型企业,非常重视品牌和营销,认为赢得客户的亲密和忠诚是企业能够持续成功的关键。企业不仅重视成本,更重视营销与品牌的建设。对于行业里品牌众多的日常消费品企业,领先企业多为客户亲密度型企业。
资源整合型企业,非常重视产业链的打造,认为能否形成产业链的一体化是能否形成竞争优势的关键。企业依托资本,进行行业稀缺资源的占有,并打造产业链。在资源性行业,领先企业多为资源整合型。
系统能力型企业,就是在产品技术、成本管理、品牌营销、资源整合这四个方面都表现优异,构建了综合的系统竞争能力。
当企业处于战略管理阶段时,企业经营者必须思考这个问题:什么是企业的核心竞争能力?企业究竟在中期内要以何种导向形成自己的竞争优势?
阶段四:职业化管理阶段
当企业明确未来的战略方向,经过探索和坚持,通过组织重组、业务流程再造、人才的培养与绩效管理系统的加强、激励机制特别是分配机制的完善,整个组织思想观念的转变,将慢慢的走向职业化与专业化的经营。
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