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如何成为一个销售精英?最关键是培养这四大能力

[作者:王 磊    点击数:64    更新时间:2020年11月03日]

    我们每个人其实都是一个销售。“销售”——这个词语,是我们人生中永远都要面对的、无法逃避的。比如说求职、找工作,其实就是对自我能力及学历的一次销售过程。职场中,我们每一次的竞聘或者竞选,也是一次自我价值的展示和销售。当我们面对心动的“他或她”,如何打动对方、追求到对方,也是一次“自我优点的销售”。总结起来,我们每个人其实都是一个销售。

在我们的商业中,如何成为一个销售精英了?

    这是我们很多人不断学习、不断努力后都希望成为的目标。在我学习营销和实践营销的20年里,经历过很多策划、销售和攻关的案例、也接触过太多的销售管理人员。根据这些以往的经历,我个人总结出——要成为一个销售精英,关键是你需要培养以下四种能力:

第一 自信能力

    拥有强大的自信,是成为一名销售精英最核心、最基本、最重要的能力;这种能力是带有决定性的。在我们国家,由于受到传统文化的影响,我们常常低估自信的重要性。很多人把自信当作锦上添花,而非必要之物。很多时候,我们片面认为掌握知识或者个人技能是最重要的;却误解了自信的基础作用,觉得它不过是一个锦上添花的技能。

    但是,在我的个人观点里:自信是一个人最重要、最基础的技能,如果没有自信,你再多的才华和能力都无法表现出来。在销售中,自信是说服和打动顾客最重要的要素 ;自信是点燃销售激情和动力的火花。自信是形成个人感染力和领导力的转折点,一个缺少自信的销售,绝对成为不了销售精英。因为,由于他缺少自信,他很多时候都怀疑公司的产品和解决方案到底行不行,更多时候容易发现产品的缺点;这种自我的怀疑会严重影响到顾客的态度。因此,作为一名销售精英,永远都要相信自己是最优秀的,公司的产品和解决方案就是最好的。

第二  坚韧能力

    当拥有自信这个前提后,你更需要拥有坚韧不拔的能力。很多销售人员刚开始非常有自信,但是经过一些特别客户的折腾后,也开始怀疑自己能力、怀疑自己公司产品。坚韧的能力是自信保证,没有任何销售工作是一帆风顺、直线上升的。由于激烈的市场竞争、客户需求的多样性等多种因素,所以销售人员遇见挫折和失败是家常便饭。

    在我从事营销工作经历的10多年里,发现:一个优秀的销售一定要有这种坚韧的能力。以前,我所在的公司有很多都是名牌大学的研究生、本科生。当他们从事销售工作时候,他们能力很强、非常自信、解决问题的水平也很高。但是,很多时候这些员工往往缺少坚韧不拔的能力和精神;导致很多人中途放弃或者说因为一点挫折怀疑自己人生。

第三 洞察能力

    我们很多人强调销售人员要不断学习,多学习,提高自己学习能力。但是,用“学习能力”这个词语来解释,我个人觉得是不够全面的。很多销售学习能力很强,但是洞察能力缺乏;在销售过程中,拥有洞察能力更为重要。洞察能力一般是指我们深入理解项目或发现问题本质的能力,是人通过表面现象精确判断出背后本质的能力。洞察力就是透过现象,发现客户需求和核心本质; 最简单就是做到:察言、观色和判断。

因此我们可以理解为:洞察能力=学习+理解+顿悟+观察

洞察力

    我们在社会上要想谋求发展与进步,必须要具备洞察力,培养自身发现洞察顾客需求趋势,判断现有事物发展方向的个人能力。

第四 感召能力

    有人说,销售高手就是口才好、表达能力强,其实这种认识也是有片面性的。一个人即使表达能力非常强,如果缺乏感召能力的话,这种表达能力是不会让倾听者认可和信任的。感召能力是为使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为,采取说服、示范等方法使他人信服、赞同的能力。

    一名销售精英,自我应该培养一种自有的、独特的人格特质;这种人格气质首先应该迅速让对方获取到信任。只有在这种前提下,具有这种气质的人才能对别人具有吸引力,并受到别人的拥护。因此,对于感召能力,不能简单理解为表达能力强、有煽动性的语言艺术。对感召能力更深的理解应该是:获取对方信任,能吸引住对方的注意力的能力,并让对方对你的表达内容倾听和拥护。


 
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