并不是每个人一旦坐上领导职位，就能从内心认可自己的领导角色。这些人要知道人格魅力并非领导者必备素质，重要的是如何建立自信和威信。许多人都想当领导，但并不是每个人一旦坐上领导职位，就能从内心认可自己的领导角色。这些人要知道人格魅力并非领导者必备素质，重要的是如何建立自信和威信。好多身居高位的人，自感难孚众望而心生忐忑。也有很多一直想当领导的人，一旦成了领导，内心深处却不认同自己的领导者角色，不知自己何才何德何以服众。这种心态好比心理上还是孩子，却一不留神为人父母。
 
    只有从内心深处拿自己当领导，才可能真正在心理上进入领导者角色，油然而生领导者心态，才会去做领导者该做的事情，成为众人心目中的领导者。这个心态转型，有人用了100天，有人用了一年，有人用了一辈子。
 
1、可怕的防卫过度
 
   心理防卫不可怕，可怕的是防卫过度。角色认同之前难免内心冲突：时而自信，“舍我其谁”？时而自卑，处处防卫。内心忐忑的领导者无意识地使用精神分析学派所谓的自我防卫机制（ego defense mechanisms）：
 
   一是曲解（distortion），扭曲现实以求心理安慰。
 
   二是投射（projection），自己看不起自己，就觉得别人看不起自己。在这种心态下，领导者容易虚张声势，讲排场，任人唯亲，拉帮结派，与团队保持过大距离。
 
   三是躯体化（somatization），将危机感转化为焦虑或者疾病。
 
   四是消极抵抗（passive aggression），用拖延掩饰敌意或不安。
 
   五是反向形成（reaction formation），自卑感反其道而行之，变成刚愎自用。
 
    防卫不可怕，可怕的是防卫过度。《CEO为什么失败》的作者大卫·道里奇（David Dotlich）和彼得·凯路（Peter Cairo）基于多年培训和辅导数千名高管的经验，归纳出高管失职的11种不良性格特点（下图）。
 
    这11条，有些可以用自我防卫机制来解释。例如，傲慢、作秀、标新立异、离群索居，可能是自卑的反向形成和投射作祟。喜怒无常，有些则源于不接受自己，从而产生焦虑（躯体化），进而情绪不稳定。瞻前顾后不敢做决策的背后，可能是消极抵抗。
 
2、认清你的法定权力
 
    来自职位的权威不可忽略，我们早就知道“不在其位，不谋其政”的道理。领导者角色自我认同来自威信的建立。威信的来源，以法定地位为前提。尽管领导力大师们强调来自个人品质的权威（personal power），来自职位的权威（position power）也不可忽略，我们早就知道“不在其位，不谋其政”的道理。黄袍加身的赵匡胤觉得自己很行，但名不正言不顺，所以需要手下人把他硬推上宝座，他则半推半就，这样一来，其身份就有了一定的合法性。
 
    历代天子自称天之子，就是宣扬皇位合法性。萧何建议刘邦破格提升毫无战功的韩信为大将，隆重举行设坛拜将的仪式，就是为了补偿缺少资历业绩却有一身本事的韩信身居高位的合法性。
 
    不同组织赋予同一头衔的法定权力相差很大。新任领导者们不要只看名片上印的是总裁、总经理还是总监，而是问自己，你有无下属？对于他们，你有无质量控制权？有无业绩评估权？有无晋升发展权？有无加薪减薪权？有无用人裁人权？如果这些权力你都没有，你的头衔不过是一个荣誉称号。
 
3、塑造你的个人权威
 
    个人权威来自资历、业绩、能力、努力、性格、外貌以及关系。新任领导者从这七个地方找自信，就能较快完成角色认同。法定权力是组织赋予的，而个人权威是从哪里来的？是从天上掉下来的吗？不能说绝对不是，极少数人属于天生的领导者。不过，大多数领导者的威信是自己挣来的。个人权威的形成比较复杂，因为人比较复杂。先看看比我们简单的动物社会里面，什么样的个体可以称王。
 
    蜜蜂社会，领袖是遗传注定的。蜂王，其实应该称为蜂女王，必须是雌性（女权主义者雀跃）。蜂后长得就比群众的个体大好几圈，那个社会里，个体生而为王，生而为群众。群众又分两类：生为工蜂的，一生劳作，乐此不疲，绝无觊觎王位之兴趣。生而为雄蜂的，一生的唯一使命就是与蜂女王交配（无数人类雄性艳羡），可惜一生只交配一次，生命就在辉煌中殒灭（艳羡者唏嘘）。反观人类社会，有人天生似有王者风范，气场极强。
 
    狮子社会，狮王是打架打出来的，竞争王位的都是雄性。胜者王，败者被流放。几年后，挑战者胜，则取而代之；败，则狮王连任，让人想起美国总统竞选。采用文学化表达可以说：人类的领袖都有一颗狮子的心。人类的领导者，同样需要勇气。
 
在进化族谱上，跟我们最接近的物种是黑猩猩。
 
    黑猩猩的王，也是打架打出来的，但跟狮子不同，黑猩猩打架不单挑，而是群殴，非常像奴隶起义、平民起义以及政变。动物行为专家研究发现，黑猩猩社会，朋友多的黑猩猩称王。因为朋友多，则群殴胜算高，就像总统竞选的选票多。可见人类的领导者更加需要得人心。孟子说：“得道者多助，失道者寡助。”
 
    如何得道？研究发现，个人权威来自：
 
（1）资历
 
（2）业绩
 
（3）能力
 
（4）努力
 
（5）性格
 
（6）外貌
 
（7）关系。
 
    新任领导者从这七个地方找自信，就能较快完成角色认同。资历和业绩是硬件，容易服众，但属于“当年勇”，不能一直提。时间久了，还得看能力和努力。能力的展示需要时间，因此新官不要为了证明自己而急于烧三把火，要给大家时间接受自己。当领导的人，以决策质量和人际能力为主要能力，业务能力随着职位的提升，所占比重越来越小；但出众的业务能力即使派不上用场，也一直是威信的来源。
 
    努力和能力相辅相成，为新任领导者赢得尊重。有一类领导者，能力并不出众，但因鞠躬尽瘁而追随者众。杰克·韦尔奇认为：工作和生活之间没有平衡，只有选择。要么选择工作，要么选择生活。依靠努力获得威信的领导者，基本没有生活，甚至丧失健康。我认识一位某大企业总裁，第一次见面还是风华正茂的年轻高富帅，三年后再见，已是满脸沧桑，少年老态，百病缠身—他的办公室挂着“天道酬勤”。
 
    性格也是威信的来源。能够赢得威信的性格，包括自信果敢这类气质因素，也包含坦诚正直这类道德因素。自信果敢者“威”，坦诚正直者“信”，此为威信。如果你资历、业绩、能力、努力、性格都乏善可陈，外貌也可以帮你一把。据统计，美国财富500强公司的男性CEO们，平均身高是6英尺（1.83米），远高于美国男性的平均身高（1.76米）。女性领导者亦如此。
 
    除了高度，还有面貌。心理学实验早已证明，面庞英俊的领导者让人感觉更有能力。与英俊类似的是帝王异相，就像《三国演义》中的刘备，耳垂肩，手过膝。传说黄帝有四张脸，从实用的角度看，他老人家可以东南西北一齐看，而且不怕丢脸，就算连丢三次脸，还能保住一个面子—黄帝不可能真的有四张脸，这个传说反映的是群众神化领袖，以便将顺从合理化的心理。
 
    美貌成为优势，主要原理是光环效应。光环效应在美化领导者的同时，也抬高了众人的期望。一表人才的领导者如果没有能力、努力、性格这三样真功夫傍身，注定沦为绣花枕头。反过来看，身高和面貌处于劣势的伟大领导者，他们在能力、努力、性格方面必定过度补偿。杰克·韦尔奇的自信果敢，拿破仑的军事天才，都是绝好的例子。
 
    曹操不肯称帝，实际上也是不认同自己的皇帝角色。其原因可以从两个方面看。首先，曹操称帝缺少合法性。虽然有人认为他“托名汉相，实为汉贼”，但曹操的自我定位可是忠臣。他对外宣传的也是辅佐汉室。其次，就像有人分析的那样，曹操对于自己的相貌没自信。
 
    领导者的权威在一定程度上取决于领导者的个人关系网：他们与重要人物的关系数量及质量。就好比能力超强的孙悟空也要动用关系网才能解决问题，建立关系网（networking）是新任领导者的必修课。
 
    领导者的角色认同需要时间。与很多领导力教练一样，我喜欢以100天为限。100天是人为设限，旨在说明紧迫性。时间过长，会有诸多危害，道理不言自明。角色认同成功的标志，是坦然。只有坦然的领导者，才可能在职位权威和个人权威之间找到发力点。

周正勇：领导必须具备的十大能力

  大多数人不会认为自己的能力有问题。但问题是：在条件差别不大的情况下，为什么有的人事业能不断进步，取得更大的成绩，而有的人却做不到？无论在机关单位还是企事业单位，事业有成的人，以下这些能力往往是他们共同的特征。

　　一、逆向思维能力。面对工作中遇到的新问题，领导也没有提供什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。更容易找出问题的节点，也会更容易从问题本身中解脱出来。

　　二、换位思考能力。他们会自觉地站在单位整体和领导的立场去考虑解决问题的方案，首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头、脚疼医脚的就事论事方案。

　　三、归纳总结能力。他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。

　　四、文书编写能力。他们在工作中擅长高效地编写简洁准确的文字报告和编制得体的表格，将复杂的问题向领导清楚简单地表述出来。

　　五、信息收集能力。他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、管理制度、考核方法等，遇到用时，就可以信手拈来。

　　六、制定方案能力。遇到问题，他们不会让领导做“问答题”，而是做“选择题”。他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，把工作做在前面，节省领导和同事们的时间。

　　七、调整目标能力。当个人目标在组织里暂时无法实现，但又不能左右环境时，他们会及时调整短期目标，将个人目标与单位发展的目标有机结合，工作效果和状态都会获得提升。

　　八、自我调节能力。遇到失败、挫折和打击，他们能自我安慰和解脱，走出阴影，还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福。
　　九、书面沟通能力。一方面，函件往来是单位常用的工作方法，另一方面，短信、邮件等书面沟通也是和领导、同事及合作方常用的沟通手段，有时还能达到面对面沟通所无法达到的效果。他们能够得体地书面表达自己的意愿，准确推进工作。

　　十、环境适应能力。他们对不同单位的组织文化都会有很强的适应能力，能够尊重环境，主动适应环境，顺利融入环境，积极开展工作。随着新情况的层出不穷和竞争的加剧，岗位变化是工作中的常事，他们能够顺利适应岗位变化，调整心态和工作方式。

　　综合上述，除了提升十大能力外，要学会忠诚，忠诚是对于集体和事业的忠诚，而不是某个个人，忠诚最大的受益者是自己，在单位要是最值得信赖的人之一，养成一种高效、敬业和忠诚的职业精神。