1、从造纸起家的公司
芬兰,北欧的小国,以冰天雪地、森林茂密和独特的芬兰浴而出名,工业资源贫瘠,市场狭小,国内人口不过500万人。诺基亚使芬兰名扬天下。
诺基亚的历史最早始于1865年。1865年,采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂,工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处,并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。1868年,艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河边建立了他的第二家工厂:橡胶加工厂,该工厂除了生产皮靴和轮胎外,还生产工业用橡胶制品。1871年,诺基亚创始人艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林的帮助下,将两家工厂合并为一家工厂,并且成功地将其转变为一家股份有限公司,艾德斯坦成为首任诺基亚管理者,随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”,直到今天,该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。
19世纪末,艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给米其林,而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。于是,米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业,但是遭到了艾德斯坦的反对。直到1902年,米其林才说服艾德斯坦,这才让诺基亚增加了一个电信部门。但令米其林没想到的是,这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司 。
一个多世纪以来,诺基亚在惨淡经营中缓慢地发展着。诺基亚通过合并、并购逐步成为横跨造纸、化学药品、橡胶与电缆等产业的集团。20世纪80年代开始,由多元化转向专业化,在20世纪90年代由“百年平淡”而“一朝腾飞”,成为移动通讯领域的全球领导者。
诺基亚:发家五部曲(二)
2、公司的奠基时期
诺基亚发展的奠基时期始于20世纪60年代。1960年,当时诺基亚是一家综合性的生产企业,正式这一年,诺基亚开始专注于电信行业,认为未来的电信行业是科技发展的趋势,于是建立了诺基亚电子部,并专注于电信系统方面的工作。电子部当时已在研究无线电传输问题,从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。1963年开始进行无线电话的研究。1967年,诺基亚合并芬兰橡胶电缆厂组建诺基亚集团,该集团对电子工业进行了大量投资,为今天诺基亚的发展奠定了基础。到1967年时,电子部已发展成为拥有460人,净销售额占整个集团净销售额3%的大部门。为了表彰诺基亚是当地最大的工业设施和雇主,1937年所在镇改名为诺基亚镇。1977年,诺基亚镇又升格为诺基亚市。诺基亚市的市徽上便是一只黑貂爬行于一条蓝溪中。
诺基亚能从生产橡胶电缆等传统产品转型为一家高科技公司,功不可没的是卡瑞·凯雷莫。1977年,卡瑞·凯雷莫成为诺基亚新总裁。1981年,在卡瑞·凯雷莫的率领下,诺基亚成功地把简陋的无线通讯器,发展为一种成熟的移动通讯系统,即今天的手机。由于它适应了芬兰国家地势崎岖,人烟稀少,架线不便,无线通信业出现很早的客观情形,把简陋的步话机发展成了一种成熟的移动通讯系统。
诺基亚:发家五部曲(三)
3、开创移动电话时代
1981年,北欧移动电话服务网络(NMT)开通,成为当时横跨数国的世界上覆盖面最大,同时也是第一个蜂窝式电话公用网络。随着NMT 的开通,移动电话开始迅猛发展。1982年,诺基亚开发出第一台NMT450移动电话。诺基亚开发出来的手机,尽管不是世界上的第一个,但它具有许多实用性的优点,所以受到了市场的欢迎,成为诺基亚的一个赢利点。于是卡瑞·凯雷莫把目光瞄准了家用电器、计算机、BP机等当时炙手可热的产品。他把股东的巨额资金用于收购德国的一家电视机生产厂、瑞典的一家计算机公司、美国的一家传呼机公司……然而,诺基亚遭遇到强大竞争对手的狙击,诺基亚节节败退。更可怕的是,美国摩托罗拉只花了很短的时间,就在无线通讯技术上后来居上,研制出了第一代手机,并大批量生产,使唯一能给诺基亚带来赢利的手机产品在市场上处处碰壁,公司开始大量亏损。股东们怒气冲冲,诘问中夹杂着侮辱,一起向卡瑞·凯雷莫压来。卡瑞·凯雷莫承受着常人难以理解的思想重负,以致寝食难安,精神接近崩溃。1988年12月2日,卡瑞·凯雷莫自杀身亡。
诺基亚:发家五部曲(四)
4、坎坷的发展历程
1991年,诺基亚遭受奇耻大辱。诺基亚最大的股东竟然乞求爱立信廉价收购诺基亚,却遭到爱立信轻蔑地拒绝。
诺基亚的命运转折始于临危受命的新总裁约玛·奥利拉。1990年2月,诺基亚董事会打算把手机生产业务卖出。他们把刚上任的手机部负责人、38岁的约玛·奥利拉找来,命令他在6个月内做出卖出与否的明确答复。经过周密的调查和思考,4个月后,约玛·奥利拉给了董事会一个出乎意料的否定回答:“No!我们不能放弃手机业务,我们要继续生产和销售诺基亚手机,并且要全力以赴!”原来,约玛·奥利拉在手机研发部的项目档案中,发现诺基亚有一个没被注意的为GSM标准开发相应手机产品的项目。当时,GSM是一个远未成熟的数字化手机通讯标准,约玛·奥利拉顿时凭直觉预见到,它很可能成为继模拟方式之后的第二代手机标准。约玛·奥利拉一边拟定详细计划呈报董事会,一边组织科研人员全力向GSM手机进攻。
1992年,董事会在一次神秘会议之后,突然宣布约玛·奥利拉为诺基亚的新任总裁。约玛·奥利拉经过认真思索,感悟到诺基亚必须“置之死地而后生”:推出“以移动电话为中心的专业化发展”新战略,确定以手机和手机网络设备为公司的战略发展方向。诺基亚将以GSM手机为重点,全力以赴,做全球市场,做增值产品,做增值服务,争取成为行业领导者。约玛·奥利拉决定,诺基亚的传统产品将一个不留。最先是造纸和橡胶制品被“扫地出门”,然后是电线电缆停产。电视机和电脑产品虽未立即停产,但已不再作为发展方向,而是逐步淡出,数年以后完全和电视机与电脑生产脱钩。约玛·奥利拉拍卖电缆及彩电生产业务,集中90%的资金和人力发展移动通信,加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。
诺基亚:发家五部曲(五)
5、创新才有出路
约玛·奥利拉把诺基亚的命运整个押在GSM标准上,其实也冒着很大的风险。当时,已成形的下一代手机通讯新标准很多,到底应采用哪一种作为全球通用标准,各国为了自己的切身利益,争论不休,且各行其是。由于领导世界通讯潮流的摩托罗拉贻误战机,诺基亚抓紧时间,推动GSM手机和手机通讯系统设备的研发,为即将出现的市场需求巨变作好充分准备。1993年底,局面渐渐明朗,欧洲各国先后开始采用GSM数字手机通讯标准为新的统一标准。恰当其时,诺基亚把它精心准备的突破性产品――2100系列手机推向市场。这种手机采用新潮的数字通讯标准,音质清晰而稳定,且具有小巧玲珑的特点。在设计上有两点突破性创新:一是借鉴电视机的外形设计,首次采用了大比例显示屏面,显得豪华而气派;二是巧取电脑用户界面设计思路,首次采用可翻滚文字菜单,使原本复杂的操作变得简单。创新设计的新型手机赢得了全球广大客户的认同,诺基亚的名字给人们留下深刻印象。诺基亚原定的2100机型销售目标是4万只,没想到一下就卖出了2000万只!巨大的成功使诺基亚一举扭亏为盈,声名大振。1994年,诺基亚终于在美国成功上市,吸纳到大量投资。到1997年上半年,诺基亚的主要股份基本上落入美国股民手中。
诺基亚成功崛起,竞争对手布置重兵搞GSM手机的研发,欲与诺基亚一决雌雄。约玛·奥利拉在追求更完美的技术的同时,诺基亚高举“手机不再是昂贵奢侈品,而是一种时尚装饰物和易用工具”的旗帜,和对手展开了创新速度、设计、价格的激烈竞争。诺基亚手机平均每隔35天就推出一个新品种,并且带动手机价格在数年内一再下跌。为了适用于全球市场,诺基亚推出了具有不同内核以分别适用于以下三种数字通讯标准的手机:欧洲大陆的GSM标准、美国的TDMA标准、日本的PDS标准。手机界面根据不同地区设置不同的语言环境。但是所有机种在外形特征上保持一致,都有着鲜明的诺基亚特色。诺基亚6100系列手机在美国市场大获成功,以致供不应求。
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