3、制造神秘文化

    可口可乐品牌战略的成功还在于它所制造的“神秘文化”。可口可乐的科技含量很低，实际功效也并不突出，说穿了就是一杯能解渴的“水”，然而，一个神秘配方，一段传奇故事，奠定了可口可乐百年伟业的基石。有人将可口可乐称为“魔水”，这种说法毫不夸张。其实，可口可乐的主要配料是公开的，有糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因和“失去效能”的古柯叶及可乐果等混合物。而在可口可乐中所占比例不到1%的神秘配料——“7X号货物”却是绝对保密的。可口可乐自1886年定下由14种原料组成的配方，一直被密封在亚持兰大市银行的保险拒里，成为秘不可传的专利。如果要查询“秘方”必须提出申请，经信托公司董事会批准后才能开保管库门。同时还规定，保管库门要在有官员在场的情况下，在指定的时间内打开，因此，迄今知晓秘方的不到10人。最能体现可口可乐公司精神的莫过于对可口可乐原液配方的绝对保密，100多年来，世界上和可口可乐的制造有关系的人前所未有的一致，绝对保守可口可乐的配方，致使可口可乐的秘密被传说、被精神化，从而极大地增强了可口可乐的神秘感，促进了可口可乐产品的销售。为分析出这个“7X”，化学家和竞争者已经花费了近百年时间。实际上，这种被不断强化的“神秘感”起了一种“精神暗示”作用，使这种略甜并带一点怪味的、有气泡泡的饮料，变成了地地道道的“魔水”，使人常饮不辍，爱不释手。