技术带来的更大的变化就是中小企业的成长速度比我们想象的要快。我们花了11年时间，一直在做一件事情，就是寻找中国管理杰出模式。前九年评出来的 8 到 10 家的中国管理模式杰出奖获奖的企业都会有 15 年-20 年的企业历史，但第十年，评出来的 8 家企业中，有 5 家企业创立时间都在五年之内，最短的一家是两年。
这个现象非常特殊，这意味着今天企业的增长速度非常快。同样的情形，它被淘汰的速度也非常快。
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中小企业增长中
必须面对三个难题
企业增长的速度特别快，对组织管理的挑战就会特别大，我们就不得不面对三个难题。
第一，人员规模增长过快。
现在一个企业可以用一年半的时间，从一个员工，暴涨到三千个员工。而在过去的企业管理历史中认为，超过两千人就是大型企业。为什么说两千人就是一个大型企业？因为两千人带来的复杂性就足够大。如果你的规模不足以支撑两千人的时候，管理挑战是非常大的。可是我们现在一个中小企业就超过三千人了，可想而知有多大的复杂性。
中国中小企业最大的难题就是规模不够大，但人很多。如果你的规模够大，是可以处理人的复杂性的。可规模不够大，人又很多的时候，管理难度就非常高。
第二，放在内部管理消耗的精力过多。
这个难题如果不能解决，有可能把内部管理做好了，反而外部的机会没有了。
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第三，中小企业没有更多的资源去吸引更优秀的人。
如果你没有更优秀的人，你也很难做非常好的成长。
换个角度说，作为一家中小企业，恐怕都必须接受这三个难题的挑战。那么我们应该做什么？
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对三个难题的建议
第一，中小企业人员扩张的速度不要太快。
应该把更大的精力、注意力放在市场中。我希望你是一个小企业，但拥有众多客户。你拥有的顾客非常多，内部人的力量就会被更大地激发出来。这时你其实不需要特别多的人。
为什么建议你不要用特别多的人？因为我不希望你陷在管理的复杂性上。虽然我是教组织管理的，但我还是建议你先降低管理复杂性。降低管理复杂性的方法非常简单，就是人减少就可以，不要急于在人的扩张上花太多脑筋。
第二，中小企业在早期要用最简单的直线管理。
直线管理的好处是决策非常快，内部内耗非常少，使命非常清楚。这一点是我给创业者提的要求。我甚至觉得很多创业者把自己的位置摆得太高。我有时看很多小企业，给自己一个非常大的头衔，动用了「首席执行官」的头衔，这让我非常吃惊。
当你有这么高头衔时，你一定会养成一个习惯：我得有很多兵，不能当光杆司令。当你有很多兵时，你已经陷入很烦琐的管理当中。我希望你是一个「首席顾客官」而不是「首席执行官」。如果创业者能够是一个首席顾客官，这个企业我真不会担心，因为你在组织管理中的道理也是对的。
第三，尽可能让组织内成员发挥作用。
要做到这一点，可以先从组织内的规则和激励做起。组织内部规则建立起来，人员就可以各安其位；把激励做起来，人员就可以尽可能发挥作用并获得绩效和奖励。这样，整体的管理就会朝着一个有序的、有效的、让人们各安其位又能发挥作用的方向发展。
我能给的建议就是这些，我更期待你和市场、顾客互动，期待每个人在这个平台上自由发挥，但又有规则。那样的中小企业会成为领袖级企业，对此我充满期待。
中小企业转型升级亟须提升战略能力
当前，我国经济正在由高速增长阶段转向高质量发展阶段，处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的关键期。作为我国经济发展的重要生力军——中小企业也正在由高速增长向高质量发展转型升级。
毋庸置疑，在创新成为当前经济发展主要驱动力的今天，中小企业要想实现转型升级，就要坚持依靠创新，围绕国内国际市场新需求，创造新供给，在稳增长、调结构、惠民生和促改革之间找到发展的平衡点。
中小企业转型升级迫在眉睫
当前，面对国际产业分工格局和贸易环境变化、新一轮科技革命和产业变革加快的新形势，中小企业必须转向更多地依靠质量、品牌和服务等非价格竞争，做好产业链，提升价值链，完善供应链，全面提高核心竞争力。
“我们在调研企业数据时发现，当前我国中小企业转型升级有了明显进展，但是转型升级的动力尚不足，发展相对缓慢。”中国中小企业协会副会长周德文在接受中国经济时报记者采访时表示。
谈到转型升级的现状与难点，周德文认为，受市场整体低迷状态影响是首要原因。当前宏观经济形势依然严峻，国际经济复苏缓慢，外贸形势依然面临挑战;国内经济下行压力仍然较大，市场需求不足。表现在中小型企业身上则是业务订单减少，开工不足。
由于原材料价格波动较大，市场销售疲软，产品库存上升，用工成本上涨，职工工资待遇持续提高，社保、医保等费用相应增加，而产品出厂价格却下降，利润空间受到多重挤压导致生产成本持续攀高也是中小企业转型升级的难点之一。
各大银行在执行落实国家金融扶持政策时，放贷限制的条件有待放宽，中小型企业发展资金主要靠自我积累和民间融资，很难吸引资本或通过企业债券、股票等方式直接融资。中小企业融资难、融资贵也是转型升级的难点所在。
此外，在中小企业发展资金方面，部分企业面临的高负债、民间借贷、担保互保，导致资金链紧张。发展好一点的中小企业如果经历了改革初期闭着眼睛上项目都能盈利的时期，在面对危机时的反应往往不灵敏。周德文提醒，在货币宽松环境下中小企业要谨防大规模借贷扩张，这很容易导致其负债率急剧膨胀，担保互保情况网状缠绕，容易使资金链断裂，导致企业转型升级步履维艰。
管理思维同样影响着中小企业转型升级。周德文表示，企业家的管理思维并不是一开始就是落后的，相反，这些思维可能还都是在过去某一段时间里总结的成功经验，但是，世界发展日新月异，特别是在制定企业转型升级战略时，企业家如果一味地用从前的思维、固化的思维去管理企业，就会跟不上时代，甚至付出失败的代价。
走出固化思维拥有战略能力
引导中小企业转型升级健康发展，有许多工作要做，周德文认为，最重要的是要引导中小企业走出固化思维，拥有战略能力，这可以助力企业准确定位、设计新的商业模式和助推新模式落地。
在采访中记者发现，民营企业转型升级模式的产业化战略是提升企业核心发展竞争力的关键。如从“朝阳产业”向“战略产业”转型，从“多元化经营”向“归核化经营”转型，从“跳跃式战略”向“可持续发展战略”转型，从“低成本战略”向“差异化战略”转型，从“弱、小、散”向“提高产业集中度战略”转型，从“经济区域不均”向“梯度转移战略即产业转移”转型，从“OEM向ODM转型，OEM向OBM转型”。这些转型涉及到人才、技术、创新、研发、资金等方方面面，需要企业进一步拓展延伸产业链、提升价值链、完善供应链，加快构建产业新体系，全面提高产业核心竞争力。对此，周德文表示，这需要企业跳出原有的固化思维，拥有较强的战略能力，比如寻找战略合作伙伴帮助企业转型升级，实现可持续经营。
中小企业实施转型升级战略的前提是对自身的准确定位。企业定位首先要明确企业在行业中的地位，比如是想做一个行业的跟随者、整合者还是竞争者。其次，企业家要明确企业的核心优势，是技术还是产品。例如，制造业领域的中小企业一般要对产品进行定位，即企业要根据顾客的需求，把产品或品牌，打造得极具个性，并在消费者心目中占据一定位置。中小企业为产品准确定位，就可以有针对性地进行营销和配套服务，锁定顾客群体。
新的商业模式是助力中小企业转型升级的关键战略。战略能力是资源、能力和战略的有机结合体。周德文认为，新的商业模式是实现企业内部资源同外部环境匹配的能力，是企业生存的基础并能指导企业未来的发展。而这也体现在企业对机会的洞察能力上。“比如，我发现中国人喜欢喝豆浆，并且我拥有大豆资源，那么，我就可以利用这个资源做豆奶。在经营豆奶的过程中，我发现竞争激烈，不得不考虑转型升级，怎么做?设计新的商业模式。比如做豆浆机，让每一个买豆浆的人都可以在家里喝到自己做的豆浆。所以，新的商业模式设计往往会为企业开拓一片新的天空。”周德文说。
最后一点是助力中小企业新模式落地。周德文说，中小企业拥有了战略能力，能为企业设计新的商业模式，但是，光把新的商业模式设计出来还不行，还要通过战略能力助推新模式落地。因为没有落地，一切都将是空谈。优秀的企业总是在不断地找到它的新模式，并不断地促成新模式落地。
