难以避免的挑战
SPA等业态进入大陆后，美容的需求在弱化，身体护理等新项目人气更高。克丽缇娜已经增加了精油护理、塑身等项目，张君尧的店铺每月都会有不同的体验促销，很多项目的体验价都在100元左右。企业总要在发展中调整策略，克丽缇娜也在面对不同冲击。由于克丽缇娜总部对研发的要求较高，新产品、新项目的研发速度并不快。即使这是一门回头客的生意，也有店主表示，会担心老客户因为项目上得慢而流失。
不过近两年有很多美容店“投奔”到克丽缇娜，“50%以上都是‘翻牌子’”。张君尧表示，就一些服务单项而言，其他的美容院也许绝对利润更高，但是加盟克丽缇娜会更稳定。
“克丽缇娜是一个全国性的品牌。全国有很多地方性品牌，我们希望在每一个地区都能保持在前三名。”余敬伦说，他之前在电子行业担任高管，来到克丽缇娜的希望是，可以参与并成就一个产品品牌。“我认为这个行业还在成长期的前端。全国大大小小的美容院共有40万家左右，克丽缇娜3000多家店的体量份额并不高。特许经营会改变所有行业，就像7-11干掉了杂货店，美容行业会有巨大的连锁企业出现。”
但前方挑战重重。张君尧认为目前最头痛的问题是“人力”，加盟商希望总部负责配备美容师，总部虽然可以在培训上不遗余力，但无法解决人力供应的问题。与其他行业的加盟体系相同，克丽缇娜也要平衡人员薪资与物价上涨的矛盾。
“理论上来讲，3000家也好，30000家也好，看起来是无止境的，但是需要足够的资源。而且这还会牵扯到品牌的定位、消费群的锁定。随着经济发展，克丽缇娜也在调整中。”从加盟商的角度，她这样认为。
不过，集团化运营的克丽缇娜也会在其他领域寻找机会。陈武刚投资创办了“亚力山大健身会馆”，他的落脚点是“健康”，虽然“美容”依然是克丽缇娜的核心事业，但健康与美丽是人类永恒的刚性需求。2009年，亚历山大的美体服务“花精部络精油疗程”被引入克丽缇娜，用以丰富克丽缇娜的产品线。
除此之外，陈武刚在台湾台东建了初鹿牧场，开创品牌“无毒的家”，销售有机食品。最近他对海洋资源很感兴趣，他们正在与“研究所”合作，取台湾附近海域的海洋冻层矿物质，作为旗下营养品的原料。
“现在是我女儿做董事长，我是半退休状态，但是每天还是8点钟上班，不睡午觉，照样出差。这么多年做克丽缇娜基本上没怎么休息过，我从来没有满足现状，我希望运营可以做得更好。”
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