把握个性，轻松管理降职员工

      被降职的员工一般会有这样三种心态：一是觉得很没面子，在同事面前抬不起头来，在亲属朋友面前无法交待；二是不服组织处理结果，认为不是自己的原因，找理由归因于外；三是积极调整心态，勇于面对挫折和挑战。
　　对持第一种心态的员工，应给以更多关心与呵护，多鼓励，多沟通。尤其是当员工在新的岗位上做出成绩后，更要及时反馈，以增强其自信心；对持第二种心态的员工，要给予明确的批评与教育，并说明不做自我反思的后果，帮其重新认识自我，然后视其行为改变情况再行处理。对冥顽不改，不做反思的，必须与其解除聘用协议，不可再用；对有所认知与进步的，可与第一种情况等同对待；对持第三种心态的员工，则是企业应着重培养的对象，其潜力往往很大。
　　对有潜力的降职员工，人力资源部门应该更加关心和爱护，对他们过去有贡献的方面给以适当肯定，还要与其一同深刻剖析自我，认知自我，调整心态，对其进行能力培养。而对于确实不符合企业发展需要的员工，针对不同特点的员工，应予以辞退或采用适当的办法使其自动离职。
　　降职的流程和表单
　　一般的降职程序如下：
　　第一，部门负责人根据部门发展计划和职位变动、员工考核等情况进行人员调整分析，向人力资源部提出员工降职申请，填写《人事异动申请表》（见图表1）。
　　第二，人力资源部门结合人力资源规划及相关政策，审核、调整各部门提出的降职申请：
　　·部门人员发展计划是否可行。
　　·部门内人员变动人数是否属实。
　　·所提出的降职人员是否满足降职条件。
　　·综合考虑各部门职位变动情况，调整各部门降职申请。
　　第三，人力资源部应当与当事人进行沟通，允许员工进行申辩。
　　第四，人力资源部做出降职报告（内容应包括拟降职人员名单、降职原因和降至何职位等）。
　　第五，人力资源部将相关降职材料呈报上级主管部门审批，呈报材料包括：
　　·主管领导对员工的全面鉴定。
　　·员工绩效考评表。
　　·员工培训及培训考评结果。
　　·具有说服力的事例。
　　·拟异动的职务和工作。
　　·其他有关材料。
　　第六，人力资源部门将材料审批后发至本人及相关部门，填写人员异动登记表及相关人事档案并保存。
　　第七，接到降职通知的员工，需在一定时间内交接好工作，进入离职流程，到人力资源部办理任免手续。