3. 绩效管理
绩效=结果+过程,即Performance=What+How,引进平衡记分卡和关键业绩指标能清楚地界定绩效在结果方面的指标,而引进能力素质之后则能非常容易地界定绩效在过程方面的指标,从而极大程度地简化绩效评价过程,并能鼓励员工不断提高自己的能力素质水平。此外,在绩效管理中还能更加轻松地对员工在工作过程中表现出来的能力素质行为进行监控,并根据员工的表现提供及时有效的反馈,以帮助员工提高绩效水平和能力水平。
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4. 企业文化
企业文化是企业中得到普遍认可,由群体压力推动执行的思维方式和行为规范,分为价值理念和行为方式两个层面。它代表了企业的价值取向和经营理念,并服务于企业的发展目标。 目前,很多企业的企业文化建设只有价值取向和经营理念的描述,缺乏对具体行为模式的明确要求和推动落实的措施,容易使文化建设的工作流于形式,并缺乏统一的努力方向。
以价值理念宣导为主推动企业文化建设,在由价值理念向行为转化的过程中,每个人对价值理念的理解决定其具体行 为。由于个人理解的差异性和片面性,容易导致个人行为的发散性,降低企业的凝聚力。以价值理念规范行为的方法操作性差
以价值理念宣导结合行为要求的方法,对价值理念所需要的具体行为有明确的要求。由于建立了统一的行为标准,使个人行为的发散性降低,从而提高企业的凝聚力。以价值理念宣导结合行为要求的企业文化建设方法的操作性强。
准确识别所要求的行为规范,帮助大家认同行为规范,并形成按行为规范工作的习惯是企业文化建设的关键步骤。
能力素质模型确定了企业文化建设中由核心价值和经营理念向行为转化时使用的共同语言和具体行为标准。明确的行为模式描述和量化的测评结果使推广共同语言和行为标准的努力具有可操作性。跨越表层的口号和宣导,涉及到影响企业发展的深层次行为,直接与企业的发展战略和商业目标挂钩。
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附:如何建立能力素质模型
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