人们总是试图找到一份能让他们追随自己激情的职业。研究表明,激情的确有助于减轻压力、提高生产力和促进职业发展等等。但是对工作充满激情也是有代价的:它会导致人们精疲力竭,甚至会导致产生倦怠心理。
激情破坏恢复能力
为了了解激情的短期和长期影响,我们采访了700多名来自不同行业的美国全职员工,询问他们每天在工作日开始和结束时的激情和倦怠程度。与之前的研究一致,员工们报告说,在他们对工作充满激情的时候,感觉没那么累。但在激情过后的第二天,员工们实际上会感到比平时更加疲惫。
这是因为,能量的提升使他们的工作看起来更加容易,因此他们投入了更多的时间和精力——但这也导致他们忽视了自己的需求,没有优先考虑进行休息和恢复,没有在工作结束后立马从工作状态中解脱出来,而是在反复思考工作。换句话说,激情既会让员工在工作中投入更多的精力,也会消耗他们的精神资源,让他们难以从高强度工作中恢复过来。这反过来又导致这些员工在事后感到特别的疲惫,无法继续保持对工作的热情。
这是一个恶性循环:当激情达到顶峰时,我们虽然充满活力,但不太可能注意到额外的努力造成的代价,所以变得无法从工作中解脱出来,也就无法投入到休息中去。事实上,在一项针对科技公司员工的后续研究当中,我们发现,那些自称特别有激情的员工,即使我们强制要求他们休息,他们都不太可能休息。从长远来看,他们很可能会出现倦怠心理。
当然,回避激情并不是解决问题的办法。激情是员工幸福和组织成功的关键驱动力。但我们的研究表明,追求激情并不一定要付出如此沉重的代价——员工和管理者们可以采取一些措施,来防止激情转变成疲惫和倦怠。
控制你的激情
作为一名员工,重要的是要认识到:找到一份让你充满激情的工作只是第一步。随着时间的推移,保持这种激情需要在必要的时候停下来,休息一会,让自己恢复过来。所以,与其让激情控制你,不如你去控制自己的激情。对工作充满激情可能会促使你更加努力地工作,但我们并非必须如此:相反,今天的激情爆发可能是一个信号,表明你需要设置一道“护栏”,以防止明天自己精疲力竭。
例如,在高强度的训练或比赛后,运动员优先考虑的就是恢复,如冰浴、涂抹面霜和按摩,来防止自己受伤,并确保长期的最佳表现。同样,在经历了特别紧张、充满激情的一天工作之后,员工们应该主动腾出时间来恢复情绪。我们在研究中发现,只要多放一天假,就能帮助员工从工作中解脱出来,在接下来的工作日带着比平时更高的热情回到工作中来。
鼓励一种更可持续的激情
与此同时,重要的是要认识到,作为一名员工,一个个体,你能做的事情是有限的。特别是对于那些从事多份工作、难以休息和脱离工作的人来说,保持激情可能是一项巨大的挑战,甚至是不可能的。
例如,我们在研究中发现,男性通常在如何分配工作和非工作责任方面有更大的灵活性;而女性则往往被期望需要做家务和照顾孩子,这构成了她们的“第二份”工作。这意味着男性可能比女性有更多的自由来恢复。很多时候,保持激情变成了一种奢侈,只有那些有经济保障和时间灵活性的人才能休息、恢复并长期保持激情。
这些不平等现象普遍存在,难以根除——但管理可以在很大程度上减少它们的影响,帮助员工们保持激情,同时避免倦怠。管理者不应该鼓励不可持续的激情,迫使人们精疲力竭,而应该帮助团队应对激情工作可能带来的挑战。这意味着要管理员工的工作量,监控他们的情绪消耗,以及建立支持工作与生活平衡的系统(特别是在远程工作环境中,工作时间和私人时间之间的界限越来越模糊)。
诚然,这可能与一些管理者的直觉背道而驰。许多组织明确地将激情作为招聘标准,一些雇主甚至以员工的激情作为给他们分配额外工作的理由,最终加剧了员工的疲惫。但我们的研究表明,把激情放在首位不但是无效的,而且是有害的。相反,管理者应该采取一种更为长远的思维方式,不仅关注于培养当下的激情,还应该帮助员工长期保持这种激情。
“激情”一词来自拉丁语“pati”,意思是“遭受(痛苦)”。在德语中,激情这个词是Leidenschaft,大致翻译为“忍受苦难的能力”。激情常常被认为是成就事业的关键,然而,这个词的起源表明,它可能包含着黑暗的一面。的确,激情会欺骗我们,耗尽我们的精力。忍受痛苦和困难的能力对我们的成功至关重要,但同样重要的是,要认识到忍耐所付出的代价,并在激情耗尽之前采取措施保护自己和团队。
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