今天遇到的挑战是变化处于进行时,主要体现在三个地方:深度关联而又表面无序的市场。没有注定成功的金科玉律。在变化进行时当中,没有人能保护自己的核心竞争力,你的核心竞争力不能形成壁垒。
无法预知的新挑战。我们无法预知未来,所以只能持开放学习的态度。基于这些变化和讨论,我提出「共生型组织」的概念。什么是「共生型组织」?
共生型组织首先基于顾客价值创造,然后为了给顾客创造更好价值,开始做跨领域的高效合作,所有合作的成员互为主体、价值共通、价值共创、利润共享,所以就比单个组织创造的价值要大很多。
今天获得巨大成长的组织都有这个特点,不是单独创造价值,而是和很多共生伙伴一起创造价值。那么建立共生型组织如何去做?我们会遇到怎样的挑战,以及如何应对和调整?我们需要了解共生型组织的四重境界:
1.共生信仰
大家一直觉得共生很难,在于这三个要求:
(1)自我约束:一个企业、一个人的成长,如果一直想活得很好,很重要的是自我约束。
(2)中和利他:我受故宫的影响提出这个观点。进故宫要进三个门——太和殿、中和殿、保和殿。“太和”是跟外部世界的关系,“中和”是跟他人的关系,“保和”是跟自己的关系。经过这三层关系,你才可以理解世界,理解责任。
(3)致力生长:我们之所以会共生在一起,就是因为它能有新的成长空间。很多人问为什么他不能共生,这是因为没有找出新的生长价值。
2.顾客主义
共生的目的是为了顾客,不是为了自己。只有真正给顾客提供价值,才有共生的概念。如果用主义这个概念,就相当于它是信仰。作为企业管理,你的信仰应该是顾客。
今天为什么要用共生的方法来做顾客?原因就是现在的顾客有四个特点:
忠诚的顾客不复存在;顾客参与价值创造;顾客年轻化;极致顾客体验。
3.技术穿透
今天可以讨论共生的原因是因为技术。技术本身有非常特殊的价值,它可以重构组织、驱动发展、共创共用,这是技术跟以往不太一样的地方。
4.「无我」领导
《道德经》帮助我理解了共生型组织中管理者的要求。这本书中特别强调一个观点,“无为而治”,为什么无为却能够进行管理?很重要的原因在于管理者的无为其实是让你的下属有为。
今天管理者能够无我管理,才能赋能别人。为什么很多管理者不能赋能,就是因为他自己太有为了,他觉得下属都太笨了,又没有耐心等下属成长起来,就没办法真正形成共生的概念。领导的核心就是牵引陪伴,协同赋能。(本文完)
|