从十个角度谈新经济发展挑战与机遇

　　疫情期间，需求和生产骤降，投资、消费、出口均受明显冲击，短期失业上升和物价上涨。防控疫情需要人口避免大规模流动和聚集，隔离防控，因此大幅降低消费需求。工人返城、工厂复工延迟，企业停工减产，制造业、房地产、基建等投资短期基本停滞。这些都是疫情带来的直接挑战。朱克力院长从以下十个方面，深度剖析了新经济发展面对的挑战和机遇：

　　1. 线下消费停滞，线上消费迭代重塑。2003年的SARS加速了消费者和用户端的线上化，之后随着电商崛起，将消费者购物往线上推移，开始进入取代线下购物方式，但是购物类别还是限于数码3C、服饰鞋包、零食营养品等品类。本次疫情补全了人们的消费品类，食品生鲜开始在线下单，大量消费者被迫完成认知与使用偏好的转移，未来购物绝大部分将在线上完成，一个更加成型的“宅经济”时代到来。

　　2. 传统获客停滞，流量玩法迭代升级。互联网时代来临后，较高获客成本已被较低的线上取代，但是到2017年前后，教育与消费行业的线上获客成本又隐隐超过了线下，电话、广告、分销等获客方法日趋低效，线上线索引流等方式也面临升级重造，以图文、短视频、音频等方式，依靠价值本身的内容获客成为王道。

　　3. 传统教育停滞，在线教育加速转型。放眼教育行业，线下教育依然占据绝对比重，优质教育资源的高度集中与成本结构一直是行业痛点，在线教育对于用户的成本的大幅降低和受教育质量的大幅提升都是目前最佳解决方案。在线教育也是未来机会，到2025年教育行业会出现100个独角兽，然而线下教育向线上教育转换的鸿沟一直是用户的使用习惯的培养，而这次疫情刚好强行冲破了这道阻碍，普及了包括一二线城市和下沉市场的用户认知与习惯。

　　4. 传统办公不是唯一，线上办公工具替代。2003年的SARS培养了用户端偏好数字化的新习惯，而这次疫情，将会推动企业的工作方式、企业运营端发生革命性变化，推动企业的营销渠道、研发等环节线上化，供给侧数据化加速。例如，疫情持续期间（专家预计2－3个月），就会有大量人群习惯于在家里办公，而且未来是个体崛起的时代，大量个体都脱离了公司独立发展，比如网红、自由职业者等，他们都不需要传统的办公室，而线上办公软件，尤其是能够实现个体协同的办公软件，是未来的趋势，这种趋势已经加速到来。

　　5. 文娱模式改头换面，IP时代真正来临。以影视和游戏为主的细分行业在2018－2019年蒙受巨大冲击，而2020年初又迎来的新的洗牌：传统院线走出了《囧妈》，改为线上收看，或开了中国电影业先河，给了传统电影业当头一棒，或开始电影行业的蝴蝶效应，不难看出，中国的IP分发的时代开始成熟。而春节期间手游和棋牌类小程序的服务器几次升级扩容，社交类产品的日活达到峰值，沉寂的文娱行业迎来了新的爆发和迭代。以直播和社交电商影视流量效果达到新的高度，私域流量结合消费成为高速成长的业态。

　　6. 传统医疗面临重大升级，新型医疗大步向前。这次疫情，我们理解了科学医疗体系的重要性，至少在初期，从武汉传来的消息都是关于医疗资源紧缺的。医疗问题的核心，在于医疗资源的更加更合理的分配，在于关键时刻医疗资源的调度能力，在于医疗资源的协同性和共享性。这就催化高精度、高协调性、高反应速度、高工作效率的新型医疗发展，例如创新药、基因测序等生物医疗行业和大健康产业迎来新的春天。

　　7. 城市生态急需升级，智慧城市进程加速。城市是人类文明的重要载体，这次疫情，武汉这个人口达到千万级别的城市，又是九省通衢，在春运期间被封城，确实是人类有史以来的罕见事件。一定程度上是信息不可溯源、控制信息传播无序、调度低效等问题导致的，这就要求预期建立市民基本信息都被掌握，定位可精确追踪，流出人口可被定位，那智慧城市的价值就凸显出来了，而以交通管理、物流供应链、应急灾备、信息溯源、全面数据化，甚至具备了人工智能的灾备预测等功能的智慧城市，以及由朱克力院长首倡的“新都市产业社区”已经正在走来的路上。

　　8. 投融资看点改变，轻资产模式长期利好。受疫情影响，3个月内投资机构会处于观察期，评估一级市场的情绪与波动，第二季度谨慎看来，个别行业会有利好，而长期看，从2019年初开始，企业发展不再高歌猛进，大多数企业已经完成了战略调整和企业组织结构调整，从追求规模增长调整成追求利润增长的目标。经过企业动态自我补偿调整，中国经济不会进入恶性循环，所以长期视角看是利好的。而对于项目，重资产的模式可能会被更加看空，如阿米巴模式的新型治理方式下的企业会被看好，具备IP化能力的企业，因其抵御危机的能力会大幅提升而被看好。

　　9. 现代化治理对传统治理的替代加速。基于智慧城市，就会有更加科学的治理手段，经历这次疫情后，城市的治理方式也会加速改革。比如信息披露的节奏，这次疫情的公开确实慢了一个节拍，当然其中原因是复杂的，但是无论怎么样，确实是晚了。导致我们在初期对疫情有了疏忽，那么未来会采取什么方式规避类似的事情？现代化治理，一定是以事实为依据，一切以人民群众的生命财产为第一考量，相信这次疫情之后，国家和各地也会吸取经验教训，做好总结，并且落实下去。

　　10. 生活服务商业结构性升级。受消费结构与偏好影响，大量线上消费倒逼以同城物流、跑腿服务为主的物流仓储行业与以蔬菜配送、定制化餐饮配送、清洁、保姆、搬家等各种上门服务的配送平台和上门服务平台组织结构优化与升级，同时随着疫情被普及认知后的用户下单量亦将攀升，行业人力与平台服务质量与容量的响应升级迭代将是下一个发展议题。

　　谈中小微企业浴火重生先活下去，再图发展

　　疫情对中小微企业来说面对的冲击是巨大的。朱克力认为，当前新经济领域中小微企业面前有四座大山，分别是现金结算变长、变难；物流交付成本升高、交付周期变长；企业销售额下降导致固定成本摊销增加；库存加大倒逼的经营性现金流压力以及流动性风险。

　　“面对四大挑战，中小微企业的当务之急是先活下去。”朱克力提到，对于中小微企业来说最重要的是保护好公司现金流，挤去水分去除赘肉，对于企业来说这也是一个精益运营的好机会，能够倒逼企业重视内部运营。对于企业成长期业务，朱克力建议企业清晰制定好今年目标和财务计划，先活下来保持市场份额不要急于盈利；对于从0到1的创新业务，暂时搁置，这时候存量业务比增量业务更加重要。

　　朱克力认为，在盘点危机时，企业要关注疫情动态和预期消退时间，计算潜在危机期内的资金安全边界，如果是一年半以上则非常安全，一年内比较安全，半年内是危机期，3个月以内且无融资交割计划将是存亡期，此时应立即采取现金流应急机制，降薪裁员和催应收账款甚至是尽一切可能预收账款，同本行业的上下游联合渡过难关。

　　“活下去”之后，图发展是不得不面对的挑战。“企业应该积极评估现有业务需求刚性指标、业务线上化指标、办公线上化与协同性指标、机器替代人力性指标，第一时间评估转换业务发展方式，同时与此相关的SaaS将会有大的行业机会。”朱克力认为，IP时代来临，企业也要注重IP打造，企业的IP化能力有多强，抗风险能力就有多强，增强品牌和专利意识，建设企业级私域流量将是下一个规模新的壁垒。