我给自己定位叫“顽石”,就是一块顽固不化的石头。人家说,一般年轻人都是有棱有角,非常坚硬,随着生活的磨砺慢慢成熟,都变得圆滑了。我今年67岁,我觉得自己依然不圆滑。我很庆幸,因为我相信当我感到自己变得圆滑的时候,这一生就没有什么值得去奋斗、去好奇、去探索了。所以一直到现在,从某种角度来讲,我还是一个有棱角的石头,我有自己一直坚持的目标与原则。
激发不断奋斗的两大动力源泉
自卑和私心
第一,自卑是一种动力。
我从小非常喜欢体育,小学一年级开始学打乒乓球,很快又踢足球、打排球、打篮球、还喜欢短跑,后来改成中长跑、长跑,喜欢跳远、推铅球,尤其喜欢三级跳。但是在这些运动当中我都找不到感觉,因为我个子不够高,所以在体育方面,我一直有自卑心理。直到小学三年级,有一次郊游去爬一个小山坡,我们班分成四个小组,看哪个小组最先登上山头。我是小组的旗手,结果我的小组第一个登上山头,把旗插在那儿了。我才发现我登山比较快,因为我有登山的长处。一不小心,珠峰上去了两次,七大洲也登完了,再徒步穿越南北极。
这种自卑心理让我不服气,使我一直在寻找比较优势。人性不要只看缺点,其实缺点和优点之间是相辅相成的。自卑的心态,实际上是不想被别人看到。正因为它是弱点,你更要面对它,不断提升自己,发现自己的长处,克服自卑,这是推动个人与事业不断前进的动力。
第二,“私心”也是一种动力。
我就从“私”字来谈—我与深圳40年。
1977年,我到了广州铁路局工程五段,身份是技术员。第二年,我负责一个施工工程,要到深圳工作一年,后又回到广州铁路局沿线的其他地方施工。1980年,我的工作转到了外经委,1983年只身到了深圳。
我为什么要到深圳?当时我在外经委的职位是副科长,但是再往上升职完全是听天由命了,那时的我似乎已经看到了这一辈子要走的路。当时我知道深圳在建立经济特区,就决定离开令很多人羡慕的外经委。到深圳去的主要原因,就是私字当头—我不满意现状,不安于现状,去深圳要实现自我,这就是我的私心。
我的体会是,中国的改革开放是人性的一次解放。从我的感受来讲,就是可以按照我的愿望、想法、诉求,实现个人的野心和追求,换一个活法。到深圳之后,遇到不如意和困难也不能随便放弃,因为这不是别人强迫我去的,也不是组织安排我去的。这条路是我自己的选择,所以我没有怨天尤人的道理。
因此我们不能一说到野心、一说到自私、一说到不服气,就觉得好像这都是负面的东西。其实都不是,没有这些,你怎么能不断前进?
成就事业的三条标准线
第一条,底线:不行贿
我曾经在书上写过我行贿未遂的故事。因为我需要车皮,我就让小伙计买了两条烟送给货运主任,结果烟没送出去,但是人家把车皮给我们了。这是我自我认识的一个转折点,而且是不错的转折点。我就此得出结论,根据马斯洛需求层次理论,货运主任的诉求是一种比较高尚的诉求。我平时卖饲料,带着民工扛麻袋,这让货运主任很好奇:为什么这个城里人干得这么欢快?他觉得我有想法,我猜他特别想帮我,但又不知道怎么帮我。我现在需要计划外车皮,所以他愿意帮我。万科走到今天,获得了很多人的支持和帮助,也是出于高尚的诉求。我们也曾经遇到明显给万科使绊的、就和万科过不去的。但最后不仅没能绊住万科,反而有不少是搬起石头砸自己的脚。
一个企业办大了,一线领导为了完成任务,出于某种原因,可能会不自觉地出现问题。所以我在公开场合提示万科的一线管理层,警告他们:其中任何一个人行贿,就是我王石行贿。一个企业要做到不行贿,做到制度上不行贿,企业就有一本账,否则根本无法支出。
不行贿,我觉得这是个尊严问题。我为了实现自我,为了有尊严,来到深圳创业,那我为什么要为了挣钱而失去自我呢!
当然底线还有很多,包括遵纪守法、质量第一、不偷税、善待员工等,这些都是底线。
第二条,中线:考虑长远发展
(1)1+1=2,从自己的角度考虑,同时又将心比心对待别人。
以房地产企业为例,不是地价足够低就是好事,村民卖地给政府,政府再卖给我们,如果村民认为价格卖低了,就有可能影响到项目的建设。因此我们考虑在土地交易中的公平,让农民获得公平。
这就是中线,首先一定从自己的角度考虑问题,但同时又要将心比心地想到别人,从更多的角度考虑问题,使交易各方的利益尽可能得到满足,同时企业也能取得比较好的商业利益。道理并不特别,在MBA、EMBA的工商管理课程中,大家都听过1+1=2的道理。但是当很多人都不遵守的时候你遵守了,那么你就成功了,因为这是一种稀有资源。
在社会中,尤其处在当前中国大变革的时代,现在不是机会太少了,而是太多了。如何进行选择?不太讲功利,最后反而能获得很多好处;过于为了功利,可能什么也得不到。
(2)凡是具有超额利润的项目就不做。
2012年开始,万科不会做利润超过25%的项目。我为什么提出这一点?因为2012年房地产行业突然出现暴利,如果能有一块地与别人合作,那么条件是什么?低于40%的利润不考虑。我觉得这和当年万科做摄录像机何其相似,于是我就让财务对万科8年间做摄录像设备的整体财务状况进行了分析,看看那8年我们赚了多少钱、亏了多少钱。结果吓我一跳,是赤字,原来的高额利润,最后不仅被银行和市场全给收回去了,还出现了亏损。为什么?当利润降到10%、5%的时候,企业根本不会做。银行贷款的利息、库存、物流、营销各方面的损耗却一直存在,原来有高达40%的利润时,根本不会在乎这些损耗,但当利润只有5%时就不行了,并且一直亏损。只不过因为有其他生意,所以忽略了这个业务在慢慢萎缩的事实。市场是非常公平的,企业原来的超额利润,市场会全给要回去,不但要回去,还要惩罚你。所以这就是为什么利润超过25%的项目,我们就不做。为什么不是26%?为什么不是24%?这不是一个精算的结果,就是个大概,但我所指的不是毛利,而是资产净回报。
第三条,高线:适当地让位、适当地让步
我曾经说过,万科只做住宅。但现在万科已经不是一个纯做住宅的公司了,现在的定位非常清楚,叫“城乡配套供应商”。
以前万科做住宅,是模仿了柯达和戴尔的企业路线。柯达做胶片做到了世界第一,戴尔做计算机做到了世界第一。但是后来柯达破产了,戴尔也被超越,这不得不让人检讨。在互联网时代,专做某一方面已经无法适应时代的发展了。当时我还是万科的董事长,坚信万科一定要转型。我把握了两点:第一,如何从制造向技术转型;第二,如何从销售向服务商转型。但是至于为何转成了城市配套供应商,或者城乡配套供应商,这是郁亮带领的团队探索的路线,而我是被动认可的。
什么叫被动认可?第一,我不是积极参与者;第二,我已经不管具体工作了,但是我接受他们的改变方向。作为一个领导,作为一个甚至非常有影响力的创始人,有时候被动未必是坏事。所以我想说,虽然我是被动的,但是我很欣喜地看到郁亮带领团队让万科转型做得非常好。
高线就是企业家在很能干、头脑很清醒的时候,要适当地让位、适当地让步,让年轻人做下一代的接班人。
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