--《管理救赎：超文化企业缔造》节选16

   沃伦·本尼斯指出：几乎没有一个人是因为缺乏经营知识而从组织高层领导岗位跌落的，真正的原因始终是判断失误和性格问题。

领导者的心智结构

    杰出的领导者并非老谋深算者，而是有着赤子之心的人。赤子之心是一种由人格特质所表征的高度智慧，而不是普通意义上的天真。其次，赤子之心是一种婴儿般的心态，它使领导者能够始终保持最纯净的好奇心，这是推动创新的不竭动力。

    沃尔特·迪士尼就是这样一位怀有赤子之心的杰出领导者，他始终带着未受污染的惊讶在打量这个世界。华盛顿能够功成身退，甚至发自内心地向往田园生活，也是此种品质的显露。而邓小平在垂暮之年仍然能够成为中国改革开放的总设计师，一定具有一颗赤子之心。

    事实上，很多顶级的商业领袖都具有赤子之心，他们都从根本上颠覆了所谓的“商人气息”和商人形象。任正非、董明珠、扎克伯格等众多企业家都不擅长社交，他们的性格要么羞涩、要么大胆，但共同的特质却是率真。

    巴菲特曾遭到哈佛商学院的拒绝，因为当年他“看起来是16岁的样子，但是我的心理年龄只有9岁。”而周鸿祎曾说：我不是情商低，我的情商都是负的。王石也是一个性情大男孩，他是典型的理想主义者。而马云则一直强调，要坚持理想主义。这都是卓越领导者具有“赤子之心”的明证。

领导者的使命

    正如每个人都有赤子之心，杰出的领导只是比较突出一样，使命也不是少数人的专利。有些人天生就具有伟大的使命，有些人天生没有伟大的使命，但随着事业版图的扩大，使命也随之提升。

    使命感和野心常常难以区分。大多数使命都是包装的野心，只有被上天所催动的人，才有真正的使命感，比如华盛顿、尧舜禹这样的伟大领导者。

    是否具有伟大的使命，与企业规模的大小没有直接的关系，而与使命本身的性质有关。当一个企业领导者负有使命的时候，他就是一个具有格外魅力的人。使命感能创造归属感，也是领导者的荣耀所在。

领导者的10力模型

    洞察力是领导者的第一力，伟大的领导者总是人性大师，无论商业洞察还是管理洞察，本质上都是人性洞察。决断力是领导者的第二力，很多人具备出色的洞察力，却没有决断力，这样的人适合当顾问，不适合当领导。行动力是领导者的第三力，只有决断没有行动就不是真决断，决断必然伴随着行动。适应力是领导者的第四力，在企业行动过程中，会出现各种错综复杂的情境，领导者必须具备强大的适应力，才能应对各种挑战。忍耐力是领导者的第五力，几乎所有伟大的领导者都是熬过来的，令人崩溃的煎熬几乎是走向成功的必由之路。

    学习力是领导者的第六力，所有杰出的领导者都具有出色的学习力，比尔·盖茨、扎克伯格、李嘉诚等企业家虽然没有大学文凭，但都是持续学习者。创新力是领导者的第七力，学习的目的是为了提高创新力，若学习不能提高创新力，这样的学习就不是领导者的学习。感染力是领导者的第八力，凡杰出的领导者，必具备超群的感染力。感染力未必和口才有关，但一定与人格有关。公关力是领导者的第九力，杰出的领导者未必是八面玲珑者，但一定是个性鲜明者。领导者的公关力并不一定意味着外向型代言，而更多是脚踏实地的苦干和个性卓尔不群带来的效应。包容力是领导者的第十力，领导者所创建的组织越大，就会有越多不同的意见。在企业发展过程中，领导者会面临各种反对、误解和伤害，若没有博大的心胸和对人类的大爱，领导者将时刻处于风声鹤唳之中而不得安宁。

领导者的经历

    阅历贫乏的人不可能成为杰出的领导者，丰富的经历不仅提高领导者对人事物的判断力，也构成领导者独特的魅力。经历的沉淀是造就成熟人格的最佳路径，而人格是领导力中最重要的非技巧部分。

    让所有正面和负面经历都转化为领导力的秘诀，是领导者自身人格的健全。对于那些以阴暗之心看待世界的人来说，消极的经历增加他们对世界的仇恨，使他们与世界更加格格不入。而对于拥有健全人格的领导者来说，一切委屈、耻辱和迫害反而提升他们生命的纯度。

领导者的心灵管理

    现代文化是一种焦虑文化，在不确定性、野心和企业绩效的多重要求下，商业领域的焦虑更是一种常态性现象。在此背景下，领导者的心灵管理成为重要的领导力要素。

    心灵管理不是要把企业变成灵修的场所，而是要实现绩效与幸福感的平衡。心灵管理也不是所谓的工作与生活的平衡，而是要在高度的敬业下实现心灵的宁静。事实上，心灵管理必须是一种全新的创业和创新文化。这种创业和创新文化要制造一种适度的紧张，而不是失控的焦虑。

    心灵管理的目的是释放生命的能量，并在积极的创造性劳动中，让劳动者获得幸福感。后现代领导者将承担这个前所未有的使命。