|
一个成功的领导者必然有着一套属于自己的管理方法,只有这样才能使团队越来越好。
1看不见
汉朝有个故事,说尽了管理者的特点。宰相丙吉,有一天在都城内走,忽然前面出现了两个打架的人,头破血流,还在继续斗殴。他没有出面处理打架的事情,而是绕道走了。走了不远,发现路边的牛在不停地喘气,于是停下来看牛为什么喘气。随从很奇怪,就问宰相,为什么不管人的事,而关心牛,难道牛比人更重要吗?丙吉说人打架的事情,我也看见了,但那是都城将军的事情,他会处理好的,如果他处理不好,我就撤他的职,这也是考验那个人是否称职的机会。而牛喘气,可能是天气出现了问题,可能有灾害,事关天下的收成,这是我的职责,所以分外关心。
也就是说老板在完善了管理体系以后,要真正把工作落实在每个人身上,不要随便干涉下属的权限,否则就会出现老板干活,员工看的现象,这样的公司也没有太大的发展。所以对于企业里的很多事情,老板知道就好了,要假装看不见,让下面的人处理为好,这是考察下面人能力的好机会。即便是下面的人失误了,给公司造成了损失,老板也要把这个损失当做是选人的成本。不要怪别人做错了,而要怪自己当初为什么把这个人放在那个岗位上,如果老板此时耐不住寂寞,出手挽回损失,那员工会形成依赖感,总盼望着“上帝之手”为他解忧,进而降低企业的效率,这比那些损失更可怕。 2听不见
如果老板听觉灵敏的话,小道消息很容易传到他耳朵中,那他是听还是不听呢,如果他听的话,公司的小道消息会更多,让正式的信息渠道出现瘫痪。可悲的是,有的老板对小道消息乐此不疲,几天听不到,就感觉不舒服。甚至有的老板还挑拨,发动群众互相监督,他把一个员工叫进来听完工作汇报以后,问:“你的那个上司,最近怎么样?你觉得他怎么样?”这让这个做员工的如何来回答?做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的影响。如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,真是左右为难。今后不管怎样,这个员工对经理的心态会不同,他会想:“原来在我们面前神气的经理,老板对他不信任,有看法。”那经理如何做管理呢? 还有就是上班时间听得见,下了班尽量不要和下属单独相处,要听不见才好。以前万科的王石有个故事,王石有一天晚上九点左右,听到有人按他家的门铃,他在上面问:谁呀?下面的人说:我是某某,来和您汇报一下工作。王石说:现在是下班时间,你要爬山,可以来找我,你要汇报工作,请明天到我的办公室找我。
如果王石同意了这个经理来汇报工作,别的经理会怎么想呢?于是大家纷纷在下班以后找王老板汇报工作,那他们上班做什么呢?上班就只好在办公室玩耍,想着如何在晚上汇报工作。企业哪里还有什么未来。所以王石的观点是对的,下班让工作走开!听不到才好,除非出了公司要倒闭的大事,否则不要找老板,经理们自己来处理,这才是考验经理们水平的时候。 3做不了
老板还要想不到,做不到。这样才能让下面的人多想,才能开启下面人的智慧,让下面的人多做,培养做事情的能力。才是在培养人才,即便老板想到了,也要说不知道,而要让下面拿出观点来。即便老板自己能做到,也要让下面的人来做,老板做更重要的事情。说起来这些道理都懂,但做到就难了。大多数老板是行业里的专家,大多数老板是外向的,他能看到很多问题,看到了更愿意动手搞定。让他袖手,让别人来完成,他觉得别人做得没有他好,觉得别人的效率太低了。突破自己是最难的! 其实老板是公司最贵的资源,一个企业年利润1000万,也就是说老板一年挣1000万,老板平均3万一天。如果老板整天做下属的事,是不是有点太贵了? 老板只有超脱才能客观、只有客观才能专注、只有专注才能超越。做老板是孤单的长跑,比赛马拉松。老板要修炼到孔子说的“仁”的境界:非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。看不见、听不到、做不到的老板才是好的大老板,否则就是小老板!
不现实领导人的6个习惯拉里·博西迪、拉姆·查兰
根据以往的经验和观察,我们总结了6种最常见的行为,这些是导致人们不能面对现实的主要原因:
1.片面的信息过滤
大量的信息在商务领域中频繁交流,但令人吃惊的是,人们经常忽略那些能够产生实质性区别的关键事实。这也许是因为,许多人仅仅从观点相同的其他人那里获得信息。当你站在公司的角度看待世界时——而不是站在世界的角度看待公司,这种现象最为普遍。另一种可能是,有人出于自身的偏好和追求的目标而扭曲了信息。无论是哪种情况,领导人都没有从消息的源头、从深深参与到行动之中的人们那里、或者从非传统渠道那里获得信息。相反,信息经过了多个管理层级的过滤。
2.偏听偏信管理
再好的信息,在听而不闻的决策者那里也没有用。领导人偏听偏信有多种原因:有的是由于先入为主的经验,他们老是看后视镜,沉浸在成功带来的自负中;有时候,面对自己不熟悉的新情况,他们装聋作哑。
3.痴心妄想
这是大量偏听偏信的根源。购并举措能够奏效,因为我们需要它奏效;销售额会上涨,因为我们承诺要提高销售额。对任何与之相反的信息都充耳不闻。满脑子都是过去的经验,发表着抑扬顿挫的声明,希冀重现昔日的好时光。你是否就经常听到过这样的抒情论调——“市场会回头的——从来如此。”“这一招从来都很灵,我们只要加倍努力,就一定能奏效。”登峰造极的痴心妄想经常是这样的:“我以自己的荣誉担保,5年之内,我们将成为最大的赢家。”
4.恐惧心理管理
也许是担心在会上说错话的尴尬,也许是因为一种恐惧型文化氛围的需要——在这种文化中,老板往往惩罚那些与自己志趣不投的人。无论属于哪一种情形,恐惧都压制了商务界中所需要的现实主义精神。
你见过《纽约客》里的卡通画面吗:高级经理绷着脸坐在办公桌后面,唯唯诺诺的小经理站在桌前。“听着,”高级经理说,“在这个问题上,我希望你勇敢地讲真话,哪怕它可能会断送你自己的前途。”这不是开玩笑:我们的确都听说过,有些老板就是因为他人持不同意见而将下属解雇。更为常见,且更加险恶的是——在等级森严的、以“态度”为考评标准的公司里,人们如果让自己的上级感到不舒服,就会面临降级的危险。
5.过分倾情管理
在全身心投入事业的时候,人们往往有可能创造辉煌。不利的一面是,他们在某个项目中的感情投资可能会使自己忽略项目的劣势。一个商业机构常常不能接受新的现实,就是因为它违背了自己原来的所有信念和文化。在这方面,最令人痛心疾首的牺牲品经常是那些在发明创造方面有过辉煌历史的公司。斗转星移,河东河西,可是谁也没有勇气指出,辉煌的历史已经成为历史。
6.市场奢望
为股东创造价值至关重要,而企业界也终于在20世纪90年代明白了这一点。不利的一面是:许多企业领导人受囿于不现实的业绩期望——追求稳定的、可预计的季度业绩增长。他们的反应是做出不现实的承诺,而要想兑现这种承诺,他们常常将企业挤压得完全没有了模样。
躲避现实是人的一种基本的、普遍存在的倾向;但是企业必须面对现实,适时转型。任何企业的领导人,都拥有自己利用创建一个能够面对现实的组织的权力和义务。 采取转型战略需要有开放而刨根问底的头脑,需要有强烈的好奇心,需要有游刃于复杂形势中的智慧,需要有说服他人的能力,还有——所有这一切的基础——内心坚忍不拔的勇气。缺乏这些素质的人是不能成为领导人的。
摘选自《转型——用对策略,做对事》,[美]拉里·博西迪、拉姆·查兰/著,中信出版社2005年1月第1版。 作者:拉里·博西迪,[美]霍尼韦尔公司前总裁;拉姆·查兰,哈佛大学教授。
|