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1。 尊重
要以肯定的态度去看待我们的员工，首先就要给予员工最起码的尊重，所以我提出了“两个尊重”：一是尊重年长的人，尊重职位高的人；二是尊重自己的劳动成果，尊重别人的劳动成果。
2。关爱
这方面我一直强调，管理要“真正”地去关心员工，“真正”是用心去感受的，不能流于形式。我在工作中，一定要问自己三句话：第一，你爱不爱你的弟兄？第二，你的爱弟兄们感受到了吗？第三，你的爱有效果吗？爱不爱你的弟兄，就是你是不是从内心真正的去关怀他，这种爱是一种大爱，是让他成长、成才的爱，而不是溺爱。你的爱弟兄们能不能感受到，这是你的方式方法问题，你爱他们，但他们感受不到，那么这就是无效激励。你的爱有没有收到效果，这是我们最看重的，但不是说让弟兄必须给我反馈什么劳动成果出来，而是他们有没有发生改变，做出改进。这三个层次一定要做到，才能带动弟兄们好好工作。
3。 示弱
这方面其实有很多，比如说作为领导者有时候要向员工故意示弱，绝对不能和自己的下属兄弟PK，不能说我是你的领导，我就一定要比你强，而是要学会适当的向兄弟们“示弱”。有个典型的的例子，他跟我讲，领导，这里还想有些问题。其实我已经看到了，但他可能是鼓起很大勇气才跟我讲的，所以如果我跟他说我早就看到了，他可能就觉得人家领导肯定比我强啊，肯定早看见了，那他下次就不敢说了。所以这时候就要故意示一点弱，跟他说：真是，谢谢你啊，你看我还没注意到呢，你帮我继续观察啊。这对他就是一种鼓励，他就会努力把工作做得更好，甚至超越你的期待。
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