什么是服从？服从就是指受到他人或者规范的压力，个体发生符合他人的或规范要求的行为。其实，对于服从，人们并不陌生，因为这是一非常普遍的现象：上学期间服从老师，参加工作后服从领导。责任需要服从，因为服从是执行的前提，没有服从就没有执行。没有执行，命令还只是一个命令，又何谈什么责任？！

    在军队，为什么要把“绝对服从”作为最重要的一条军人行为准则？为什么“军人要以服从命令为天职”？最关键的原因就是：没有服从就没有执行，没有执行，命令就是空的，怎么可能保证打胜仗？而且，战争的胜败很多时候就在瞬息之间，一刹那的犹豫，就可能导致最终的失败。因而，在战场上，在军队中，服从是绝对的。只有绝对的服从，才有绝对的纪律；只有绝对的服从，才有绝对的执行；只有绝对的执行，才能保证绝对的结果，才能有必胜的把握。也可以说，军人的责任就是服从上级的命令，只有绝对的服从，才能绝对地担起一个军人的使命，负起一个军人的责任！

没有服从就没有执行

    所以，服从也是责任的前提。练就了服从的习惯，就能培养出负责的习惯。因为责任就在执行的一步一步的过程中。 
   
    如果不服从，能否把工作落实到位？答案是，不能。美国著名的西点军校提出了这样一个观点：只有具有服从品质的人，才会在接受命令之后，充分发挥自己的主观能动性，想方设法完成任务，即使完成不了也能勇于承担责任，而不是找各种借口来推脱责任。由此可见，一个人如果连服从都做不到，怎么能具有很强的责任感、纪律观念和自律意识？又怎么能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突？不服从就代表他不接受领导交给他的任务，或是仅仅按照符合自己利益的方式去完成任务。这样的执行，怎么可能承担起他的工作的责任，真正负责地做好工作呢？ 

    所以，要培养负责的习惯，要先从服从开始。这是工作的智慧，也是人生的哲学。哈佛大学的学生毕业时受到很多公司的预约是十分常见的事情。但是，从哈佛毕业的时候，教社会学的科特教授会给四年级的学生上最后一堂课，宛如对即将出征的士兵，做最后的叮咛。

    科特教授这一节课的内容概括起来就是两个字：服从。科特教授说：“恭喜各位已经在全美一流企业找到很好的工作。各位都是项尖的学生，资质比一般人优秀很多，初入社会时，难免遇到一些能力不如各位的同事，却偏偏是各位的顶头上司。工作难免会犯错，难免会挨上司的怒骂。但请各位牢牢记住：挨骂的时候，无论对错都不要辩解。”

    他这些话一开始让学生们听着觉得十分荒唐：无论对错，都不要辩解？难道是要我们对错误低头吗？为了一份工作，真的有必要这么做吗？

    科特教授似乎看出了学生的疑惑，接着说道：“是的，不管你是对还是错都不要试图去辩解。你只管立正站好，头愈低愈好，不断点头，大声说：‘是的，谢谢指正’‘是的，对不起，下次不再重犯’，‘是的，非常抱歉，今后改进……”为什么要这样？因为作为下属，服从上级是你的本分，即便上司说错了，这个时候你怎么辩解上司也听不进去，你的辩解只会恶化你们的情绪，激发你们的矛盾，还不如恭敬地服从。当然，这并不是真的说需要你们不管对错，抛弃真理和公义，而是私下里再去与上司商量，才是最明智的做法。

    确实比当面辩解要明智得多。想想看，正处在怒气中的老板，能听得进你的辩解吗？假如你是对的，辩解的结果，证明是老板的错，这样会让老板很没有面子，对自己也没有任何好处。话说回来，明明不是你的错，却还能立正站好，弯腰低头，不断地道歉，大声感谢指正等。了解内情的同事看在眼里，必然会佩服你的胸襟。事后，等老板怒气消了，或适当时机再找机会跟老板说明：“其实上一次……”老板了解之后，绝不会对你发火，只会让他心生敬意。这样，你的工作才能做得更好，你也才能有更多的、更好的机会为自己的工作负责。

    服从是一个企业管理制度是否生效的纪律核心。对员工来说，服从就是成功的第一步，自认为忠诚于企业，爱岗敬业，如果没有服从，那也只是空谈，不可能成为一名优秀的员工。在工作和生活中，你是否常常报怨命运对你不公平？机会总是出现在别人身边，跟你无缘，当你想一展才华的时候，却苦于有力无处使？有人说，机会是一个小偷，来的时候悄无声息，走的时候却让你损失惨重。机会不是从天而降的，它来自于苦干，来自于你对领导的绝对服从，来自于你对责任的承担。试想一个人总是在他的上司作出决定时产生怀疑，总是在执行的时候歪曲领导的意思，一旦自己的行为出现问题的时候，又把责任推得干干净净，这种人，不仅自己做不出成绩，对公司也会像一颗炸弹一样，随时会带来损失，怎么可能会有成功的机会？

    企业衡量一个人是不是一个优秀的员工，首先要看你是不是一个不找借口，服从安排的员工。

    一个富有责任心的人，不用别人逼迫，就能认真服从命令，自觉主动积极地完成任务。服从就是无条件地执行，快速认真地遵照上级的指示完成任务。服从就是不找借口去执行；没有任何借口才是员工正确的工作态度和行为准则。抛弃找借口的习惯拒绝任何借口，主动承担自己的责任，这样的员工才会有积极的人生；世界上最轻松的也是最愚蠢的就是找借口，有些员工在出现问题时不是想办法而是找借口逃避困难，忙于找借口推脱，这样他就会每天比别人差一点。要做一名优秀员工就要绝对服从，没有任何借口的去完成领导所决定的事情，不要表现自己的小聪明，当领导需要我们发表意见的时候，要坦而言之，尽其所能，把公司看成一个大家庭，抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心，明白一荣俱荣，一损俱损的道理。

    东北有家企业因经营不善导致破产，后来被日本一企业收购。厂里的人都在期盼着日本人能带来什么先进的管理方法。因为大家都知道，公司之所以破产，很显然，是因为企业管理方面出了问题。技术、设备和人力是完全不存在问题的。出乎意料的是，日本只派来几个人，除了财务、管理等要害部门的高级管理人员换成新来的以外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把原来制定的一系列制度坚定不移地执行下去。原先那些在制度面前嘻嘻哈哈一笑而过的人，因为换了新老板，再也不敢自作主张地做出结论，一切都按照厂里制定的原则办事，结果不到一年，企业就扭亏为盈。

    由此可见，无条件的服从也是一种对公司、对自己负责任的表现。任何一个公司都希望自己的员工不光有过硬的专业技术本领，还要有认真负责的工作态度，这才是最关键的。如果能力不够，可以培养，态度不够则不能用。当然负责任的精神不是天生的，对大多数人而言，负责任的精神是需要培养和锻炼的，这种培养和锻炼的起点就是迈入职场的那一刻。从你的第一份工作开始，就对工作认真负责，总是能积极主动地工作，这样经过一段时间，负责任便成了一种自然而然的习惯，即使到了其他职位上你也会一如既往。不管是在生活中还是在工作中，负责任的精神都是不可或缺的，它将会使你终身受益。

    把责任作为一种生活态度是美好的。这样，你既不会觉得责任会给自己带来压力，也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。尤其是当责任由生活态度成为工作态度时，工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单，也就不会因为公司的规定而觉得自己的自由受到了羁绊，更不会作出损害公司利益的事。俗话说，没有规矩不成方圆。但在实际工作中，经常出现有章不循、工作随意、办事拖沓、落实不力等现象，上司们也经常为这些感到头疼。为此，领导层经常抱怨中层管理干部不听话，随意性太大，怕得罪人，导致“总部的决定走不出职能部门”，很多好的想法在执行层自以为人情化地“修饰”后被打了折扣，延误了时机，甚至夭折；中层管理人员也经常叹言自己的部下工作能力差，交办的很多工作都达不到预期效果，大大降低了工作部署的严肃性和工作效率，影响了职能作用的发挥。其实，上述问题的症结就只有一个原因，那就是从上到下全员缺少服从意识。

    工作中光服从不行，还应该清楚如何服从，这样才能够更好地服从。有的人不善于思考，懒得找规则，喜欢走捷径，钻制度的空子，自以为是地按照自己的主观臆断去执行，还贴上“与时俱进、创新发展”的标签。结果所办之事所预期的效果相差甚远。企业制度上所说的一切行动听指挥，就是要坚决服从工作命令，一丝不苟地落实工作安排，清楚干什么、干到什么程度，需要达到什么样的效果。

    不管什么时候，服从，是一个员工对企业热爱，对工作负责的最起码要求。天马行空，随心所欲是无知的人玩的游戏，对于员工而言，玩不起，也不可能玩得下去。没有真正意义上的服从，执行就是一句空话，就会延误战机，负责就是一句口号。所以，只有绝对服从的员工，才担得起工作的责任，才能养成负责的习惯。