2001年9月，杰夫•伊梅尔特成为杰克•韦尔奇的接棒人，成为GE这家百年企业、美国最大工业集团的掌门人，四天后便发生了震撼世人的“911事件”；2008年，又爆发全球金融海啸，世界经济几乎崩解，工业投资停滞。这两次重创，伊梅尔特成功带领GE挺过危机，并加速推动集团成长和转型。GE的营收，从他2001年上任时，70%来自美国，快速转变为2015年有70%来自美国以外的市场。

    在2015年5月美国锡耶纳学院（Siena College）的毕业典礼上，杰夫•伊梅尔特指出，这样的世界需要保持乐观与谦逊的态度，并建立起团队合作模式。他同时分享了真实（authenticity）、透明度（transparency）、团结（unity）这三个关键词给身处这个时代的工作者。以下是演讲内容：

大家好！

    欢迎所有今天来到这里亲爱的家人与朋友们，在2015年的课程中，恭喜大家毕业！

    能在这里与大家一同分享，实在是太棒了！我们将分享一些关于锡耶纳与GE之间特殊的情谊与故事！可以说GE与锡耶纳一路上并肩成长。GE于1892年在美国纽约州的斯克内克塔迪成立，时至今日，我们在那里已有超过1.7万名员工，我们更骄傲有数以百计的毕业生陆续加入GE。这代表着你们获得了一个荣誉学位，也分享给我的同事们，身为锡耶纳校友是相当骄傲的一件事。

    我要与你们分享目前我们生活的世界中的一些观念，这个世界唯一确定的事情就是「不确定」与「改变」！

从911开始，GE所面对一连串的低迷与挑战

    我取得MBA学位并主修数学，加入GE已超过33年。在前面的20年当中，美国算是处于一个相当美好且波澜不惊的年代，失业率低、油价也在掌控之中，人们过着算是相当快乐的生活，而我也大致了解为何我会当上首席执行官。但就在我正式上任的第四天，正带领着世界最大型的企业之一时，就如我们在电视上亲眼所见，发生了恐怖的911事件，装载有GE引擎的飞机（且这二架皆为GE所租赁的飞机），直接撞上GE所投资建造的双子星大楼，这么大的事件更被GE旗下的NBC全国广播公司直播报道。

    在这样的年代中，我们经常见到泡沫经济崩解、中国的崛起、世界各地战争事件频传，经济不景气、能源危机与引发的能源热潮等事件也频频出现。而与此同时，我们看到了共享经济的崛起与力量、人们对于人权的越发重视，也更史无前例地对于责任与永续性等因素感到极其重要。

    世界，正持续发生无法预测性的“改变”！

    对于大部分人，必然面对这样一个我们所认识的世界——这个世界，更持续发生更多无法预测的“改变”。将给予地球经济更多自然的相互连结性，而创新的速度与地缘政治方面，许多不确定性现实因素也陆续增加其中。

    这样的“易变性”将是必然新趋势。

    从好的方面来看，没有一个世代比你们这个世代更好了，你们这个世代的本质就是充满了各种弹性与“易变性”，你们将充满各式各样的机会，这是一个该你们开始领导的时代！

    我将与你们分享的是，我也正学习如何领导一个30万人的公司，与经营一个横跨175个国家的事业体，尤其是当我们处于这样一个充满极度不稳定性的商业历史阶段当中。

    这不是一场演讲，在各样的方式中，“过生活”将使你变的更加谦逊。生活本来就并不存在着正确答案，我也觉得这样的状态将使我过得更加舒适自在，只是，在你们未来面对到些不确定的过程中，这些叮咛可以扮演一个提醒的角色。

在这样动荡的世界，如果你都不知道你要往哪走，那么，你将哪都去不了！事实是，你无法预测未来，你的目标是，必须要好好在每一个人生阶段中累积你的个人资产。

    在GE我们有一个共同目标，那就是我们持续地前进、铸造、用力量治愈这个世界。我们持续投资，同时不只是在好的时机也在不好的时间点；不只在科技方面，更在商业领域投资，这样的方式让我们获得良多。在近十年来，我们的航空业务面临到两次相当困难的局面，一次是911事件，另一次是金融海啸，但每一次，我们都持续投资新的科技，困境并未让我们产生丝毫动摇。这也使得我们在今日依然位居国际航空产业的领导地位，这就是一个相当值得的目标。

    这是一个好的年代，也是最坏的年代

    我知道你们处在这个年代，既是一个好的时代，也是坏的年代。如果你们在每一个阶段都产生动摇，在每个阶段是用选择逃避或是期待别人告诉你该怎么做的话？那么你将被未来一件件事件所击败，选择你的道路，设定你的目标吧！

    我们所要学习的是如何“驾驭改变”这件事。在未来的世界中取得成功，那么必须要持续地尽可能“改变”，并且是真正有意愿改变与接纳，唯一不变的是必需对未来求知若渴。

    与大家分享我职业生涯中一件有趣的事。我在1982年加入GE，当初有80%以上的获利来自于美国；在2001年我成为CEO后，超过70%业绩是来自美国；直到2015年，我们有70%以上的业绩是来自于美国以外的地区。我所处的这个年代，就是必须要向整个世界来学习。如果我们只是坐在美国当地读着报纸、看着电视，那么我们是无法有这样的格局成长的，事实是在现今的年代，我们住在一个国际化的世界，我希望从这个世界的每一寸土地学习更多事物，靠自己的双手塑造出属于自己的一套观点。

    面对未来的挑战 持续地寻找你的热情所在

    在锡耶纳学院的你们，尤其是在人文教育中，已经告诉你们要准备好面对这样一条你们尚未开始欣赏的道路。这将带给你们更多的基础与信心，来面对未来人生的一连串学习挑战，与得到更多面对未来困难的信心。面对困难就接受冒险与挑战吧！并且要持续地透过这些过程寻找到你的热情所在，不要害怕失败，冒险是需要相当程度的创新并做出决定。

    冒险是需要相当程度的勇于“做出决定”。尤其是你们这个年代，在一个数字的年代中成长，你们能透过24小时不间断的方式来获得最新信息。提醒大家要展开一场属于自己的冒险之旅，拥有足够的勇气去创新与做出真实的决定，我总是被那些有自己梦想激情热情的人们所激励！

    除了工作以外，寻找其他方向的成功也将让你们获得得到更多，这也与锡耶纳学院创立的承诺相符。至今已有超过有350名锡耶纳毕业生进入GE工作，在这次来分享之前，也询问了他们最记得与感谢锡耶纳学院的事情有哪些，但是最令我吃惊最常听到的回答是锡耶纳的“人”，当同学面对室友过世消息时，牧师帮助安慰了他的心灵，锡耶纳的教授更常常帮助同学达成了这些同学认为是不可能的事情。