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“无为而治”打造高效销售团队

[作者:沈菏生    点击数:1026    更新时间:2014年02月11日]

五、文化提升

     无为而治打造高效团队,肯定离不开文化的力量,团队文化对内产生凝聚力,对外产生竞争力。文化是无形的,但它却又无处不在,渗透进了团队的每一个角落、每一个环节,影响着每一位员工的思想和行为。

     文化是团队的灵魂,什么是灵魂?就是你看不见它,但是你能感觉到它的存在,只要你能感觉到它,它就会对你发生作用,就会影响你、改变你,它能在不知不觉中激发团队的战斗力,让团队攻无不克、战无不胜。

     建设文化,不是仅仅设计口号、标语,仅仅写在纸上、贴在墙上,而必须要进入员工的内心,转化为行为,并自觉的形成习惯。一个团队一旦建立起良性文化,员工的行为就由他律变成自律,由外在的层面上升到内在层面的自我约束,

     具体到每一位员工身上,文化影响力则体现为:自激励,员工自觉自愿地去做组织希望做的事;自约束, 员工自觉自愿地不去做组织不希望做的事;自协同,员工自觉自愿地协助他人去做或不去做组织希望或不希望做的事。

     在每一个团队发展过程中,不管规模大小,都必须要有其独特的文化,文化刚开始可能是来自创业者的某种愿望和直觉,它是用来指导和约束员工的成文和不成文的条例和规范,并在有意或无意中对员工进行灌输,使之融入到员工的日常行为中。慢慢地,员工就能自觉自愿的遵守所形成的约束机制,久而久之,就逐渐形成团队自己独特的价值观、行为规范,从而具有凝聚力,推动团队高速发展,达到团队文化的真正内涵。

有一个小故事说明团队文化的构建过程:

     一个漂亮的小区有一块漂亮的草地,但常有人为了抄近路去践踏,物业管理部门先用铁丝网拦住,效果有改观,但不明显;接着又请了一个保安专门看管和提醒,犯规的人越来越少,但还是有;最后多了一块牌子:践踏草地,罚款五十元。严厉罚款,再加上前面的措施,再也没有人横穿草地。后来铁丝网撤了,保安辞了,罚款牌子也没有了,还是没有人横穿草地,有新人来了,正想去横穿的时候,就会有老住户提醒说:不能踩。

     这其实就是团队文化的发展过程,从一个美好的愿望开始,不断去阻止犯规,时间长了,规矩成了一个习惯,美好的愿望得以保证和实现。

     可见建立高效团队文化,重要的是必须规范和强化员工的行为。美国的心理学家詹姆斯也认为:人的行为影响人的思想和态度,改变人的行为就能够轻松改变他们的想法和态度。简单的理解就是“人不是因为快乐而微笑,而是由于微笑才快乐”。通过科学管理养成高绩效的行为,良好的行为成为习惯,习惯形成优秀的价值观。价值观形成后又会反过来影响、指导行为,团队形成了互帮互助、团结高效的风气和氛围,人人以互助敬业为荣,以自私懒惰为耻,团队自然会产生强大的战斗力,无论何时何地,即刻就能投入工作,成为“招之能来、来之能战、战之能胜”的铁军。

     无为而治打造高绩效团队的五大原则理念,目标、人性、制度、关系和文化是相辅相成、相互影响,相互支持的,五大原则理念有机结合起来应有,才是经营团队的精髓所在,才能达到“我无为而民自化”的高级境界,才能保证团队超常规快速发展,通向灿烂辉煌的明天。

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