四、制度运行

     俗话说“无规矩不成方圆”，打造高效团队同样离不开科学合理的管理制度，但是让团队操盘手头疼的不是团队没有制度，而是制度得不到有效的执行。制度的本质就是约束人的行为，但对于80后、90后的年轻人来讲，是极不喜欢被约束，他们希望能率性而为，自由自在的工作。所以在“无为而治”的管理理念的指导下，操盘手不要强行逼迫他们遵守制度，而要让制度科学合理，让员工主动去遵守制度。

     说到制度的科学合理性，先来看一个大家耳熟能详的“7人分粥”故事:

     有7个人合住在一起，每个人都是平等的，同时又是自私自利的。他们想用非暴力方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题--在没有计量工具或刻度容器的状况下分食一锅粥。大家发挥聪明才智，试验了很多办法，形成了以下种种规则：

     规则1:  指定一个人负责分粥。很快大家发现，这个人为自己分的粥最多，于是便换了一个人，结果却总是主持分粥的人碗里的粥最多。于是，其余的人揭竿而起，废除了这一容易滋生腐败的制度。

     规则2:  民主选举一个信得过的人来主持分粥。这位道德高尚的人开始还能保持公平，但不久以后，他就有意识地为自己和溜须拍马的人多分粥。大家一致认为，不能放任腐化，还得寻找新的制度。

     规则3:  指定一个分粥人士和一名监督人士，起初还比较公平，但是到后来，分粥人士与监督人士从权力制约走向“权力合作”，分粥人士与监督人士分到的粥最多，制度再次失败。

     规则4:  民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成民主监督与制约机制。公平基本上做到了，可是由于所有人都必须到场，监督委员会经常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，一番争吵下来，粥吃到嘴里全是凉的。这种制度效率太低。

     规则5:  谁也信不过，干脆大家轮流主持分粥，每人一天。这等于承认了每个人都有为自己多分的权利，同时又给予每个人为自己多分的机会。虽然看上去公平了，但每个人在一周中只有一天吃得打饱嗝，其余六天都是饥肠辘辘。大家认为这一制度造成了资源浪费。

     规则6:  对于分粥，每个人都有一票否决权。虽然看似公平，但恐怕最后谁也喝不上粥。

     规则7:  每个人都轮流值日主持分粥，但分粥的人最后一个领粥。令人惊奇的是，在这一制度下，7只碗里的粥每次都是一样多，就像用仪器量过一样。因为每个主持分粥的人心里都明白，如果7只碗里的粥有多有少，他将确定无疑享用那份最少的。

     上述7种安排，只有最后一种规则，虽朴素平实却浑然天成，既简洁明晰又精巧高效，委实令人为之赞叹。

    这一故事的简化版，便是“二人分饼”:  一张饼，怎样分，最公平？

     很多人会想，这还不简单，找个公证人，二一添作五；可公证人的公正如何保证？找个监督人；可监督人的公正又如何保证？找个监督人的监督人……许多企业就是这样，通过不断地加人加岗，来达到加强监管的目的，可事实已经证明，这是一条死胡同。

最简单的办法： 你先切，我先拿，天下太平。

     什么是科学合理的管理制度？这就是科学合理的管理制度！因为它完全符合科学的至上信念--大道至简、返璞归真；因为它完全达至管理的最高境界--道法自然、无为而治。

     无为而治靠制度设计，就是要创设“活的可以自动执行的游戏规则”，以人性为核心，借助团队成员的利益追求和利益博弈，将其合力的方向导向预定目标，借风使船、顺水推舟，自动自发地实现团队发展的目标

     能让团队成员自动自发去工作的制度，最常见的莫过于绩效考核奖惩制度了，员工不会去做你期望的事情，只会做你奖励的事情。你奖励什么，才会得到什么。比如安利、完美等直销行业，他们的从业人员如此敬业、如此的互帮互助，和直销业的层级考核奖励制度是密不可分的，上线发展了下线，下线再发展下线，每一位下线的业绩都会给上线带来利益。做的优秀的上线，完全可以不去做销售，同样能有不菲的回报。

     在销售工作中，让操盘手头疼的是新员工成长问题，团队想要发展，就必须发展新员工，然而新进销售人员销售力较低，无法达成预期目标。而团队的老员工宁可把所有的时间都用在外面跑客户，也不想辅导新进人员。这就需要加快对新员工的培养训练，需要老员工有更高的意愿辅导新员工，需要设计一种管理机制以便对老员工的工作给与奖励，同时给老员工一些政策的支持和优待。

     真正科学合理制度，一定要能激发员工的工作积极性和上进心，优秀的团队往往会引入目标PK机制，营造良性的竞争氛围，为员工设立竞争的对象。当员工之道竞争对象存在时，就会激发起他们强烈的竞争欲望，从而在无形之中把能力发挥出来了，极大的促进团队的发展。