要培养团队精神,除了花时间、花钱与团队成员“套交情”,别无他法。比如,刚得到升迁,马上请客吃饭,表明自己有今天都是大家的功劳,以后有好处大家一起分享,一旦有过错就由自己一人承担。多参加一些公司组织的培训活动、团体户外拓展训练、郊游活动等。借着这类非正式的沟通,来轻松化解职场上的冲突,重新修补关系,就像胶水一样将整个团队紧紧粘在一起。
第四项、激励授权,保留责任
授权是给成员磨练成长的最佳机会,授权能让领导人减轻工作,还能让成员站在主管的角度思考问题。身为领导人,必须相信自己所领导的团队是最优秀的。主管在团队绩效好时,一定要将功劳归给成员;反之,则要挺身承担责任。作为团队的领导人,应该信任、尊重、关怀、赞赏、肯定自己的成员。要时刻让成员了解你对他们是多么信任、尊重与关怀,并且通过具体的行为表现出来。这样,你肯定能拥有一个卓越团队。
第五项、指导成员职业生涯发展
领导人应运用本身对于组织的理解,帮助员工成长。因为作为团队领导人,比员工更清楚组织的发展方向!如何在这个组织内达成目标?如何才能在组织内有比较好的发展?领导人应该让成员更能以组织整体的观点来思考自己未来的发展。一般的公司里,人力资源部门都会建立员工职业生涯发展管理制度,身为团队领导的你,可以通过跟员工非正式的面谈,多了解成员对工作满意与不满意的原因?若想换工作,感兴趣的工作是什么?在遇到机会时,要扶员工一把,将他推到合适的位置上。平时就做好这些记录,需要用时,可以拿出来用。
第六项、当好部属的教练
领导人应协助成员建立乐于接受挑战的心态,鼓励他们不断追求卓越,他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的,领导人应定期与成员面谈,根据工作要求,做一份岗位能力清单——盘点成员的能力,不够的部分就要协助补齐,领导人必须敞开心胸倾囊相授,鼓励成员去进修,获取更高的学位。团队成员对领导人忠诚,领导人必须先建立信任感。平时必须以诚心来关心成员,带人要带心,领导人要了解成员真正需要的是什么,只有成员的需求被满足时,才会努力达成主管的期望。如果他想要的是钱,当他达成目标时就加薪或发放奖金,如果他想要的是成就感,就给他挥洒的舞台,如果他需要弹性工作时间,多给他带薪休假好了。总之:在资源许可的范围内,尽力满足他们,成员做得再苦再累也是心甘情愿的。
第七项、做好沟通管理
员工讨厌被领导人蒙在鼓里。没有什么比当天听说公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁一个团队员工的士气。事实上,团队中工作的分配、会议的安排、绩效管理等等,无处没有沟通。因此,团队领导人平时就应该注意与成员做好沟通,随时随地的沟通,实事求是的沟通。很多工作项目,沟通好了,工作效率就高!沟通技能是团队领导人最重要的技能之一。
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