找人难,找工作也难。用人单位找不到人,求职者又找不到工作,两边都处于饥饿状态。我最近两个月的时间已经到人才市场去了四次每次三百块钱已经花了一千二百块钱才只招到一个比较合适的,我们的一个供货厂家也在短短的三个月时间面试了二百多人却一个合适的也没招到。用人单位在举起喇叭大喊大叫:“人才呀人才你在哪里?”求职者也在大白天提着灯笼满坡寻找:“工作呀工作你在哪里?”一个喊得汗流浃背,一个跑得气喘吁吁,真是过尽千帆皆不是,斜辉脉脉水悠悠。一方面也许是他们的缘分没到,没碰到一起,彼此听不到对方的声音,看不到对方的身影,或者说他们根本就没有缘分,所以有时擦肩而过也视而不见。人与人之间的合作也是需要缘分的,就跟谈恋爱一样,而且缘浅缘深缘长缘短也是不一样的,有的可以合作一辈子,有的不久就分道扬镳,缘来也有缘尽时,缘尽也莫强留缘。另一方面他们的专业不对口,虽然你有一个好的平台,但却不适合他的专长,比如你有一个篮球场,你需要的是篮球运动员,而来应聘的却是一个歌手,你的球场再好但对歌手来说也是英雄无用武之地,反过来说,歌手的歌唱得再好也永远不可能满足你的需要。
人才难找,不是人才的人才你又不敢要,但很多时候,你偏偏又会遇到那些不是人才的人才,让你啼笑皆非。有一次我在人才市场现场招聘的时候,有一个女孩在我左前面站了很久,一直不出声,我都面试了两个人了,她还在那里,她又一直面带微笑望着我。我问她有什么事吗?她说没有我是来应聘业务员的。我立即瞪了她一眼说,你来应聘业务员怎么不说话呢?她居然冒出一句说什么做销售就是要少说话。我说谁教你的?谁跟你说做销售要少说话?她说是她们老师说的,她参加过保险销售培训。我说老师是这样教你的吗?他也许说过要少说话,但那要看哪种情况,只有在极为特殊的情况才少说话,一般情况都是要多说话,比如现在这种情况你就要多说话,在客户面前要主动击,而不是等待客户主动来向你发起进攻。而你现在还不是话说少了,你是根本就是不说话,你站了那么久了一句话也没有,一直在那里莫名其妙的笑,如果我不问你,你也许还要一直站在那里笑下去是不是?你知不知道你这样笑会让人毛骨悚然?你觉得这样做销售会成功吗?你回去问问你的老师问清楚了再来好吗?
有的人也不问你工作内容,一开口就问你工资多少。我说你工作内容工作方式都不知道问工资有什么用呢?我都这样说了有的还是要坚持让你先告诉他工资。像这样缺乏语言技巧的人根本就不适合做销售,即使做其他工作以后你跟他沟通起来也很困难,所以干脆趁早不要,所以一般我都会这样说,对不起,我们的工资是保密的。有些连这种逐客令也听不懂,还要纠缠,我就只好明确的说,对不起,你暂时不适合,以后有机会再合作好吗?有一次我在报纸上登了一个招聘信息,也是一个女孩打电话来,听声音觉得她的年龄也不过二十岁左右,刚一接通她就问我工资多少一个月,我说你不要急你先要了解一下工作内容,她不等我把话说完就打断我的话说你先告诉我一个月是多少钱,我就有点火了我说你不合适,我说完也就把电话挂了,没想到一会儿她就发了个短信来,你猜是什么内容?你肯定一辈子也猜不到。她给我发的短信是:“你妈的王八蛋。”嘿嘿!我一看,哟喂,不得了,这是个什么人?是个什么女孩?我也立即给她回了条短信,我回的短信是:“谢谢你,你给我提供了一个绝版素材。”
根据我的经验,沟通时如果对方没有回应没有表情没有反应,那种人是不适合做销售的,即使勉强来做也是做不了多久的。什么叫回应?比如你在说话的时候,他望着你不断地发出“哦哦哦嗯嗯嗯好好好”的声音脸上带着笑容并频频点头或偶尔点头等,这就是回应,说明他在听并且听懂了或者表示赞许的意思。如果没有这些反映脸上没有任何表情眼睛也呆滞地望着别的地方,说明他不在意你的说话或者是注意力不集中或者是没听懂你说的什么或者是反应迟钝,这些现象只能说明一个问题,就是他的沟通能力差,沟通能力差当然是不适合做销售工作的,因为做销售靠的就是沟通。还有那些不守时的,也是不适合做销售的,你扣他工资也是没用的。不守时是一种习惯,是很难改变的,在你这里你能够发现能够扣他工资,但是假如他跟客户约了时间而又不能按时到位你就没办法知道了,就算你知道了你扣了他工资但能挽回给客户留下的坏印象吗?给客户的任何不好的印象有时都会成为业务谈判的障碍。如果既不守时又没有回应的,那就更不用说了,那是百分之两百可以肯定是不能做销售的。我才开始去人才市场招聘的时候,因为缺乏经验,就招到这样一个人。有个女孩在招聘时我也觉得不怎么满意,跟她讲话时她就没有回应,但因她跟我是老乡,是真正的老乡,是我们永川的,而我们的客户对象有很多就是川渝一带的,我想那些客户至少也会给老乡一点面子,于是就决定让她来试试再说。结果来做了三天,果然不行,只好让她走人。当时我们有个约定,三天之内走人的没有工资,但实际操作时我们也都给了他们一百块钱。那女孩我们也同样给了一百块给她,她说能不能让她再试几天,我摇摇头说不行,看她显得有点可怜兮兮的,我接着又说要不这样吧,你喜欢吃些什么东西你随便装点吧。我说着拿了一个提样品用的袋子给她,没想到她扎扎实实的装了满满一口袋,论价值大概也有一百多块钱的样子。我心想让你装一点你就装了那么多个一点,但话又是我自己说出去的,只好自认倒霉,我老婆也把我刮了一眼。还好,她只装了一个口袋,我当时在想如果她提出还要装一个口袋我该怎么回答她呢?
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