|
一 家公司最好的员工同时也应该是最快乐、最投入的员工，但也不总是这样。一项新的研究发现，在42%的受访公司里，相比好员工或表现中等的员工，差员工反馈说自己更投入──比如更有动力、更有可能享受在公司里的工作。
上述调查的组织者、亚特兰大咨询公司Leadership IQ的首席执行长墨菲(Mark Murphy)说，上述研究结果表明，很多公司对员工的工作缺乏问责，任由差员工浑水摸鱼。他说，差员工常常得到最轻松的工作，因为管理者对他们没有太高的要求。差员工常常压力更小，对日常工作更满意。
与此同时，专心投入且责任心强的员工却要在办公室工作到很晚，纠正差员工在工作中犯的错误，确保客户或顾客满意。这样的模式会令好员工倍感失望，使他们想尽快摆脱，并可能最终促使他们另谋高就。墨菲说，他们感觉压力大，自己的价值被低估；这样的模式将开始动摇好员工认为公司任人唯贤的想法。
为改变这种局面，管理者应该开诚布公地与好员工和中等员工谈一谈，探查出哪些问题令他们失望，可能会促使他们跳槽。他还说，管理者还应该找到可能促使员工留下来的东西。调查中，Leadership IQ考察了来自207家公司的数据，这些公司详细记录了员工的绩效评估和投入度调查情况。
在剩余的58%的受访公司中，好员工最为投入，或员工的投入度得分大体相等。墨菲说，在极少见的情况下，表现中等的员工最为投入。他说，员工中的这个群体（既不是超级明星员工，也不是偷懒耍滑的员工）往往被管理者所忽视。Leadership IQ还考察了一家公司的具体情况。这是一家有1,000名员工的科技服务公司，差员工反映说投入度很高。调查发现，在“我有动力在工作中付出百分之百的努力”一项中，差员工给出了5.99分（满分7分）。好员工给出5.36分，表现中等的员工给出5.32分，是三组员工中分数最低的。
相比其他两个群体，差员工还更有可能将自己所在的公司推荐为“非常好的公司”。很多情况下，他们甚至没有意识到自己是差员工。当被问到该公司的员工是否“都达到同样的标准”时，差员工赞同这一表述的可能性远高于好员工和中等员工。
|
