背景资料

    有人看了《世界工厂的品牌突围》后，说我们推行的是“虎妈”式教育，并评说这种教育的好坏、利弊…… 事实上，我们当年并没有参照各种教育模式的利弊，而是依循现实而设计：一家工厂，要转型做品牌，会遇到很多很多的困难——做得不好，困难很多；做得好，高速发展，困难更多！解决问题、战胜困难，固然需要能力和经验，但心力更重要！

   记得老师霍韬晦教授在我临行时的几句赠言：竞争力就是凝聚力！凝聚力来自于成长！没有锻炼就没有成长！

我将霍老师的话演绎为：

    我们的目标是要让学生得到生命成长——而不仅仅是掌握做品牌的方法和技巧，而生命成长的秘诀则是经历锻炼，也可以称为磨练。因此，我们训练理念之一是：磨练越大，福气越大。

    我们相信，开始阶段，很多人对这句话不但没有感觉，还会反感，觉得是空话、假话；只有经历过磨练，走出来的人，才会慢慢感悟到这句话的价值。我们需要有足够的耐性和爱，才能等待我们的学生通过一次次的磨练，自己走出来，自己感悟。以下内容摘自《世界工厂的品牌突围》（作者：金伯扬，中国经济出版社）

"政府"永远是对的[金伯杨]

    课堂代表"市场"，教练代表"政府"，学员组成"公司".这是"百日树人"最基本的构成元素。
顾问组首先让所有的学员清晰，"百日树人"的课程，是体验式的学习，希望市场的观念能够深入到学员的骨髓中，不仅在竞赛中，在任何时刻都必须有市场的概念。

    当第一期的学员组成了不同的公司，进入到顾问组建立的虚拟市场开始运作时，学员们发现，"政府"的强势和强硬经常让人无法接受。不少人还感受到"政府"不讲情面，甚至还有些不讲道理。

培训第一天，顾问组公布规则，其中最重要的三条是：

第一，"政府"永远是对的；

第二，如果你觉得"政府"不对，请参照第一条；

第三，不允许投诉。

    看完这个规则，有几个人会认为是合理的？在很多人看来，这三条规则是绝对的"霸王条款". 对于那些身在其中的学员来讲，不理解也得理解，难接受也必须接受。顾问组对这几条规定，原则上是不解释，但必须遵照执行。每天生活在这个规则中，学员内心的郁闷和烦躁可想而知。

    有一个公司的CEO（学员模拟），在感想中这样叙述："学员们包括自己都有一种感觉，觉得政府说什么都是对的，而且从来都是对的，不管学员有任何的意见，政府最后都会坚持自己的观点。另外，我们不知道前面是什么，看不到未来会怎样，于是产生烦躁情绪。"

    另一位学员在做助教时，很感慨地写到："记得在我被教练们弄得整天碰壁，整天郁闷时，非常需要教练们的关爱，但是却没有得到。那时的我们觉得老师们冷漠和无情。" 有学员认为"政府"的制度不透明，导致信息不充分，形成了误解，造成"政府"与学员之间出现沟通问题。

    顾问组强调这不是沟通问题，而是培训的属性："有人提出'政府'应该有透明度，如果'政府'透明，这里就不是培训，而是办公室。"也正是因为这个"不透明"，学员的情绪经常波动很大，困惑和迷茫常常由此而来。

    当学员坚持完成了封闭培训，在毕业总结时才开始明白顾问组这样做的意图。而当学员经历过工厂改革、市场磨炼等洗礼后，终于彻底明白了顾问组的良苦用心。在百日树人的虚拟市场，我们每天都有竞赛，每天都在争夺市场份额，每天教练和助教们都在给各公司评分。

    刚开始，我们看到有些助教难免会偏帮自己喜欢的公司，我们并没有要求偏帮的助教更改分数——因为市场的选择是任何人都无法更改的！但我们会要求助教们站在更高的角度去帮助师弟师妹成长；而胡四江是典型的“帮理不帮亲”——越是亲，要求越严格！——或许，这是不受亲人欢迎的特质，但却是很让人信任的特质。

——2006-5-18梁芷媚给教练团、全体学员留言

    为什么提出"'政府'永远是对的"这一条？顾问组认为，这就相当于市场和企业的关系。企业经营不好，你能责怪市场错了才导致自己经营不好吗？你能让市场时刻听你的吗？没有任何一个企业经营者会傻到用这种思路做企业，否则是自取灭亡。

    顾问组想通过这条铁律，告诉大家一个事实：市场是没有道理的，市场是多变的，市场更是无情的。在多变的市场环境下，每一个人都要从自己身上找原因和方法，而不是从外界找借口和理由。

    那些中途离开的学员，基本上是没有看到这一点，或者说不愿意接受这个模拟但是真实的挑战。他们只关注真实的眼前利益，忘记了培训开始时教练的定位，忘记了培训要训练他们什么。

    那么，"不允许投诉"这个规定的意义何在呢？顾问组想表达这样一个事实：世界不是围着我们转的，不会一切都如我们的意，也不会所有的事情都按照我们的意志发生。我们是围着世界转的，不能要求世界改变来适应我们，而是我们要改变自己来适应世界。

    顾问组的目的是：学员从中学会妥协，学会理解，学会调整自己的心态来面对不受自己控制的市场和世界。

    一个有作为的人，一定是能够承受的人。顾问组期望以不讲情面的这几条规定，来训练学员的承受能力。在模拟但是真实的培训中，顾问组设计了大量的环节，挑战学员的承受能力和抗压能力。

    梁芷媚在总结时说，我们的设计已经比真正的市场仁慈了很多倍，而且从心底里是关心学员的，有时候看着学员的迷茫和无助，感到于心不忍而网开一面。顾问组经常在一起检讨，这么心软是不是对学员不负责任？尽管如此，很多学员对"政府"还是很难适应。

    顾问组的核心成员都是培训专家。梁芷媚从1996年就开始做管理培训，叶振邦很早就在香港推行性格学、领导力、六顶思考帽等专业培训，其他的教练经验也很丰富。这样的一个强强组合，加上数个月的贴身指导，按照顾问组对学员的说法：你们所得到的培训，在市场上花几万元都买不来。

   "百日树人"价值连城，有的学员得到了，终身都将受用；有的学员却在半路上给丢掉了。