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十步走打造卓越团队

[作者:秦国伟    点击数:1537    更新时间:2011年11月18日]

   五、相互支持一致对外

  因为是一个团队,也就是说是一个整体,大家荣辱与共,紧紧抱成一团。如果团对中谁有问题和困难,或者谁受到外部的威胁,遇到危难,要紧密团结,相互配合,积极支持,共同完成目标。国内有一家大的集团公司,它有一支非常优秀的销售团队,当竞争对手开出非常诱人的薪金去挖一两个人时,却屡屡失败。因为优秀的团队是一个整体组织。既使流失一两个的成员也不会受到很大影响,而离开的成员脱离了团队,它也是不可能发挥很大的作用,反而在自己的职业生涯中会处于被动,所以每一位成员支持团队的整体也是对自己事业的支持。在国外有一家公司通过“猎头”高薪挖了一个总监,而这个总监离开了原来的团队,就象鱼儿离开了水,凭他一个人是支撑不了强大的销售网络,失去了团队,失去了配合,总监这个头衔也是名存实亡,而人才本身也在职业生涯上划上了句号。这里讲述一个高级经理人离开团队的故事。90年代初,某跨国公司食品公司携巨资来到中国大陆,分别在中国的天津,深圳,广州,厦门,和上海建立了工厂和销售公司,开始运做中国市场。跨国公司的到来,带来了先进的管理方式,同时又带来了一支优秀的,在海外和中国市场锤炼以久销售精英团队,他们来自世界各地,不同的语言,不同的肤色,不同的知识结构,不同的文化背景,不同的年龄,但确有一个鲜明的目标,扎根中国市场,使产品在中国大地遍地开花。

  快马配好鞍,优秀的销售团队,借着高空的电视广告,中空的大卖场促销,飘亮的成列展示,气魄的落地堆头,经销商招商大会,公益宣传,低空的通路精耕,消费者拜访调查,仗着巨大的资金实力,产品迅速占居着中国的市场,品牌很快就在市场中提升,而公司这一支优秀的销售团队得到同行业的企业家们,职场的猎头们格外关注。终于有一次南方一个靠自己打拼起家的老板,靠几万发展到一年销售上亿元产品的销售额,他实在是难以驾驭这个自己毕身心血的快速奔跑的企业了,决定空降高级人才,几经周折,他开出了天价,开出高于职业经理人目前薪金的20倍的年薪挖来了一名高级优秀人才。

  这位出身名牌学校,有着丰富的市场经验的香港年轻人,离开他的团队,来到了南方这家民营企业。

  这位优秀的人才很快就构架起全国的销售网络,制定一整套先进销售与市场的管理方案和执行计划,并招募一些新的销售人员,从业务培训开始,到销售上一切大小事务全是他一个人,他已渐渐感到力不从心了。可对事业的追求,经理人对自我价值的实现,这一切并没压倒他。但是当先进的文化和管理再一次在这个民营企业进行交锋的时候,这位优秀的人才倒下了,所有的智慧,科学方法,现代商战的技巧,最后都被老板一语否定:全是骗人的,没有用的,我不要做品牌,也不要做服务,吃力不讨好,我要的是天天钱进帐,什么人才,除了拿高薪,会洋文,真是一事无成,还不如我没上过学的啊,我上当。是的,空降的人才的确没给企业带来的成绩显著,一张张管理的表格,一个个新制度,都变成废弃物,因为全国办事处经理全是老板的家里人,谁也不要管谁,市场促销费却被经理买了个小汽车,客户要求退换货,公司答应了,可办事经理不同意,批发市场却和客户打起架来,原因很简单,因为为了麻将桌上的一张牌。这位优秀的职业经理人,不得不从新规划他的职业生涯。

  由此可见,团队是一个整体机构,它是由多个支体同时支撑着一个主体。主体缺一两个支体,问踢不会太大,而支体离开主体,存活地空间是非常有限的。

  六、成员百里挑一

  因为是销售精英团队,所以对每一位成员都要有很高的要求。特别是对团队新的成员的加盟,必须严格考查,要从他的为人处事,性格,工作能力,知识水平,人生经历甚至连生活习惯都要清楚。对成员要经过严格的考察之后才能让其加入。要让他认识到,为加入这个优秀团队付出的代价而珍惜这来之不易的团队资格,这样就可增强团队的荣誉感和责任感。国外有的大企业考查一个成员竟然从他的小学,中学的在校成绩单,在学校各个方面的表现开始调查,花费很多的人力物力和时间,可见考查的重要。中国有句老话,用人要知根知底。这句话是非常正确的。

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