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团队管理中的“满汉全席”

[作者:张金洋    点击数:430    更新时间:2011年06月26日]

     “双赢领导力”讲座系列摘选之一国内著名营销、管理实践专家,“营销九段”创始人,多家高校名誉、客座教授刘有法先生,这次是第二次做客“创业大课堂”。由于时间有限,他的金牌课程“双赢领导力”本次只讲了一半,下半部分将在10月中下旬安排,应读者要求,其讲座内容也将陆续在《创业》版摘要发表。本专题共分五个部分,内中大量的新颖理念、有效方法、幽默故事,累计不下5万字;由于版面有限,记者根据录音,每次只摘选理念中的部分内容。

  “先有非凡之人,后有非凡之事。”“欲成大事,取人为先。”

  人,是企业的第一资源;人,决定了企业的整体定力;企业每走一步,都是人的因素在起作用;人,也是一种无形资产,他可以重复利用而不计成本。

  如果没有合适的人,货币意义上的资本再充裕,也无法转化为现实的运作过程。

  因之,选对人并加以有效配置,将创造出震惊行业的低成本和高价值。

  企业发展的基础在机制,而机制的质量在于变革的程度。

  国内许多企业,还处在“老板拉动”而不是“机制拉动”。“老板拉动”会大起大落;而“机制拉动”将健康成长。

  管理要从“老板拉动”向“机制拉动”方向转移。

  一个员工,不可在没有市场评估的前提下,依靠某种关系获得职位。企业应本着资产增值的目的,在市场上“慧眼识才”。

  个人能力,是私人的隐含价值,除了家人、同事和好友之外,其他人很难觉察到。在短暂的面试流程中,不能把学历与职称的高低以及语言表达的感受,作为能力高低、人品优劣的显示判定;否则的话,将以付出高昂的成本为代价。

  特别是那些能力强的企业“一把手”、项目“一把手”,如果没有良好人品的约束,其释放出来的破坏力量比能力差的人还要大,可能导致企业“覆巢毁卵”而难以再兴。

  看人不可能百分之百准确,有时也有看走眼的时候,错把庸才当天才。

  许多企业用人存在“能力错位”,体现在“三多三少”:在职的多,称职的少;粗放的多,精耕的少;老总多,企业家少。

    企业应是一个开放系统,不断让优秀人才进来,相形见绌者退出。

  一个成功的领导,最大的成功在于有本事号召众多的人甘心为他效力,这种号召,不是权力,不是恩惠,而是靠人格的影响力。

  古人说:“道不同不相为谋。”企业用人要选择志趣相投的人,这有利于处事风格与行为准则的统一;否则,将会出现类似三国时期徐庶“身在曹营心在汉”的结局。

  “唯有志趣相投,方可相得益彰。”

  主管的角色,不是“审判官”;而是教练。个人能力强,下属业绩糟,不是合格主管;只有下属绩效好,才是称职主管。

  沟通的原则:“知彼解己。”站在客户的角度想问题,会有共同的感觉,会找到让客户接受的解决办法,会带来意想不到的“峰回路转”。“人生鸿沟,就是这样逾越的。”

  品牌是一种关系,品牌是一种人的与其价值体系有直接联系的特殊类型的信任关系。

  “兵马未动,粮草先行;市场未动,关系先行。”

  品牌代表一种诚信进入市场,而顾客从来不在乎将任何一种品牌作为代价;企业想赢得诚信,最可靠的方法是,真正做到诚信。

  “几何以直线为最近;经营以诚信为最好。”

  核心能力,是企业持续高效获取客户资源、信息资源的超常能力;它决定了企业对市场机会的覆盖范围与抗风险能力。

  如果没有核心能力,就很难形成项目利润的增长点而难以翻身。

  “灾难将由此产生。”

  市场最大的风险是“人心”。因为人心是变数最大、最难预测的要素。

  客户既是企业最大的利润来源,同时也是企业最大的风险来源。

    签约不慎,会埋下先天祸根;而履约的不确定因素更多,有的问题因难以预测而酿成大患。

  不要把产品赊销给没有支付能力的客户。“市场上诱惑多,陷阱也多;稍不留神,就会为大意买单。”一次大意,可能使你的货款空空如也!

  “万丈深沟总有底;唯有人心不可测。”

  选团队≠选“女婿”;选团队=配“钥匙”。选“女婿”:是选择最好最理想的人;配“钥匙”:是选择适合企业个性和岗位要求的人。

  团队组建既不可“能人扎堆”,也不可“能力错位”;关键在于“个性搭配”与“能力放线”。

  用人“三忌”:“贤而不知;知而不用;用而不任。”

  一个能令同行感到震惊与威胁的企业,均来自团队的“惊世杰作”。

  “海中之石,潮退之后,方显峥嵘。”


 
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