职场有一项高级培训课程——《Problem Solving》，解决问题。所以很多人会把“擅长发现问题、解决问题”当作自我介绍的金字招牌。拥有解决问题的能力当然不错，十分必要，但如果把他奉为圭臬，作为至上原则，则有只见树木不见森林之嫌。解决问题，是战术；让问题消失，是战略。

    一、低水平的人解决问题，高水平的人让问题消失职场中经常会看到这样的现象，团队中的上游总是掉链子，作为下游的销售一会要承担采购不及时造成的交付延迟，一会要承担生产排期有误带来的压力，或者要承担管理系统漏洞导致的无法向客户满足承诺的情况。
    很多销售人员此时会作为公司的门面担当向客户低声赔罪，紧急提供方案，不仅自己承受了莫大的压力，甚至也会成为客户投诉第一人。而另外一些人呢，他们经历过一次、两次这样的状况之后，就开始对复杂的系统产生忧虑——流程运转是否稳定？在哪个地方经常卡壳？现在有关税问题，铁矿石进口受到影响，那么原材料的价格和交期都有影响，是否对我的产品和客户有影响？哪个质检人员端架子，熬时长，需要我提前做工作的？这就是思维层次的差异。
    一个人如果总是沉浸在问题本身，久而久之甚至会滋生出一种当“救火队长”的骄傲感，而那些能够不断追根溯源的人，最终会成为规则的制定者。

    二、聪明的竞争，是不进入问题所在的战场商业世界里有一句话：不要在红海里比谁游得更快，而要去寻找没有鲨鱼的海域。”很多企业把精力放在如何打败竞争对手上。但真正伟大的企业，往往选择改变游戏规则。当别人都在比价格时，它们提升价值；当别人都在线下竞争时，它们转向线上；当别人争夺存量市场时，它们创造新的需求。
    他们不是把竞争问题解决得更好，而是让原来的竞争逻辑失效。人生也是如此。有些人每天陷入无意义的人际内耗，总想着如何反击、解释和证明自己。而成熟的人会选择远离消耗自己的环境。当你离开错误的圈子，很多矛盾根本不会发生。最高明的胜利，往往不是打赢了一场仗，而是不必打这场仗。

    三、把注意力放在源头，而不是症状医学上有个经典理念：治病要治根。头痛医头、脚痛医脚，看似见效快，却容易反复发作。工作、管理、创业乃至人生，都是同样的道理。问题只是表象，背后一定存在原因。员工频繁离职，可能不是薪资问题，而是管理问题；项目反复延期，可能不是执行问题，而是决策问题；关系不断恶化，可能不是沟通问题，而是价值观问题。如果只盯着表面症状，人会越来越忙。如果能够找到根因，很多复杂的问题会迎刃而解。
    因此，每当遇到困难时，不妨多问自己一句：“我是在处理结果，还是在处理原因？”这个问题，往往决定了最终的效率差距。
  
    四、真正的高手，都在做减法随着阅历增长，很多人会发现一个有趣的现象：年轻时总想着学更多的方法、掌握更多技巧；而真正厉害的人，却越来越喜欢做减法。他们减少无效会议，减少重复沟通，减少不必要的人际关系，减少低价值的事务。
    因为他们明白：世界上绝大多数问题，并不需要更复杂的解决方案。很多时候，只需要让错误的事情不再发生。解决一个问题，可能需要一天。避免一个问题，可能节省十年。结语：我们都应该学学孙悟空，他武力值顶尖，法力高强，又有火眼金睛，但是他最擅长的事情就是——找菩萨，搬救兵。遇到困难，硬抗是一种方案；动脑经、找资源让困难消失是更高明的手段。