用文字记录生活，用思考诠释人生。大家好，我是云雪哥。今天我们聊的话题是比较实用的，在计划制定时我们要重点关注的因素。
    要素一：目标要达到的预期成果，具体的、可衡量的、可以实现的、达成共识的、有时间节点的。
    要素二：时间计划何时开始，何时结束，具体任务的时间安排及进度，值得注意的是，管理者在布置完工作后，一定要和下属确认完成任务的时间节点，当然作为下属，我们也要充分发挥主观能动性，多问领导一嘴，这个活什么时候要？
    要素三：责任人谁是完成任务的最佳人选，要遵循用人所长的原则，就像海尔的人单合一，每个人都要找到自己的单，而单在这里就是目标或者任务，哪怕一个车队的司机和保洁也要找到自己的单，正所谓责任到人，这块玻璃是张三负责的等等。
    要素四：步骤完成计划的具体步骤有哪些，先做什么，后做什么，统筹安排各项步骤，有的时候一项非常有挑战的工作，我的建议是逐渐拆解，从容易的开始，这个过程也是信心逐步增加的过程，成功是成功之母，否则的话，刚开始就从难的地方开始，容易将自己的自信打没了。
    要素五：标准如何衡量完成的结果，定量的指标是否有？定性的标准是否有？秉持的原则就是能定量的定量，不能定量的就行为化。我们去银行办事，银行柜员和我说，先生请坐，您办理完这项业务需要15分钟，这就是标准；我们去西贝吃饭，点完菜，服务员把沙漏一扣，沙子漏完，菜品若没有上齐，就免单或者打折或者赠送酸奶，这也是标准。
    凡事有标准的好处是后期便于评估，就像小学生考试一样，60分算及格，这是最基础的标准。我们从事的培训咨询行业也有标准，在交付课程的时候，机构会要求老师尽可能达到满意度90分以上，这也是标准。
    要素六：沟通说明计划的好处，激发员工的参与和行动承诺；计划完成过程中有哪些潜在的风险，针对潜在风险是否有预案，计划需要哪些支持，例如：资金、人力、物力、设备等等，计划沟通越详细，计划执行越彻底。
    这里的沟通主要是任务布置者和任务执行者之间的沟通，为了最大限度地避免信息不对称，我们要在制定计划时充分沟通，确切地说，沟通是贯穿整个计划管理流程的，日本人在给下属布置工作的时候据说要布置5遍，一遍一遍确认下属是否理解，什么时候下属需要汇报，什么时候可以自己拿主意。
    就是保证计划执行过程中不跑偏，可见沟通在计划执行中的重要性。之前有个网站叫世界经理人网站，在门户时代特别火，很多经典的管理文章在网站上都可以读到，这个网站做了一个研究，说执行中问题50%的原因是沟通不畅造成的，这一点我深感认同。