你可曾发现，那些真正厉害的人，根本不会和你正面硬扛，你以为他在让步，其实他在布局, 你觉得他在吃亏，回过头一看，好处全让他占了，这就是逆向思维；不跟问题死磕，而是换个方向，站到对方那头，借力打力，让难题自己解开。
一、从“降价”到“涨价”：一家水果店的起死回生
    有个邻居，在小区门口开了家水果店，他旁边社区团购站点像雨后春笋一样冒出来,价格比他店的便宜，还送货上门，他的生意马上就不太好了，店里天天有很多水果因为卖不出去而烂掉，损耗率高得不得了。他最开始想的办法是“降价促销”。他挂出“全场八折”、“买一送一”的牌子，甚至亏本卖一些特价水果。结果呢？
    来的人多了，但都是冲着便宜货来的，买完就走，根本不买其他正价商品。更糟糕的是，老客户也开始埋怨说，“我，昨天才买的苹果，今天你就打五折，这，不是坑我”,降价，不但没挽回老客户，还让利润没了，连房租，都快交不起了。
    有一天，他坐在店门口发愣，看着对面团购站点排着长队取货的人，他忽然想到一个问题：团购是便宜，但是用户得提前一天下单,还不能自己挑，拿到什么就是什么；而他的店，用户能现场挑，看得见摸得着，图的就是“新鲜”和“即时满足”。
    他一直在用自己的短处去比别人的长处，怎么能赢于是，他换了一个方向：不再降价，反倒要涨价，他做了一件所有人都觉得疯狂的事情，把店里所有水果的价格，平均提升了5%，接着，他在门口竖起一块大大的牌子，上面写着：“本店郑重承诺：所有水果，当天采摘，当天运到店里，若您发现任何水果不新鲜，本店不但全额退款,还额外赔您100元现金。”
    消息一传播开，小区里就像炸开了锅；有的人说他疯了，有人觉得他是“店大欺客”。可是更多人，是被“不新鲜赔100元”这个承诺给吸引了，大伙好奇心跟信任感都被激发起来，都想要过来看看这家店到底有多大的底气，为验证承诺一些原本只买团购顾客也特意进店买几个水果来试试。结果呢？他并没有因为涨价而流失客户。
    反过来,因为“新鲜”这个标签被打得无比响亮，顾客们觉得在他这里买水果是一种品质的保障，为了“100元赔偿”的承诺，每天凌晨四点，他亲自去批发市场选最新鲜的货，而且，店员也会认真检查每一颗水果,保证没有一点问题。一个月之后，他的店铺成了小区里大家都公认的“品质标杆”。那些图便宜去团购的顾客，在需要招待客人、或者想犒劳自己的时候，都会毫不犹豫地走进他的店。到年底进行结算的时候，他的利润率比以前高了三倍。
    一个思路是“我比对手便宜”，另一个是“我比对手新鲜”。前者是把自己拖进价格战的泥潭，后者是把自己抬到品质的高地上，这就是逆向思维。当你发现正面进攻无望的时候，还不如换个方向，把劣势变成优势，把对手的强项变成自己的突破口。

    二、从“提价”到“降本”：一个面包店老板的破局之道要说邻居是小机灵，那接下来这位可就是真本事了；在上海之前认识一个开面包店的朋友（原同事），在市中心一个挺好的商圈里，主打手工欧包，口碑还挺不错；可原材料、房租、人工全都涨了价格，他的利润就只剩薄薄的一层了；他曾经想过涨价，可是周边全都是竞争对手，一涨价，老客户说不定就跑掉，他愁得整宿整宿睡不着觉。
    有一天，他看着店里剩下的、卖不完的面包被扔进垃圾桶，突然灵光一闪。他没有去找供应商谈降价，也没有去跟房东谈减租，而是做了一件让所有人都摸不着头脑的事：他把店里的面包做得更“小”了。不是那种偷工减料的小，而是推出了一款“迷你欧包”系列，它的个头仅仅相当于正常面包的三分之一，可是价格却只有正常面包的一半，他还专门设计了一个精致的、像珠宝盒一样的包装，大家都笑话他，“面包店越做越大，你怎么还往回缩,这么小的面包谁会买”但他有自己的算盘。
    他把目标客户从“买一个面包当早餐”的上班族，转向了“什么都想尝一口”的年轻白领和“给孩子买零食”的宝妈。而这些人，对价格不太敏感，可是对“新鲜感”和“精致感”极度敏感。一个迷你欧包，价格便宜，做决定的成本也低，他们可以一次买三四个不同口味，尝个鲜。
    对于宝妈来说，给孩子买一个正常大小的面包，孩子吃不完浪费，买一个迷你的刚刚好，还不容易腻。结果到底怎么样迷你欧包系列一推出,马上就成了爆款，虽说单价降低了，可客单价反而变高了，因为大家买得更多了，更重要的是，因为面包体积变小，烘烤时间缩短，原材料用量减少，它的单位成本大大下降，以前卖不完的大面包只能被扔掉，现在迷你面包基本当天就能卖光，损耗率差不多降为零。
    更加绝妙的是,他还把迷你这个概念用到会员体系里面；他推出一款迷你会员卡，年费就99元，可是所享受的折扣和权益，和那些几百块的超级会员完全一样；不少人觉得“就99块钱，办了也不吃亏”，于是大量新客户涌入；这些迷你会员的消费频次以和忠诚度，甚至比那些超级会员还要高，因为他们觉得“占到便宜”了。
    同样面对利润下滑这个问题的时候,一种想法是我得卖更贵才能活下去，另一种是“我换个卖法，让成本自己降下来”，成本没有变化，仅仅是更换了产品形态和定价策略，结果利润空间反倒被打开了，这就是逆向思维；你正面推动不了的事情，反过来拉一下，它自己就转起来。

     三、逆向思维的本质：把问题翻个面这两个故事，一个是从“降价”到“涨价”，一个是把“减成本”包装成“增价值”。都是逆向思维——不跟问题硬杠，翻个面站到对方那头。对方要啥，你就从那个方向给对方一个台阶，你的目的就顺着实现。当你学会把问题翻个面，所有的死局都是活棋。这话你品，是不是这个理儿？