许多人即便身处稳定发展的行业,即便绩效评价良好且经常与上司沟通,依然会对工作稳定性感到焦虑。这种令人痛苦且影响正常生活的焦虑,可能引发过度担忧,进而导致职业倦怠、滥用药物或陷入抑郁。本文指出了常见的五种对失业过度担忧的情形,以及应对之策。
担忧被裁员,这在如今尤其常见,也并非毫无道理。美国近期的裁员规模达到了2020年以来的最高水平,政府部门裁员人数相比去年增长了41311%,零售、科技和非营利组织的裁员现象也愈发普遍。但倘若即便种种迹象表明你的工作已足够安稳,你对失业的焦虑却仍如影随形,又该如何是好? 作为一家焦虑症专科诊所的临床心理学家,我发现对工作稳定性的过度担忧是最为常见的职场焦虑之一。这并不奇怪,毕竟被解雇无论是对个人还是职业生涯,都是一场巨变。但对于我的许多来访者而言,对被裁员或解雇的焦虑并不局限于那些有明显迹象的情况,比如行业整体萎缩、即将面临资金削减、绩效评估不佳,或是正在接受绩效改进计划。许多人即便身处稳定发展的行业,即便绩效评价良好且经常与上司沟通,依然会对工作稳定性感到焦虑。这种令人痛苦且影响正常生活的焦虑,可能引发过度担忧,进而导致职业倦怠、滥用药物或陷入抑郁。 好在你不必默默承受。以下是常见的五种对失业过度担忧的情形,以及应对之策。
1. 把感觉当作事实 “我感觉不安,我的工作肯定不稳定。” 有位化名艾莉的来访者,她深受冒名顶替综合症的困扰。她的工作评价一直很好,与上司关系融洽,还在过去一年获得了晋升。然而,她却常常觉得自己能力不足,仿佛一切都是装出来的。每次做展示、参加需要发言的会议,或是感觉自己被关注和评估时,她都会失眠。 艾莉陷入了一种常见的认知偏差,即情感推理:把感觉当作事实,也就是 “我有这种感觉,所以它一定是真的”。她感觉不安,便将这种感觉当作自己能力不足的证明,并认为其他人也这么看。情感推理的其他例子还有:我感到嫉妒,所以我的伴侣一定在出轨;或者我感到内疚,所以我一定做错了什么。为了克服这种能力不足的感觉,艾莉过度补偿。她过度准备、过度工作、过度练习。但这种过度补偿不仅掩盖了她本就胜任工作的事实,还让她误以为是过度补偿让自己保住了工作。
应对方法 一点一点地减少过度补偿行为。这并非要180度大转变,从过度准备一下子变成完全不准备。减少过度补偿可能意味着从过度工作回归到正常工作,从过度准备回归到正常准备。对艾莉来说,这意味着为展示做充分准备,但不要通宵排练。对你而言,这可能意味着克制重新去做团队工作的冲动,即便它与你预想的不太一样;或者留意到修改幻灯片到某个程度后,继续修改已无法提升效果,而只是在借修改来缓解焦虑。 我们以为能保住工作的行为,往往会掩盖我们成功的真正原因。放下过度补偿,你会发现一开始就没有什么需要补偿的。当你对工作更有安全感时,你也会对自己更有信心。
2. 灾难化后果 “这份工作是我与灾难之间的唯一屏障。” 化名吉恩的来访者担心,如果自己丢了工作,妻子和孩子会因为他无法提供稳定收入而离他而去。米卡担心自己最终会在经济上依赖她那混乱、酗酒的原生家庭。比尔则想象自己无家可归,流落街头。他们三人都能在脑海中像放恐怖小电影一样,清晰地浮现出自己最糟糕的场景。 在经济不稳定的情况下,失业对许多人来说风险确实很高。但有时我们对被解雇的恐惧,实际上源于其他因素:比如内心深处担心家人只是因为我们的收入才留在身边,或是一种存在主义的恐惧,害怕自己会像被引力牵引一样,重新陷入过去的糟糕境地。事实上,焦虑本是为了保护我们,它让我们留意最坏的情况,帮助我们做好准备,以免措手不及。从进化角度看,错把狼当成羊,总好过把羊当成狼。但就像吉恩、米卡和比尔一样,我们很容易高估危险,觉得危机四伏。
应对方法 要是你所忧虑的,并非只是在竞争激烈的就业市场艰难求职,不妨将脑海中最糟糕情形变成现实所需的每一步,都逐一罗列出来。通常,一场灾难的发生需要很多因素同时出现。以米卡为例,她不会今天还在职,明天就回到儿时的卧室居住;她必须先是没察觉到即将被解雇的迹象,接着无法挽回局面,拿不到遣散费或失业救济金,花光应急资金,找不到更便宜的住处,等等。把你的恐惧转化为一道数学题:写下所有步骤,在每个步骤旁边标上发生的概率,然后相乘。最终结果——最坏情况发生的概率——会比你想象的低。 你的最坏情况有可能发生吗?是的,一切皆有可能。但它很可能发生吗?不要把可能性和概率混为一谈。问问自己:我对这个场景的担忧程度,与它发生的概率成正比吗?
3. 在不确定的世界中渴求确定性 “我定期与上司联系,以保住职位,但还是担心自己是否足够满足期望。”我们都听过毫无征兆就被解雇的故事。我们都有朋友曾被突然告知失业。的确,这种事可能发生在任何人身上。但无论过马路还是使用信用卡,任何情况都存在一定风险。职场生活也不例外。 我们中那些注重细节规划或讨厌意外的人,可能对风险的容忍度较低,或者反过来说,对确定性的需求较高。我们渴望明确、万无一失的保证,确保自己的职位和上司的青睐安稳无虞。没有这种保证,我们就会感到不确定和不安。对确定性的高度需求,往往伴随着一种非黑即白看待问题的倾向。因此,如果我们不能100%确定自己是安全的,就会自动觉得有风险。诚然,许多管理者提供的反馈往往没什么帮助。但无论如何,处理好与不确定性的关系,能帮助你更清楚地看清问题所在。
应对方法
在这种情况下,我们有两个可以采取的办法,而且二者并不相互排斥:改变和接纳。 关于改变:不要只问上司自己做得怎么样,而是问一些能引出可行见解的具体问题: - “您认为我下个季度工作的首要任务是什么?”- “您觉得我在哪些特定技能或领域可以着重提升?”- “您认为我们团队目前面临的最大挑战是什么,我该如何助力克服这些挑战?”如果你与上司的关系陷入困境,不妨试试相反的策略:给风险留一点空间。对于不确定性,抗拒只会让它持续存在。 先确定你目前能容忍工作方面多大程度的不确定性。一点点?一些?百分之二?这里我们关注的是容忍不确定性本身,而不是最坏的结果。你如何表述答案并不重要,重要的是答案要大于零。接下来,确定你愿意在多大程度上承受对自己职位的怀疑、焦虑、困惑或担忧。现在我们关注的是你对不确定性的情绪反应。同样,具体答案是什么不重要,重要的是答案要大于零。 这听起来可能有点玄乎,但你可以把对不确定性或对不确定性的情绪反应想象成一个实物,比如一个镇纸或一个等离子球。然后,想象把它放在你的桌子上。允许它在那里。你不喜欢它放在你桌上,但要试着把精力集中在工作上,而不是想着把不确定性从桌上清除。 这就是接纳。与其试图通过向上司或同事寻求安慰来最小化不确定性,或者更努力工作来营造一种安全感,不如反其道而行之,为一些不可避免的不确定性留出空间。
4. 混淆工作表现与自我价值 “如果我不能做到完美,我就觉得自己彻底失败了。”化名马克的来访者给自己设定了很高且要求苛刻的标准,并努力去达到,通常也能取得出色的成果;他的工作质量高、全面且注重细节。大多数时候,他都表现出色。但有时,团队成员在他做展示时打哈欠,上司指出他犯的一个错误,或者他的销售业绩尚可但不出众。这时,他就会觉得自己失败了。 他的上司和其他团队成员试图帮助马克别对自己太苛刻,劝他 “也许你的标准太高了”“差不多就行了”。马克对这些建议很抵触,坚称正是高标准成就了今天的自己。马克对自己作为一个人的价值感——更不用说他对工作稳定性的安全感——随着他是否达到自己设定的严格期望而起起伏伏。 马克陷入了一种被称为过度评价的现象:将工作表现与自我价值混为一谈。除了自我批评,过度评价也是完美主义的支柱之一。当我们对工作的评价超出了工作本身,变成对我们个人品质的评判时,就是在过度评价。因此,马克当然不愿意 “差不多就行了”,因为在完美主义者看来,接受次优或平庸的结果,会让我们自己也显得平庸。 如果你属于代表性不足的群体,情况会更复杂一层:我们常常会觉得自己的工作代表着比工作本身更重要的东西——我们的声誉,我们整个群体。事实上,过度评价不仅源于内心,也可能来自我们周围的环境。每个人都会对所处的环境做出反应,所以当我们身处一种 “你需要努力赢得一席之地” 或 “你不属于这里” 的环境中时,我们会觉得需要通过工作来证明自己,这是可以理解的。
应对方法 完全将自己与工作表现割裂开来是不可能的;事情进展顺利时,你当然会感到自豪,反之则会失望。但如果你的自我价值随着成功与失败而起伏,或者你的工作成为对你个人的评判标准,不妨试试这样做:单纯为了工作本身而专注于工作。将你的成就和挫折融入更宏观的自我认知中,但要记住,你的价值并不取决于你的表现。以雕塑家审视一块大理石的姿态问问自己:“怎样才能让这件作品更好?” 有意思的是,当我们单纯为了工作本身而专注于工作时,工作反而更有可能出色完成。 此外,不要用 “虽然任务A完成得不好,但任务B我完成得很棒” 来安慰自己。相反,可以借鉴杰弗里·科恩博士和大卫·谢尔曼博士的研究,肯定那些你知道的关于自己的真实优点,即便这些优点与工作毫无关系。比如: - “我是一个始终如一且富有同情心的朋友。”- “我来到世上是为了帮助那些不幸的人。”- “我全心全意地爱我的孩子。” 这样做的目的不是为了掩盖挑战来提升自尊,而是为了构建一种对完整自我的连贯认知,坚信自己足够优秀。 最后,如果你觉得自己的工作承载了比工作本身更重的东西,比如代表了整个群体,那么在工作内外寻求群体支持和建立联系(比如员工资源团体或导师指导),可以起到保护作用。
5. 错把讨好他人当作工作保障 “如果每个人都对我的工作满意,我就安全了。”娜塔莉经常就工作成果和过程向同事征求大量建议:“你觉得这样看起来可以吗?”“我是该听马丁的建议还是沙齐亚的?”“我把这个做成柱状图会不会很奇怪?” 她试图融入每个人的反馈。工作常常感觉像是一场讨好他人的苦差事,但她觉得赢得每个人的好感是衡量自己工作稳定性的方式。
应对方法 我们无法控制他人的意见,这就是为什么将工作质量或工作保障寄托于他人的评判充满风险。如果你和娜塔莉有同感,试试用 “我是否达成了自己的目标?” 或 “我是否完成了自己打算做的事?” 这样的标准来评估工作,而不是 “别人喜欢吗?” 这能让我们对自己工作的第一判断——也就是我们自己的判断——完全在自己掌控之中。 无论我们认同这五种情形中的哪一种,大脑往往会突然抛出一个问题:“如果我被解雇了怎么办?” 要应对它们,不妨试着实实在在地回答这个问题。如果被解雇了会怎样?嗯,你会怎么做? 这可能意味着提前做好应对准备:你的计划是什么?谁会安慰你?你会和谁建立人脉?你会去哪里找新工作?更重要的是,这意味着提醒自己,你有能力应对意外情况,如果真遇到这种事,你会有办法解决。像这样常见的焦虑,会让原本正常的对工作稳定性的担忧加剧。这是可以理解的。通过认识并处理这些倾向,我们可以与工作建立更平衡的关系,不让这些担忧左右我们对工作安全感的认知。
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