经过长期积累，中国企业已经有了相对完整的出海经验。即便这样，复杂局势下的出海进程中，企业往往还是会发现自己雄心勃勃的出海战略，难以帮助自己找到合适的当地人才，或者精准找到并影响目标决策者。这些是出海企业的重要竞争力，也制约着企业的出海表现。

    海外人才战略和招募以及品牌全球影响力等是企业软实力的重要体现，是企业出海必然会面对的挑战。从这一角度出发，我们分析了全球职场社交平台领英的积累与实践，分析了数字时代中，通过整合全球数据与独特洞察，领英可以提供的解决思路。

全球平台的数据优势与拓展

    中国企业的全球化进程仍在继续，不过对比海外市场的优势已经发生改变。经过二十多年的发展，中国企业在设计、品牌、技术等方面的突破，重新定义了“中国制造”和“中国品牌”。以电、光、锂“新三样”为代表，中国高技术、高附加值、引领绿色转型的产品，正在成为全球化发展的新增长点。科技、互联网等行业公司的出海，更加提升了中国企业在全球商业世界的影响力。

    新角色带来新挑战。随着全球经贸环境和竞争格局的演变，人才、品牌、合规、供应链等环节成为今天竞争的关键。为了提升这方面的能力，企业需要更精准的洞察来指导战略决策，以全方位的解决方案进行统筹规划。

    国内国际双循环相互促进新发展的格局下，政府的支持与市场趋势共同推动了中国企业开拓海外市场的进程，也对可以助力中国企业加速出海的平台提出了更高要求。

    随着最近的战略转型，领英中国将自身的业务重点聚焦在了助力中国企业的全球化发展方面。作为赋能中国企业出海的全球性平台，借助庞大的全球会员数量和数据洞察，领英能够为出海企业从多个方面提供支持，比如，提供覆盖面最广的多样化人才库，帮助出海中企实现高效招聘；根据不同市场的特点，帮助出海企业有策略地制定品牌营销路线，分阶段、有节奏地顺利推进。

提升软实力，把握出海关键词

    经过疫情重塑，工作与决策方式正在加快向线上发展，社交平台汇集了比以往更多的人才与经验。以领英为例，创办到现在的20年时间，平台已经积累了来自200多个国家与地区超过9.3亿会员，1200万企业高管与8400万商业决策者。如果把汇集在平台上的专业人士的经验累积起来，总计超过了100亿年。跨越不同文化与行业的专业人士及观点，让领英具备了对于人才市场与品牌变化趋势等方面的独特洞察，也为出海不同国家与地区的企业提供了决策借鉴。

    2014年进入中国到现在，在中国出海100强企业中，已经有70%的中国企业与领英展开深度合作。结合成功案例，领英提出的解决方案主要涉及四个方面：大数据和AI技术帮助企业制定全球化发展战略；在全球范围帮助企业实现从人才规划、招聘到培养发展的一揽子解决方案；帮助企业进行本地化品牌建设和数字化营销；吸引高端管理与技术人才构建核心技术实力、供应链和运营能力。

    结合现实场景，下面将主要分析人才与品牌两方面的举措。

    全球化人才战略。人才是企业的重要资产，特别对于出海企业，具备相对完整的全球化人才战略，搭建高效的海外运营队伍，是出海的基础与核心，也是企业面对的首要难题。

    首先是人才匹配。尽管几乎所有出海企业都意识到了本土人才的重要性，但是今天仍然很少有管理者知道，如何在陌生的文化与市场，找到符合自身需求的员工与管理人才。疫情后许多行业都在经历快速转型，这一过程中企业对于人才的需求与培养也在改变。比如以往对于学历及经历的要求，就可能会限制今天最适合企业的人才战略。

    领英平台的数据可以说明这一现象。根据平台数据，新加坡和印度职位所需的技能组合，自2015年来已经改变了约30%。通过领英这一观察捕捉到趋势的企业，正在开始以技能来选拔新员工。截至2022年10月，领英平台上50%的新加坡和印度雇主借助技能数据找到了人才，采取技能为先的人才招聘方式的雇主，找到理想的候选人的可能性增加了60%。

    合规是人才战略中的另一个重要问题。大部分行业都会面临“全球本地化运营”带来的本地用工问题。企业应深入分析外派劳务、属地化用工和第三国劳务等不同用工结构的特点和潜在问题，在薪酬个税支付、工时休假管理、职业安全健康、反歧视与性骚扰、商业贿赂与反腐败、个人信息保护、解雇管理及工会管理等方面，防范劳动用工合规风险。

    已经有一部分中国出海企业意识到了这一趋势。在人才供需方面，2015年，领英平台上中国企业对合规人才的需求仅占全球的2.2%，2020年占到了5.73%，而到2022年就已显著增长到了17.53%，合规人才需求位列全球第三。这组数据的对比清晰显示了中国加紧培养合规人才的必要性。

    现实工作场景中不可忽视的另一点，就是当地文化与工作习惯带来的影响。不同于薪酬、法规等可见因素，文化冲突隐藏在职场和管理的更深层，造成的影响却并未因此减少。相关研究表明，“文化冲突导致当地员工无法融入”已经成为了管理本土人才的首要挑战，无法做到这点的企业，也会面临高昂的人员成本。

    所以对于出海企业，除了发掘与匹配人才，领英也希望发挥更多自身差异化优势，联合合作伙伴在各地政策环境、当地文化与价值观、ESG企业社会责任等软性的能力建设方面，赋能更多中国企业，助力他们提升国际视野和本土化运营能力，实现真正的全球化。

    全球品牌营销。多变的大环境下也为品牌的海外营销与传播带来了更大挑战。宏观局势的变化正在改变全球的品牌营销行为。经历了近几年全球经济的起伏，海外营销人需要做好长期的品牌建设规划，实现更好影响客户的采购决策。

    由于B2B采购决策周期长、流程复杂，这一点对B2B品牌更为重要。事实上，在任何特定时间内，只有5%的B2B买家在市场上购买产品和服务。因此，对品牌的长期投入，也是建立和维护未来客户群的重要措施。

    同时，近几年宏观形势的变化导致了消费者信心下降，营销预算受到挤压。根据领英去年底的调研，欧洲、中东、非洲及拉美地区近一半的B2B营销人表示，当前的经济状况已经或多或少影响了他们的营销预算。而三分之一的CMO担心，不确定性将迫使他们在工作中陷入被动（30%），并减少营销创意性项目（31%）。

    对此，品牌可以采取的一个应对方式，是更精准触及并影响相关决策者。回到领英案例，平台有着全球规模最大的商业决策者、意见领袖及职场影响力人士。这些人才与独特经验，以及一线的内容环境和真实数据，可以为企业管理者准确定位客户群体，给出重要参考，同时通过领英全球平台的数字化营销手段，实现精准触达，提高品牌营销的ROI。

    不仅如此，庞大真实的用户群体，也可以让领英识别和扩大高潜人群，进而帮助出海企业了解海外市场中的趋势与差异化特征，识别新的品牌营销趋势。比如正在得到更多关注的可持续性话题。过去六个月内，约1660万领英会员曾不止三次谈过可持续发展话题，这个词正在成为所有B2B营销人员必须了解并思考的议题。这也为所有正在全球化发展的企业传递出一个重要信息，应该有意识提出环保工作和气候变化应对措施。

    领英的愿景是为全球30亿劳动力中的每一位创造经济机会，进而创建世界首个经济图谱。现在的领英中国，正在基于更适合中国市场的战略选择，通过帮助出海企业发掘并培养人才，以更精准的数字营销打造全球化品牌，来塑造更强的综合软实力，以便于实现这一愿景。

    全球市场中，技术的快速迭代与复杂环境重塑了工作流程，也推动了新的商业世界的形成。中国出海企业面临着少有借鉴的局面，也拥有以往少有的机遇。未来，中国企业会以更强的竞争力参与全球商业，领英也将会在这一过程中扮演重要角色。