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人生没有跨不过去的坎儿,只要做对正确的事

[作者:艾米·盖洛    点击数:304    更新时间:2022年06月07日]

   我们都可能会在某个时刻遇到突发事件或个人危机,这会让我们无法专心工作。也许是家庭成员生病,或者自己不小心病了,抑或是其他极端艰难的处境,该如何专业地应对?你会向领导或同事袒露正在发生的事吗?此时你又该做些什么?

    “这就是人生,每个人都会遇到这些事”,安妮·克里米尔说道,她是《It’s Always Personal》系列图书的作者。即使你知道自己身处的企业还算不错,但这并没有太大的帮助,尤其是如果你还要努力对家庭和工作高度负责。简·达顿认为,当你告诉自己“我无法完成工作”时,这也许就是该寻求帮助的时候。她是密歇根大学罗斯商学院的教授,曾和他人合著《在工作中唤醒同情心》一书。这里有一些建议,教你如何在遇到个人危机的时候去工作。

确定自己所需

    达顿说,首先,利用手头所有的资源,包括组织内部和外部的,去帮助你度过危机。你是否有朋友或家人可以参与进来?是否有团队能够在短期内帮你分担一部分责任?你所需要的也许并不多。关键是要找出什么才能减轻你的压力。

 2  衡量隐私的重要性

    然而,在你寻求帮助前,你要考虑你愿意分享的舒适区。“这要看个人选择,”克里米尔说,“每个人维护自身隐私的原因都不一致”,尤其是,譬如得了有羞耻感的疾病。对自己在组织中的地位不自信,这是另一个让人不愿意公开的因素。达顿表示同意并指出,在一些情况下,“暴露你的处境并不安全”。她建议问自己一些问题来衡量风险,如:我身处什么样的企业文化中?是否有常规化程序去处理这件事?我是否需要去找HR?团队里有其他人可以帮助我吗?他们对待我是否会人性化?又或者我是否需要考虑该如何保护自己?

 3 如果你觉得可以分享,那就这样做

   如果你觉得可以分享自身处境,那就这样做,通常效果会更好。“我们往往被鼓励在私人生活和工作中保持一定的距离,但是这不会一直有效。”克里米尔说。实际上,据华盛顿大学奥林商学院教授阿什利·哈丁的研究显示,当你允许同事了解你更多的私生活时,他们会更积极地满足你的需求。“当你没有足够的能力完成工作时,很有可能你的同事已经意识到了问题。在这种情况下,你最好让他们了解正在发生什么。”哈丁解释道。如果你难以直接将自身情况告诉同事,也可以让和你关系好的同事告诉他们。“这种间接的披露形式可以为你的队友开辟一个空间,让他们头脑风暴帮助你的方法。”

 4 设置边界

    但是,这不是说,你需要坐下来,告诉每一个人关于你极度痛苦状态的每一个细节。为自己和他人设置一些边界。你可以和关系好的同事进行更多的私人对话,但是记住,“大多数人并不想知道你父母化疗的细节。他们想知道的是适当的细节以及这些会如何影响他们。”克里米尔说。

    回答太多问题、反复讲述悲伤事件的细节也很艰难。所以,如果同事一直追问一些细节,不要害怕将话题再转移到工作上。你可以说:“这对我来说非常有用,现在我已经恢复了理智,可以专心工作了。我们能讨论下这个项目吗?”

 5 寻求具体的帮助

   “理想状态是,当你告诉同事这些事后,他们会说,‘我这就去为你做点什么。你觉得可以吗?’”克里米尔说。但是如果你的同事们并没有做好提供帮助的准备,可以明确地请求他们帮助。同时你得反复思考,你该如何讲清楚自己的请求。

    罗斯商学院教授韦恩·贝克的研究表明,请求帮助的内容深刻地影响着他人是否愿意帮你。他建议,将请求具体化,说清为什么这份帮助对你意义深刻:我们常常假设,一份请求的重要性很明显,但很少是这样的。同时就像你在工作中提出的任何要求一样,设定一个期限。因此,你可以说,“我非常希望接下来的两个礼拜你能帮助我。当我外出照顾我母亲时,你能否完成我俩现在所做的报告?这可以让我腾出精力,将心思集中在我需要做的家事上。”

 6 咨询你的老板

    向老板咨询解决方案,如果你觉得可以这样做,这也不失为一个好主意。如果你和老板关系比较近的话,可以第一时间告诉他们,一起想办法减轻或分担你的工作压力。但是在多数情况下,“最佳方案是你对自己该如何解决问题,已经有一些眉目了。”克里米尔说。

    先由老板做一个临时计划,然后你列出你希望能够请假或减少工作的时间段、那些可能会为你挺身而出的同事,以及你是否已经和他们讨论过这种可能性。然后再询问老板的意见。

去做适合自己的事

    如何解决个人危机?从来都不会有永远正确的答案。有些人也许愿意每天都工作。克里米尔就是这类人,她曾在6个月内连续失去三位亲人——她的父母与祖母。“我完全被死亡的海啸吞没了,工作对我来说是极大的安慰,”她说道,“工作往往是一种解药,让你忘记正在发生的一切,可以像正常的成年人一样做事,而不是个极为无助的人。”

    不过,离开工作岗位一段时间也许会更好。“当你认为自己无法正常完成工作内容、达到工作要求,最好还是逃离这样的环境,去充电一段时间。”克里米尔说,“当你强迫自己前行,不允许自己感到悲伤,你很难快速恢复。”当然,不是所有的企业都提供带薪休假,因此还得考虑经济和事业问题。不过,即使是很短暂的休假——就几个礼拜——也是足够的。

应该

● 确定自己需要哪类帮助——家庭帮助还是工作帮助。
● 告诉同事正在发生什么,让他们对你的处境感到同情。
● 向同事、老板提出清晰而具体的请求,让他们知道该如何帮助。


不应该

● 觉得自己必须直接地告诉每一个人——让关系好的同事向他人解释你的处境是可行的。
● 分享你当前处境的每一个细节——只告诉同事跟他们有关系的细节。
● 认为在这期间继续工作会很痛苦——有些时候工作也是一种安慰。


 
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