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迷茫之中,领导人必须成为光

[作者:陈春花    点击数:332    更新时间:2022年02月09日]

   有人问我在一片迷茫之中谁最重要?领导人最重要。他必须以自己微弱的光在黑暗之中给人们指明前进的方向,他也必须拥有明确的定力,在面对不确定性时让人们保持稳定。当然,更重要的是,他必须能够超越危机,引领大家继续前行,并取得成就。

    CEO带领企业跨越危机,成为持续性胜利者,是基本的选择。所有想跨越危机的CEO,必须回到可持续性。而要带领企业实现可持续性,CEO到底需要做什么?在我看来,他应该做四个方面的工作:

 1.坚持明确且专注的核心事业战略。

    最近很长一段时间,很多人问我,自己该多元化,还是回到专业化?对于这个问题,我一直回答得非常简单:如果讨论多元化和专业化的问题,我们就还停留在工业时代。而我们现在是数字时代,其基本状态是生态化。所以,任何一个企业都必须打开边界,融入到生态之中。而要做到这一点,企业必须拥有一个更强的能力:核心的价值和不可替代性。

    十几年来,我一直跟大家讲协同、共生,原因在于这是基本组织所处的状态。在这个状态中,怎么拥有跟大家互联的能力?你必须有一个核心事业的战略,必须有能力让自己不可替代。真正影响企业持续成功的,并不是企业具体的战略目标,也不是发展战略的精准性,其实更重要的是企业能够聚焦在核心事业的价值成长中,聚焦在核心价值的实现中,聚焦在与客户共处的场域中。

 2.持续符合顾客期望并创造顾客价值。

    今天我们遇到的最大难题是,必须真正能够为客户创新价值。这也是工业时代和数字时代的核心区别,工业时代是满足顾客的需求,数字时代必须创新顾客的需求。所以,我们说,能否带领企业跟上顾客变化的步伐,能否围绕顾客价值创造展开创新,能否创造新的顾客价值,是检验CEO是否优秀的一条分界线。

 3.构建动态与开放的组织能力。

    我们看到很多企业在数字化转型过程中推进艰难,原因在于组织内部有部门墙,外部有企业护城河,没有办法打开自己,真正协同更多的机会。而那些领先企业最大的特征是什么?就是内部没有部门墙,外部有更多的连接和协同。如果做不到这一点,你就没办法帮助企业跨越危机。所以,对于企业CEO来说,必须具备一个很重要的能力,就是在企业的制度安排、流程改造、成长能力提升中,必须真正做到与环境和变化相适应。

4.建立共生与向善的企业文化。

    以前我们常常说企业应该在商言商,但是今天我们恐怕不能这么说了,因为我们的商业体系正在对人们的生活、工作和日常行为产生巨大的影响。当你拥有这些力量的时候,对你来讲最重要的是,你是否愿意与社会共生、与行业共生、与每个人共生,你拥有的力量是否向善、利他,能够帮助每个人成长。

    我一直喜欢一句话:我们不抱幻想,不去做更多的期待,但我们也绝不等待。所以,当我们真正要面对现实、跨越危机的时候,我相信最重要的还是让我们为自己负责。只要我们努力承担自己的责任,就必然有能力带领大家跨越危机。只要我们愿意承诺对社会的责任,我们必然拥有社会提供的机会。


 
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