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长寿企业的生存秘诀是什么?

[作者:陈春花    点击数:99    更新时间:2020年11月16日]
导读:持续领先的企业到底做对了哪些事?长寿企业拥有什么样的“长寿基因”?2020年11月11日,在彼得·德鲁克中国管理论坛上,陈春花教授发表了题为「价值共生与企业可持续发展」的精彩演讲,她说,“企业真正需要关注的并不是增长速度与增长规模,而是如何贡献价值并可持续发展,企业真正要追求的应该是成为一个长期主义者”。以下为演讲精彩实录。
 
    2020年疫情危机来临之时,我花了很多的时间去追踪那些在疫情中能够实现增长的企业,探究为什么它们能够克服危机逆境生存。它们到底做对了哪些事?我们又该怎样理解卓越绩效背后的人文精神?
 
01从中国领先企业到日本百年老店,它们到底做对了什么?
 
    我在1992年年初设立了一个「30年的中国领先企业的成长模式」研究计划,并将这个研究分为了三个“十年”。研究伊始,我通过文献确定了优秀企业的八个维度,包括成长性、创新性、环境匹配力、领导层、全球化能力、价值链、产品和技术以及治理结构等。根据这八个维度筛选出5家企业,它们分别是海尔、联想、TCL、华为跟宝钢。另外选了10家企业作为参照。
 
    在1992-2002年的第一个“十年”中,我深深感受到,5家企业之所以能够保持领先,就在于无论是它们的领导层、管理模式,还是市场营销水平以及战略能力,都拥有持续领先的能力。在2002-2012年的第二个“十年”中,数字化和国际化,都带来新的影响和新的可能性。期间,这五家企业始终保持领先,因为它们能够持续变革,面向互联网转型,不断克服全球化带来的挑战,并真正融入全球化。在2012年到现在的第三个“十年”中,互联网和数字化、智能化,以及新的全球化的挑战、各种不确定性,包括这次疫情的冲击,给企业带来巨大的挑战,变化的速度也更加快。而在这个过程中,这些领先企业依旧保持领先。
 
    在这些前所未有的变化当中,我所关心的是,这些企业到底做对了什么?近30年的研究让我发现,它们在很多方面都值得借鉴:
 
·      行事基于战略、谦卑的英雄领袖
·      适应变革和基于知识的管理
·      基于价值链的营销方式
·      强调一致性的利益共同体
·      造就创新的企业文化
·      基于创造顾客价值的核心能力
·      善于体认趋势的快速反应机制
·      开放而敏感地辨认航向
 
    我把这些称为“持续领先的本质”。在李新春老师的著作里,发现日本学者后藤俊夫所做的研究:现有百年以上历史的长寿公司国家,日本最多,有25321家,其中超过500年历史的,有168家;第二位是美国,有11735家;第三位是德国,有7632家。超过200年历史的长寿公司,第一还是日本,有3937家,德国1850家,英国467家。后藤俊夫试图去寻找这些公司如此长寿的原因是什么,它们有什么“长寿基因”?
 
他发现有六个要素:
 
·      立足于长期视野的企业经营理念
·      “量力经营”,重视持续成长
·      构筑和强化自身优势
·      长期重视保持与利益相关者的良好关系
·      确保企业自身的安全
·      让下一代有强烈的传承下去的意志
 
    他认为支撑这六个“长寿基因”的,是日本文明或日本精神的三种核心价值观:共同体意识、文化相对主义、进取心。李新春老师总结说,大量日本老铺企业存在的事实,一定意义上说明了两件事:第一,百年老店是一种作为传统和地区嵌入的组织存活下来,即百年老店能够和整个传统、生活和地区融为一体;第二,商人形成的一个共同体,形成自我约束和规范来寻求商业的社会正当和社会认可。
 
02长期主义者有什么样的基本假设
 
    彼得·德鲁克在《巨变时代的管理》一书中提出经营理论有三部分:第一,组织环境的假设,即有关社会和社会结构、市场、顾客及技术的假设;第二,组织特殊使命的假设;第三,完成组织使命所需的核心能力的假设。按照德鲁克的经营理论,企业必须具有明确的基本假设再去探讨与环境的关系。根据德鲁克的理论,再回看我做的「30年的中国领先企业的成长模式」研究,以及日本百年老店长寿基因的研究,我们会发现,这些企业都很好地解决了这三个假设。
 
    无论是国外还是国内的领先企业,它们都拥有非常清晰的经营理论,这些清晰的经营理论帮助它们能够面对危机、面对变化、面对挑战,持续成长:
 
    苹果的基本假设:设计是人类创造物的根本灵魂,而这个灵魂最终通过产品或服务的外在连续表现出来。”当苹果以这个假设展开时,你会发现它所有的产品和设计,包括商业模式的设计,都是回归到怎样真正回应人,回应人的需求,满足人的成长。
 
    微软的基本假设:予力全球每一个人,每一个组织,成就不凡,技术的全面化和个性化,同理心,所以它的愿景叫“云惠天下”(A Cloud for Global Good)。从这也就能理解这家超过万亿美元市值的公司,它所追求的价值到底是什么。
 
    丰田的基本假设:好产品、好主意、彻底节俭
 
    三星的基本假设:质量第一、技术第一、理念第一。
 
    华为的基本假设:以客户为中心,以奋斗者为本。把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。
 
    腾讯的基本假设:以客户为依归,科技向善。
  
    新希望六和的基本假设:为耕者谋利,为食者造福。
 
    所以今天我们在评估一家公司时,应该从两个维度讨论:一个维度是,它的业务发展能力,它为客户创造的产品和服务能否让客户欢喜以及是否拥有持续创新产品的能力,它能否为股东提供最好的回报率。今天我们还必须讨论另外一个维度,那就是,它必须担当如下的责任:对世界贡献,帮助改善每个人,长期发展。
 
    当我们回到这个概念时,长期主义的基本假设也就被呈现出来,它明确回答了三个问题:
 
    第一,企业与环境是一种共生关系。无论遇到什么样的挑战和变化,首先要接受,并与它共生。企业和环境、供应商以及顾客之间,都是共生的关系,是互为主体的关系,不是主客体关系。
 
    第二,认识世界的方式是整体论。数字化时代,组织在一个“强链接”的网络中,独立的企业难以存活。企业一定要能与周边、与整个环境、与其他的伙伴产生价值。当它能够万物一体、万物生长时,也就找到了自己生长和持续的空间。
 
    第三,组织的使命是对向善的力量。当企业有向善的力量时,就有能力获取能量的来源。
 
03  写在最后,到底是什么成就了那些有影响力的公司?
 
    很多会认为,是它们的远见与野心、决心与执着、活力与创新。但我发现,它们能够变得如此有影响力,是因为它们深刻地影响着人们的生活,影响着整个世界,甚至人类的未来。他们具有显著的共性特点:为追求更美好生活向往所带来的价值,帮助人类近距离和远距离的分享价值。我想再次引用约翰•奈斯比特的一句话作为结语:21世纪最激动人心的突破,将不会是来自技术,而是源于对生而为人的意义,更加开阔的理解。”(本文完)

 
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