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领导力无法复制,只能觉醒

[作者:夏勇军    点击数:507    更新时间:2019年11月10日]

    一个人只有了解自己的优势和短板,才能避免因为自己的行为习惯而导致风险或冲突。浩瀚无垠的宇宙深不可知,但比这宇宙更加深邃的,是人的心。但也同样因为人的复杂性和不可确定性,探索自己和他人,才变得有意义。

一、认知自我,是贯穿我们一生的主题

    认知自我,并非仅仅只是为了学习和改变以适应环境,也是追求人生幸福的必要途径。只有对自己的思维模式和行为习惯有清晰认知的人,才会知道自己为什么而高兴或悲伤,而不是成为情绪的奴隶。

    一个人,只有了解自己的优势和短板,才能避免因为自己的行为习惯,而导致的风险或冲突。相反,所有不重视认识自己、管理自己和完善自己的人,因为缺乏对自己的思维模式和行为习惯的认知,会在生命本能的驱动下去采取行动。做自己喜欢的,逃避自己不喜欢的,喜怒哀乐完全受外部环境的影响,对自己的不足之处也未曾真正接纳过。

    本能驱使下的人,都只能追求肤浅的幸福。这种幸福,就像动物饿了找吃的,渴了找喝的一样,是无意识的,因此也就无法获取真正的幸福。

    对于个人的成长和发展,如果只停留在知识和技能的层面,并不能带来真正长远的幸福。事实上,除了知识技能和智力的不同,人和人之间并没有太大的差异,所以真正的自我认识,应当是深入的自我认识,是对自己内在的稳定的个性特质的认识。

    《老子》讲“知人者智,知己者明”,佛学里说“度己度人”,讲的就是同时认识自己和认识他人的价值。一个人只有认识了自己,接纳自己,才能更好地发展自己;同样,一个人也只有认识了他人,才能真正理解他人,预测、影响和改变他人。

专业科学的心理测量工具,可以帮我们更客观认识自己

    借助心理测量的专业方法和工具,我们可以比传统的观察或内省,更简便、深入地认识自己和他人。每个人受成长经历的影响,都会形成一套自己主观的视角。这种视角下的自己和他人,常常与真实情况不符。借助于科学研究的工具,个人的主观色彩可以得到更多的修正,以真实有效地认识自己和他人。

为什么要认识自己

    对自我和他人的认识,从短期来看,可以帮助我们更好地发现自己和他人的优势,识别个人身上的致命短板,找到个人学习和发展的重点,提升事业或职业成功的概率。

    从长远来看,人的一生如果只是关注外在,而忽略内在,仅是在生命本能的促动下度过,完全随着自己的性子来做事,虽然快意恩仇,但难免会丧失真正的幸福。

    每个人这一生都需要处理三重关系:与自己的关系、与他人的关系、与客观世界的关系;如果一个人处理不好这三重关系,常常就会导致不幸福。而要处理好这三重关系,就需要认识到自己在这三个方面会有什么样的倾向。

二、认识自我的前提:了解“人的内在冰山模型”素质 

    对内在属性的理解,实践领域内使用最普遍的是美国心理学家麦克.利兰的冰山模型。这个模型,按照人的心理特征的识别和改变的难度,把人的内在属性比喻成一座冰山,这座冰山包括七个层次。

冰山模型

冰山上VS冰山下

冰山表层可见的部分,是知识、技能和经验三种属性。

    这些属性相对容易识别、也比较容易改变。冰山上的属性是职业成功的必要因素,但却远非核心因素。也就是具备相应的知识、技能和经验,可以在职业初期取得一定的优势,但无法支撑个人的长远发展。

    水面以下阳光照射的部分,是人们的社会角色和价值观。人们对事物重要性的判断和价值高低的取向,虽然并不如知识技能容易改变,但相对于冰山中更加深层次的属性,是可以在教育和影响中发生变化的。冰山的底层,在那些连阳光都无法穿透的地方,是人们的自我形象、特质、以及动机。

    这些属性相对而言不太容易识别,也不容易改变。但相比较于冰山上的个人属性,冰山下的因素对于职业的成功,更具有长远的影响。冰山的底层,常常决定了顶层的发展方向和速度。

    冰山模型,是麦克里兰为了说明人的内心结构的层次,而提出的一种心理属性的划分方法。除了这种划分方法还有其他很多理论模型。但这个模型,因为清晰易懂,所以我们重点来讲一讲。

冰山模型的7个层次详解

- 知  识 -

    知识,即个人所了解和知道的,关于主观和客观世界的现象、本质、规律等信息。比如你知道地球是圆的,铁的密度比水要大。知识的获取相对容易,即使是系统性知识,也可以通过反复阅读来获取。但是,容易获取的东西,也容易失去。时间一长,你学过却不太用到的知识,多半会忘得一干二净。

- 技  能 -

    运用程序性知识和经验执行一定活动的能力,叫技能。技能通常和行为动作相关联,比如机器组装、驾驶、写毛笔字等等。技能的获取,相比较于知识会稍微困难一些,因为需要更多的练习。

    一些技能虽然经常被称之为技能,但这些活动开展的有效性,非常依赖于内在的综合素质,而不仅仅是程序性的活动。比如下属辅导、客户谈判、战略规划、团队激励等。因此在理解技能时,最好定义为那些具有相对固定的流程和模式的行为。

- 经  验 -

    经验就是个人的经历,根据类型的不同,可以分为学习经验、工作经验、项目经验等等;经验的获取,相对于知识和技能更为困难,特别是一些重大的经验,不仅需要几个月到几年的时间投入,而且并非每个人都能轻易获取积累这些经验的机会。经验往往是多种知识、技能和内在特质的综合展现。

- 社会角色和价值观 -

    个人处在一定的社会关系中,应当遵循的行为模式和发挥的功能,即社会角色。简单讲,就是要做什么和不要做什么,这些是大家约定俗成的规范。比如“为人子女要孝敬父母”,“作为员工要努力工作”,“为人父母要言传身教”等等。

    价值观与社会角色类似,即对什么事情更重要的价值判断和取向。这些价值判断中有一些是人类所共有的,比如“帮助他人是有意义的”;另外有一些价值判断不同的人各有差异,比如你认为赚钱不是很重要,但我觉得赚钱是一切工作的灵魂;或者你觉得吃喝玩乐没有意义,但我觉得及时行乐人生才不白活,这些都是我们自己独特的价值观。

    社会角色和价值观会直接决定我们的行为,是个人身上既稳定又可以改变的重要属性。通过教育、氛围的营造,个人可以改变或树立对某些问题的看法。我们接受的教育、企业文化培训,都旨在引导人们形成一种角色和价值观的认知。

- 自我形象 -

    自我形象是个人对自己的评价和定位。比如“我是个勤奋的人”,“我长得很帅”,“我觉得自己有能力解决这些疑难问题”,“我忠于所在的组织等”。自我形象的形成,是长期以来他人反馈和自我观察的结果。自我形象有一个比较显著的特点,就是个人更容易形成对自己优秀和独特的看法,而难以看到自己不足和普遍的一面。

- 特  质 -

    特质是指个人身上比较特殊的性质,是一个人相对稳定的反应方式。内在特质体现在外在行为上,表现为做某些事情的容易程度:如果某类事情很轻松即可完成,则在这方面具有较强的特质,反之亦然。比如很容易解决智力难题,就是智力特质高;很容易跟陌生人打交道,就是人际自在的特质高。

    特质的内涵非常丰富,简单理解可以分为两大类:最佳表现的和典型倾向的。比如智商、情商是有高低之别的,因此是最佳表现类特质;比如外向-内向、乐观-悲观,这些特点并无好坏之分,只是一种比较稳定的、典型的行为倾向。

- 动  机 -

    动机,是驱动满足人的内在需求的心理状态和意愿,是人的最深层次属性。作为一种内在的、自然的、自发的动力,动机对于每个人行为的表现,以及个人对于行为的感受体验,具有根本性的影响。

    动机是从小到大的成长经历所塑造的,特别是小时候的成长环境,对动机的形成影响巨大。正因为动机形成于长期的经历,比较难以改变,所以对人的行为预测会非常强。众多心理学家研究过动机的类型,马斯洛提出的五类需求模型认同度最为广泛。

马斯洛需求层次理论

    想要在宏观层面了解一个事物,就需要细致了解其内在的构成。以上我们详细地解剖了人的内在属性的不同成分,综合起来便能对一个人所有了解。

领导者了解冰山模型的必要性

    虽然领导者不一定都要成为心理学家,但深入细致了解人们的心理结构,会更加有助于发展自己和他人。回顾我们自己的人生经历,你可以有两个重要发现:

    一是你自己的知识、技能、经验更丰富了,甚至有些价值观也发生了变化,但你内在的思维方式和外在的行为模式,并没有发生太大的变化;

    二是观察你曾经的同窗,虽然毕业时大家的知识技能经验都比较接近,但随着时间推移,大家选择的道路都各不相同,并且这些道路选择的不同,大多可以从每个人自身的性格特点上找到缘由。

    三、个人成长的有效路径:正确的自我认知。个性,之所以成为最重要的发展因素,是由于它不像知识或技能一样,容易发生改变。个性的形成,是在长期的成长经历中不断积累形成,其改变也只能在长期的实践和锻炼中才能发生。所有,只有三分钟热情的事情,大都是跟自己的个性不相符合的。

个性虽然难以改变,但却可以管理

     一个有效管理自己个性的例子,就是王石先生。作为一个成就欲极高的企业家,当组织发展需要培养接班人来替代自己时,王石把自己的成就欲放在了最有挑战的登山和学习中:通过攀登珠峰和去哈佛读书,来满足自己的成就欲,避免给新的管理层带来太多的约束。

    心理学里有个专业术语,叫元认知,即对认知过程的认知。学霸们大都非常擅长元认知:在任何时候,都对自己为什么这么答题和还有哪些其他方式答题,都非常清晰。

    同样,对于领导力,也有一个元领导力,即对自己的领导个性和领导行为的认知和觉察。那些能够时刻意识到自己的行为,并根据环境要求管理自己的管理者,比完全跟随本性的管理者,更有可能取得成功。

    个性,是领导力行为的内在驱动性因素,无论是领导风格还是战略思维,每个管理者都有自己的一套心智模式。通过觉察这种模式,才能真正管理或者改变其中不恰当的模式,培养和发展才能真正看到转变。

    人所表现出的所有行为,都受到内在属性和外部环境的影响,但终究会由自己的社会角色和价值观来直接决定。比如:在子女面前要不要表现出权威,多取决于我们对为人父母应当遵循的角色的认知。

冰山上的因素容易被看见,但冰山下的因素必须靠有效的自我认知来觉察

    在个人行为的展现中,冰山上的因素会比较容易被自己觉察,我们很容易意识到自己正在表达的知识,展现的技能和经历的事情。但对冰山下的因素,我们常常不能认知到他们对我们行为的影响。比如,一个人总是陷入难以拒绝他人的痛苦中,他很难意识到是因为自己的亲和动机较高的缘故。

    一个人越是缺乏自我认知,缺乏对内在属性的了解,越是可能受到这些无意识因素的影响。无论是哪种形式的学习或成长,首先被干预也只能是个人的社会角色和价值观。

    对自己行为的纠正和塑造,即学习和成长的过程。但无论是哪种形式的学习或成长,首先被干预也只能是个人的社会角色和价值观。只有当一个人认为某件事情是有价值时,他才可能真正采取行动。

    改变了角色和价值观,可以指引个人学习知识、技能,迎接挑战积累经验,这些因素是可以改变的;但对于冰山下的深层次因素,往往这些因素却难以改变!所以,对这些冰山底的属性,只能去管理,而不要试图去改变。

四、领导力觉醒:重新认识自我,发现自己独特的领导潜能

    关于领导力的论述,你可能已经看过很多本论著了。比如:《真北》认为领导力的核心是真诚,《第五项修炼》认为系统思考才是重中之重,《领导力》则认为以身作则、共启愿景等五种特质才是领导力的精髓。

    这些书都非常经典,作者都基于自己的所学、经验和研究,认真思考并尝试回答两个关键问题:“领导力究竟是什么?”以及“如何获得这种领导力?”但是,一千个人眼中,就有一千个哈姆雷特;同样一千个领导力专家的头脑里,对领导力的定义也有一千种。

    所以,每个人都应该基于自己的独特性,发现自己独特的领导潜能,而不是遵循其他人写的领导力手册去“亦步亦趋”。如果像邯郸学步一样一味地模仿他人,而不顾自己独特的内在优势和短板,最终不仅无法成为一名卓越的领导者,甚至反而会扭曲原本的特点,成为痛苦和纠结的复合体。

    快餐式的学习,总是妄想能快速复制成功,但是你绝对不可能将自己复制成为马云、马化腾或者杰克韦尔奇这样的领导者,你甚至都不可能复制成为你所了解的任何一个人,你只能成为你自己。


 
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