我们每天都会耳闻目睹许多有关领导者（政界、商界、艺术界、教育界领导者）的新闻，譬如年轻领导者主张修改qiang支法律，女性领导者带领国家终结当权男性的辱骂性、侵害性行为。掌权者有着各种各样的领导风格和方式。从如此之多的领导力例子可以看出，分析什么最能与周围的人产生共鸣是很重要的。领导不是一种头衔；领导关乎我们如何接近彼此、对待彼此、获得支持并向前迈进。

    五十多年来，肯·布兰查德（Ken Blanchard）一直研究、反思、撰写和分享他的领导智慧。对于什么可以造就好的领导者，他有着非常明确和具体的想法。他在最新的著作《Servant Leadership in Action（仆人式领导在行动）》中，通过40多个有关教育工作者、活动家、作家和从业者的例子，分享领导力方面的文章和反思。一切实现领导的方式似乎都会回到一个基本的前提：伟大的领导者凭直觉就明白到，领导需要深切的谦卑、深刻的同情、忘我的无私和伟大的爱。最近，我有机会与肯（Ken）畅谈，一探仆人式领导者如何设定正确基调和创造成功环境的究竟。

   杰·沙利文（Jay Sullivan）：您在书中收集的文章提供了大量例子和故事，描述通过服务他人进行领导、以牺牲而非自我扩张进行领导的人。您在第一部分解释了一些人如何同时做到领导和服务。

    肯·布兰查德（Ken Blanchard）：没错。仆人式领导分为两个部分。确立愿景和制定策略都是领导要素。实施策略则是仆人方面可以发挥作用的地方。我们作为仆人式领导者的工作是指导和支持我们周围的人。

    沙利文（Sullivan）：该书的前两个部分分别涉及仆人式领导的基本面和要素。聆听这个词经常出现。

    布兰查德（Blanchard）：聆听是仆人式领导的基本要素。您需要了解您的员工——他们的希望、梦想、恐惧和抱负。这就是为什么对于仆人式领导者而言，自我意识和同理心的结合体情商如此重要的原因。缺乏情商，您就无法确立起对领导者有效领导为必要的信任水平。

    沙利文（Sullivan）：您的书的副标题是《如何建立深厚关系和获得出色业绩》。您将关系放在前面。为什么？我们都致力于实现业绩，而非对彼此感觉良好。

    布兰查德（Blanchard）：我们都没有办法仅凭一己之力来取得任何成果。如果我们把下属放入优先事项列表，那么他们将负责实现我们的目标业绩。利润是您为员工创建激励环境获得的奖赏。

    沙利文（Sullivan）：书中经常出现的另一个词是谦卑。

    布兰查德（Blanchard）：谦卑必不可少，但常常被误解。在该书的《仆人式领导范例》一节中有一篇由托尼·巴伦（Tony Baron）撰写的文章，讲述一位撰写了大量有关哲学和灵性的文章的神学教授达拉斯·威拉德（Dallas Willard）博士。托尼（Tony）指出，“傲慢的教师为学生提供知识，但很少提供智慧。”这是真的。当您以傲慢的态度加入到对话或关系中时，您发挥的作用是推进议程。根据定义来看，推进并不是领导。仆人式领导者会获得其追随者的支持。

    沙利文（Sullivan）：有时候，谦卑会产生负面影响，就像有人不懂欣赏其自身价值。

    布兰查德（Blanchard）：谦卑不意味着传达出不安全感。谦卑意味着把他人放在首位。

    沙利文（Sullivan）：我总是认为，谦卑是指既感到自豪又有正确的认识。您应该欣赏自己可以做出很多贡献，而且明白到还有很多人同样下了很多苦心。

    布兰查德（Blanchard）：没错。谦卑的人不会看低自己；他们只是比较少考虑自己。

    沙利文（Sullivan）：该书有一节“让仆人式领导起效”介绍了将仆人式领导引入公司和分享他们所取得成果的重要商业领袖。西南航空公司（Southwest Airlines）前总裁科琳•巴雷特（Colleen Barrett）就公司应该关注的方面发表了一些有趣的评论。

    布兰查德（Blanchard）：是的。和许多仆人式领导者一样，科琳（Colleen）认为，如果您想要拥有一支高绩效的团队，则您必须专注于组织内的人员。她指出，提高财务利润的方法是成为“首选的雇主、首选的提供商、首选的投资和首选的公民”。在西南航空，他们不仅关心自己的员工和顾客，还会回馈社会。科琳（Colleen）和该节提到的其他人分享了一些很好的例子。但这些例子不是有关他们自己做了什么或者他们如何行动，而是有关从别人身上学到的经验教训以及他们如何在公司中将这些经验教训付诸实践。

    沙利文（Sullivan）：所有这些故事似乎都可以归结为关心他人、以真正的关心实施领导。这是仆人式领导的本质吗？

    布兰查德（Blanchard）：仆人式领导的本质是爱的力量，是超越对权力的爱。

    沙利文（Sullivan）：说得好。谢谢。