用户名: 密码: 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 注册
企业增值网 设为首页  
  管理    营销    品牌    案例  |  民营    团队    创业    趋势  |  女性    设备    安防    建材  |  房产    包装    项目    模具  |  教育    财经    资讯    新闻  |
  绩效    策略    人力    培训  |  专家    职场    企业    策略  |  文化    汽车    造纸    仪器  |  环保    印刷    物流    法律  |  云算    新华    军事    国际  |
首 页公司简介商品市场伯乐平台午间课堂视频集锦大型展览加盟代理关于我们
 今天是: 您现在位于:首页 中国企业家
腾讯、阿里、小米他们CEO的价值感让企业走得更远

[作者:梁宁    点击数:698    更新时间:2017年06月23日]

   小晚对谈王兴的《关注边界,不关注核心》刷屏了。这个话题很好,忍不住接个话茬。3月我和周航探讨领导力的时候,花了很长世间,辨析一个词——“价值感”。
“价值感”和“价值观”还不太一样。价值观感觉多少有些PR包装的味道。我想一个记者如果劈面遇到马化腾、马云、李彦宏、雷军、王兴,问:你的价值观是什么。他们可能都得想一下,然后给出一个符合场景的回答。

    但价值感不同,价值感是一个CEO内心真实的价值指针。是他做每一个微小决策时的价值判断。如果这个价值感足够清晰,那么,他的核心班子,乃至每一个员工,都会用同样的价值感做价值判断。比如,我2011年一进入腾讯,立刻感觉自己进入了一个“用户体验神教”。这个宗教里,底层咒语只有一条“用户体验”。

    在腾讯,你要向前走的每一步,都需要念诵咒语“用户体验” “用户体验” “用户体验”。你想挡住、阻止每一个动作,都需要念诵咒语“用户体验” “用户体验” “用户体验”。所以,腾讯员工的动作,会有两个指针共同约束。一个是KPI,一个是价值感——用户体验。甚至用户体验大于KPI。

完成KPI,伤害用户体验,不行。

用户体验很棒,KPI异常,可以探讨。

    我琢磨过,腾讯快速膨胀的组织结构中,展现出了超强的人才兼容能力。为什么很多人,可以在腾讯留下来,甚至在一进公司就吃了败绩后,还可以长期在这个组织中留存、成活、成长。我的思考是,不像KPI是个周期结果,价值感是人内心的真实指针,会在他的每一个细小的行为上呈现。所以,如果彼此的价值感高度一致,能力匹配,那么,纵使暂时KPI没有达到理想,也不会顿时改变Pony对一个人基本面的判断。

    真实的“用户体验第一”的价值感,对人行为的敏感,长期的培训与系统过滤,将不真实认同“用户体验第一”的人进行系统排异,排出体外。于是腾讯成了“用户体验神教”,马化腾成为了教主,成为了一个精神性的存在,代表了腾讯教众对用户体验无限追求的理想。因为腾讯是“用户体验神教”,所以微信应该在5000万用户商业化,还是1亿、2亿、3亿用户商业化,从来不是一个战略分歧。想想,如果不是因为价值感的高度一致,这天量的诱惑,放在任何一个企业,一定是重大战略分歧,估计每天都得开会再打一架,直到分裂。

    2016年,在杭州随机和几个小网友聚会。都是90后,一半是阿里员工,散布在阿里的不同初级岗位,淘宝、支付宝、口碑……这几个人彼此也是第一次见面。我随口问:在你日常工作的每一个事情里,有没有什么依据,给你做与不做,多做与少做的价值判断呢?

   阿里几个不同业务板块的年轻人,几乎是一秒迟疑都没有,异口同声地说:能够帮到客户生意。一个女孩进一步解释:我们的工作,就是要帮客户做生意更容易。如果我的一个工作,我自己觉得,会让客户的生意变难了,我会宁可顶着刀子,也得和我老板argue一下。看着这几个在阿里入职不到2、3年的年轻人,我心想,阿里把自己做成了“帮助生意神教”。

    如果说“用户体验”是马化腾真实的价值感。“帮助生意”是马云真实的价值感。那么“性价比”就是雷军真实的价值感。我问过雷军:您老是穿凡客的衣服,是不是因为你给凡客投了太多钱,所以只能绑定自己做他的代言人了?

    雷军说:我会给凡客钱,其实还是因为陈年现在做的事符合我的价值观。

    我说:你的价值观是什么呢?

    雷军说:效率。他说:我非常欣赏沃尔玛的创始人,他曾经富甲美国,但是只住一个很小的房子,开个二手车。因为这些和效率无关。他一生所有的时间都用在提升效率上。

    我说了一句很不应景的话:可是我们都不想成为这样的人啊~

    这个场景,雷总使用了价值观这个词。但判断一个人的价值感,其实是从一个人真实的工作生活细节选择,谈到一件事态度的熟捻、自然。我观察,其实,雷老板最真实的价值感,还是“性价比”。说回来,去年小米打出“黑科技”,我看到这个Slogan第一刻心里咯噔一下。因为这一瞬,我看到雷军的价值感指针摇摆了。

    “性价比”和“黑科技”是完全不同的价值方向。为了两个方向,所有的投资、资源积累、人才储备是不同的,每个方向的员工驱动自己工作时,自我价值的认定与自豪感,是不同的。

    当老板的价值感指针发生摇摆,一定伴随内耗与低效。因为企业内部的每一个山头,都代表老板心中的一个价值感指向。(想想,老板就是企业的造物天神,任何一个山头,即使再大,如果不符合老板的价值感,迟迟早早一定会被平掉的)

    小米6发布,不再提黑科技,改用女性用户导向的“拍人更美”。肯定是对的路子,会拿回一些不该丢的分。但是,依然不足以引发崇拜。引发崇拜,才是销售神话的开始。期待雷总再次找到妙手,引发崇拜。

    回到勾起我话题兴趣的王兴哥。

    我觉得吧,此君的价值感是“对商业本质的思考”。王兴什么最强?思考能力最强。王兴最爱干什么?思考。美大的核心团队什么特质?有强烈思考偏好或者思考崇拜的人。因为有很多我腾讯的前同事进入美大,我专门问过,在美大开会的感觉如何?与我的感觉一致,他们觉得美团的人,每个人都有独立思考能力。

    2011年,点评融资1亿美金,美团融资1000万美金。4年后,美大合并时,每团日活3000万用户,点评日活1000万用户。因为我也做过旅游网站,对美团如何在订酒店这个古老生意上,超越携程,做过研究。

    刚看完特斯拉创始人马斯克的传记,多少有点替王兴扼腕。我觉得这两个人的思维特质有点像,一个不明觉厉的词——“第一性原理”。就是说,我们看到的一切商业呈现,都是历史元素长期迭加的产物。 所以,当你没有历史包袱,而直接以一个21世纪人的朴素眼光,看待这个商业最本质的逻辑因素,并对照现在既定的流程与成本模式,会看到不同空间。

    只是马斯克去干了工业之王——汽车,和面向太空的宇宙飞船。而王兴,则是在BAT已经成为中国互联网产业顶层结构的空间内,对空间内的现有业务再次探索。每个企业的员工特性及业务边界,都是CEO本人真实价值感的外化。

    我曾说过,很多另一些创业者痛苦得要死得腾讯产品,其实是腾讯内部练兵的产物。我也相信,王兴美大的业务扩张,属于美团人才溢出的随机而现。但我还是希望,王兴这么酷的人,应该跳出BAT的边界。为我们的世界带来完全不同的东西。


 
  • 上一篇: 李开复:面对呼之欲出的人工智能时代,我最担心什么

  • 下一篇: 造梦者,60后有马云,70后有贾跃亭,80后有他
  • 【打印此文】 【关闭窗口】
    加盟企业 更多
    欧泰克门窗有限公司
    龙卷风科技有限公司
    武汉群胜科技
    博达自动焊接设备
    技缘智能--有限公司
    鑫民生遮阳帘
    奥邦表面技术....
    深圳秋田科技汉办
    维安宁科技有限公司
    一舟电子科技公司
    加盟企业 更多
    思浪实业有限公司
    深圳中基恒润(LED)
    高特装饰
    恋晴集成吊顶
    康王橱柜集成家居
    丽邦地板
    益骏建材有限公司
    欧雅美橱柜
    响美商贸有限公司
    东方超宇装饰公司
    加盟企业 更多
    华斯瓦德有限公司
    唐城商贸有限公司
    科海消防安全工程
    欧亿橱柜
    名鼎集成组合吊顶
    贵州省九阡九公司
    上海百益橱柜
    武汉国冠九鼎装饰
    瑾良喜慕乐整体家居
    世纪明珠酒店
    联系我们网站留言友情链接与我在线管理 ┊ TOP
    鄂ICP备11009518号
    联系我们:qyzzw888@163.com
    Copyright(c)2005 企业增值网.AllRights Reserved.