经营企业就是经营人，在稻盛和夫眼中，他认为企业里面的人可以分为3类：自燃的人，可燃的人，不燃的人。自燃的人，就是不用别人激励和催促，完全是自动自发的人。而可燃的人呢，是在别人的引导下，也能**的人。而不燃的人则是，自己不会自动自发，即使别人再鼓励、催促，自己也不会**。

   企业里面的人可以分为4类，下面我将通过横坐标、纵坐标的四个象限来分别说明这4类人：燃他型的人、自燃型的人、助燃型的人和阻燃型的人。

1、企业里面的4类人。

    我们来看一下对企业里面的人具体的分类，横坐标是自信，纵坐标是业绩，跟自信对应的是自卑。而跟业绩相对应的是问题。如上图示，这4个点就出来了。一边是自信，一边是自卑，一边是有业绩，一边是有问题。

    横、纵坐标确立以后，就出现了4个象限：第一象限、第二象限、第三象限、第四象限。

    首先我们来看第一类人，很自信，而且业绩做得很好，这种人属于燃他型。在我们企业里面，这样的人大家想不想要？毫无疑问，大家都想要。

    那么第二类人呢？他有业绩，事情做得很好，但是他觉得自己还不行（自卑感），这一类人属于自燃型的人。自燃型的人，他本来就做事还可以，但是他总觉得自己还有学习的空间。

    我们再看第三类人，觉得自己做的事确实没有业绩、有问题，但是呢，他很自卑，觉得自己真的做不好，这样的人属于助燃型的人。

    助燃型的人，他自己不能够燃起来，但是在别人的引导下，也能完成任务的人……这一类人在我们企业里面也有，但这一类人还算好的，最可怕的是我发现企业里面有一类人又很自信，但是又有问题。

    通俗讲就是问题一大堆，但是自我感觉很牛，很了不起，这类人是属于阻燃型的人。很多人在入职，到最后都会有一个过程的转变，正常来讲，我们应该是把员工从阻燃型转变成燃他型：即从阻燃型→助燃型→自燃型→燃他型。

    然而，在很多企业里面恰恰是进行着相反的转化，好不容易招个“高人、能人”，过段时间变成自燃型了（有业绩，但是觉得自己做的不行），再过段时间呢，变成助燃型的了（你不说他不做），再过段时间呢，麻烦了，变成阻燃型的了。

    为什么人会出现这种情况？为什么我们很多企业的人会逆时针旋转呢？而不是正时针旋转呢？根源是每个人内心的舒适区在作祟。

2、人内心世界的4个分区

每一个人的内心世界，有4个区域，无论是老板、员工，还是国家领导、基层老百姓。怎么理解这4个区域呢？第一个分区是恐慌区，第二个分区是探索区，第三个分区是学习区，第四个分区是舒适区。

    探索区，就是觉得自己还有很多不足的地方，有一颗积极探索的心态。

    恐慌区呢？人会感到忧虑、恐惧、不堪重负，这其实是一个积极的区域，因为恐慌其实是种危机意识，但需要注意的是不能过度，过度就变成精神病了，要懂得适度地克服。

    学习区是什么？就像我们从小接受义务教育、职业教育、参加培训等等，是自己不断增加对世界认知的过程所处的区域。

    在舒适区内，人通常在工作、生活中安于现状忽略了压力的存在，并且失去改变的欲望。绝大部分人会呆在舒适区，在舒适区人放松了对自己的要求，这就是问题的所在，温水煮青蛙的道理相信大家都了然。

    企业里面很多员工就喜欢呆在舒适区，一不用去学习，二不用去探索，心想企业又不是我的，更别说恐慌了。甚至有些人错误地认为，我很厉害，我能够瞒天过海，只要老板不在工厂，他看不到我，不给我施加压力我就很舒服，但是我想说这种舒服是习性上的舒服，不是自己业绩上的舒服，不是自己人生事业上的舒服。

    因为当人在这个舒适区上呆着的时候，是习性在起作用，过往偷点懒，让人感觉很舒服。等下次再遇到这种情况，习惯使然还是想着偷懒，久而久之，就失去改变的激情，也不会主动地付出太多的努力，所有的行为，无非是为了保持舒适的感觉而已，这个时候就出问题了。这也是为什么很多员工会从燃他型或自燃型慢慢向阻燃型转化的原因。

    那么，这4个分区，跟我们前面讲的4种类型的人怎么对应呢？

    燃他型的人，自信又有业绩，且处于恐慌区内，其实是领袖型的人，比如很多老板就处在这个区域，天天想着怎么样超越竞争对手？怎么样才不会被市场淘汰？

    助燃型的人，有问题又自卑，但处于学习区，这种人是可以培养的。

    自燃型的人，有业绩但自卑，且处于探索区内，这种人是可以发扬的。

    而阻燃型的人呢？既很自信又有问题，且处在舒适区内，面对这种人要懂得沟通、包容、淘汰。改得了就改，改不了，那也要换一换。所以，我们要看一下我们的管理团队，哪些人是属于燃他型的？哪些人是属于自燃型的？哪些人是属于助燃型的？哪些人又是阻燃型的？

    阻燃型的人，找出来沟通、包容、淘汰；助燃型的人，好好花心思培养；自燃型的人，要懂得把他的光荣事迹发扬光大；而燃他型人呢？直接给他舞台就可以了。