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做领导,要能屈能伸。在逆境中,困难和压力逼迫身心,这时节应懂得一个“屈”字;在顺境中,幸运和环境皆有利于我,这时节当懂得一个“伸”字。人太刚强,遇事就会不顾后果,易受挫折;人太柔弱,遇事就会优柔寡断,坐失良机。所以,能屈能伸,刚柔并济,当刚则刚,当柔则柔,屈伸有度,才是真正的强者。
印象中的优秀部门经理、企业领导者、商业巨头都拥有过人的自信、迎难而上和坚持不懈的精神,同时我们崇拜那些拥有自信、果断、不屈不挠的领导者,认为刚性是最为有效的管理风格,柔性管理则意味着管理上的不足。
如果你有机会作为一名领导者,你一定会发现刚性管理并不一定就是最为有效的管理风格,“自信”有时掩藏着傲慢,“果断”往往是独裁的代名词,“不屈不挠”则成了不愿承认错误的借口。
管理经验发现,刚性管理犹如人的骨架,柔性管理则好比人的肌肤和血肉,有骨有肉才算是个人,同样只有刚柔并济的管理风格才是最有效的管理性风格。
从泰罗的科学管理、波特的战略管理、德鲁克的目标管理,到细节管理、执行力管理、流程管理、制度管理和人性化管理,再到企业文化管理的盛行,企业管理这门学科一直在不断地向前发展。
企业管理者往往因企业管理方法太多而无所适从,企业培训师也常常只强调单方面的重要性,而避口不谈其他。
实际上,企业管理应该是一个系统,每一个方面的管理都是非常重要的,离开了哪个方面,企业管理都不能达成目标,但每项管理方式又都有着自身的先天性缺陷,往往不能达到最好的效果,因此也更不能固执地认为某一个方面做好了就能够决定成败。
科学的管理必须要把各种管理方式有机融合在一起,从刚和柔两个方面来加强全面管理,既要有刚,如流程和制度;又要有柔,如文化和人性化。
用战略把握企业发展方向
战略就是规划设计的图纸。设计成什么样的图纸就会有一座什么样的建筑,可见战略之前瞻性和重要性。没有战略,就象建设缺少了图纸,其结果只能是一叶障目,不见森林,将企业放任自流,自生自灭。
战略就是方向,是企业发展前进的指南针,做企业没有了方向,就会失去发展的合力,往往是“南辕北辙”,干的越多,对企业的损害可能也就越大。从这个角度来说,企业管理者首先应该是设计师,充分了解企业面临的发展形势和市场走势,把握企业发展的前景,科学设计出企业发展的方向,搞好企业的长期战略规划。
用流程和制度搭建管理框架
流程和制度是企业管理刚性的表现,是企业大厦的骨架。科学管理管理首先应该是规范管理、流程管理,离不开流程和制度的支撑,正如德鲁克所言:管理得好的企业,每个人就象是生产流水线上的一个部件,在有条不紊地运作。
流程和制度正是企业管理的基础,离开了流程,企业就失去了规范,离开了制度,企业就缺失了对员工的约束力。
基于觉察力发展领导力
有些人天生就具备领导潜质,但随着时代发展和观念的更新,对领导力有了新的研究和论述。那些其貌不扬的管理者,通过自我学习和接受锻炼,也可以提升领导能力。本文将对领导力的发展趋势,以及如何发展领导力进行探讨。
发展领导力的新趋势
在领导力培训项目中,培训师和学员都开始基于觉察力发展领导力,注重管理者自身对领导力的认知。人们逐渐放弃了就领导力谈领导力的做法,也不再纠缠于哪位专家的模型或理论更高明,转而以园丁的角色帮助管理者发展领导力,让他们接受挑战性任务,并使用交叉训练方式。
接受挑战性任务
上级向下属分配任务时,往往会产生内疚之感,而“挑战性任务”这一说法,则使他们如释重负。将自己的工作分配给下属,也是在培养下属的领导力。领导力发展不应再笨拙、执著地逐项培养管理者的能力素质,而应在混合式培养项目中,结合管理者面对的具体任务,将所学知识与实践融会贯通。
交叉训练方式
领导力发展从只重视培训内容,走向重视培养模式的开拓,从仅重视管理者的岗位能力,走向更尊重管理者发展的整体需要。随之而来地,跨界学习、辟谷修炼等截然相反的模式,都成为发展领导力的有效途径。多种训练方式的交叉运用,使领导力发展项目变得丰富多彩。
培养觉察力是有效途径
对重要信息的漠视、忽略,是造成管理者领导力不足的主要因素。而觉察力正如一副眼镜,帮助人们洞察当下正在发生的事情。大量的管理者访谈以及行为对比显示,觉察力在提高领导力培养效率方面,起着举足轻重的作用。欣赏式探询、聚焦式反思等,是提高管理者自我学习与反省能力的有效方法,能够提升管理者的觉察力。
巧用欣赏式探询
如果企业管理者士气低落,一味深挖问题不能解除困境,就必须废弃传统的线性思维模式。通过欣赏式探询技术,可以引导管理者认识到自身与企业发展之间的差距,以及自身行为对组织愿景的重要性,从而激发管理者超越自我、不断前进的愿望,营造出积极向上的文化氛围。
帮助聚焦式反思
课堂教学方式过于单一,无法满足领导力培训需求,聚焦式反思恰好弥补了这一不足。一些企业会派驻优秀高管教练跟进管理者,帮助其聚焦式反思。这样不仅能与管理者们深入沟通,还可以进行现实案例研讨,唤醒其责任感、使命感,减轻依赖思维,进而实现成长的跨越。
增设开放空间环节
在课前,让管理者自学经典领导力模型,并要求他们按照模型,分享自己的失败和成功案例。经过筛选和整理,将这些经验和感悟展示出来,由大家进行点评。这也是发掘管理者觉察力的秘诀。在轻松的氛围中,学员们可以“偷”学到他人的隐形知识。
此外,现场行为测评的方式,能够让管理者对照标杆行为,看见自身的不足和成长需要,并了解测试结果的成因;循环访谈、情景模拟、演练比武等方式,能够帮助管理者掌握领导者所需的教练能力。
基于觉察力促进领导力,不仅获得了客户的认同和赞许,更帮助学员实现了自我突破和成长。
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