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人们说谈薪酬,就是“讨价还价”的过程,我不这么认为。
在互联网高度发达的今天,企业的薪资待遇正在变得透明。同一岗位存在两三倍差异的情况,通常只有黑马型的明星企业干得出来。这类公司是行业新贵,也是时代洪流里的弄潮儿。为了用钱换取宝贵的时间,他们动辄以两倍甚至三倍年薪挖人。
如果屏幕前的你正好身在一家暴发户企业里,嗯,那你谈薪时只需要潇洒地抛出一句“开个价吧!”。能说出这句话的HR,估计做梦都笑醒了。
然而,创业打水漂的十有八九。大多数的HR都不太有机会进入到这种暴发户企业。我会把注意力放在更有普适性的场景中去看问题,换句话说,我关注作为普通公司的HR如何谈薪。
候选人张斌是一名程序员,大学毕业后,他在一家为政府机构提供外包服务的软件公司工作。工作一年后,觉得公司待遇不好,又听说周围工作一两年的同事大多跳槽到了互联网公司,待遇明显提高,他也决定试试。
“跳槽就能涨薪吗?”
“他们薪资都涨了,能吹的甚至涨了一倍。”他坐在我的面前,却显然没研究过网上老鸟们写下的面试攻略。眼里的稚气如同这句回答一样被他和盘托出。用人部门的反馈对他初步认可,而综合公司的薪资结构,我可以最高能给到他7K。当然,此时我需要先了解他的情况。
“你的朋友现在拿多少?”
“有7K的,也有的拿到8K。”
“你之前的薪水是多少?”
“5K。”
大多数公司,工作一年的程序员拿到这个薪水还算正常,此时,我需要适度打压他的心理预期。我预估给他开出6K的薪资,将有5成把握达成共识。“以我们公司的情况,工作2~3年的程序员,做得好确实能拿到7~8K。你工作了一年,能力符合我们初级工程师的岗位标准,但薪资目前只能给到6K。”
惯性思维会认为薪酬谈判考验着HR的口才,实际上用人部门对于候选人的期望程度与薪酬情况呈最大相关性。大多数企业对同一个人开出的薪资不会存在倍数级的落差。然而值得注意的是,为了达到涨薪的目的,高达40%的候选人,会虚报自己在前一家公司的待遇,这需要HR加以鉴别。
我们通常建议,当HR给出的薪酬与候选人心目中的薪酬存在明显差异时,你更需要考虑的是:
1、市场上同样的岗位薪资水平是多少;2、候选人的能力是否与这一岗位匹配,会不会屈才了;3、候选人提出的薪资要求,对公司本身的薪资结构是否有影响。
我注意到了他的视线看向右下角,若有所思。这时我决定介绍公司的薪资结构。
“这个薪酬是根据你的岗位职责确定的,如果给到你7~8K,那么就要求你得要具备独立完成项目开发的能力,目前来说,你还缺了这一块的经验。不过我们每年会调一次薪水,如果你开始独立参与项目,那么往上有中、高级工程师的职称,随之而来的会是对应级别的涨薪以及每个项目大约5%~10%的提成,但同时我们会更多关注你的沟通能力以及带团队的能力。”
他缓缓点了点头,一只手托住下巴。
“你们前一家公司打卡吗?”
“打卡,出差的时候不打。”
“出差”这个关键词正中我下怀。
“出差有补贴吗?”我继续追问。
“每天有200块的餐补和住宿费。”
“出差的频率呢?”
“两三个月会有一次出差,大约一周。”
我似乎找到了痛点。
“恩,我们公司是不打卡的,另外,我们的项目也不用出差。”提到了不用出差,他的目光重新投向了我。工程师们到外地调试系统很辛苦,而200块的补贴在很多城市也只够吃住,我感觉到她已经进入了我的节奏,之后的面试明显顺利了起来。
我曾遇到过很多类似张斌的候选人,当我们提供的薪资与其心理价位有差异时,HR应该尽可能把注意力放在薪资以外的地方。
比如,有的公司996周末不定期加班,而你们的公司从来不加班,加班还有调休。那么相比较而言,显然你们就有条件开出更低的薪酬的理由。又比如,有的公司只是拿每月固定工资+年底双薪,而你的公司每个项目都有提成,那么显然你又有了优势,此时,你可以直接与候选人谈年薪。
谈薪酬时,HR能做的其实不多,给出足够的诚意同时守住底线就可以了。对于企业而言,每个人都是过客,做好你该做的,剩下还是要由候选人去选择。
一周后,张斌入职了。在之后的三年里,他从一名程序员一直做到了项目经理。而后,我们先后离开了这家公司,想起上一次的碰面,还是在一场创业项目路演上,他已是一家创业公司的CTO。
不要求加薪的人,可能是最坑爹的成本!
举个例子,今天我花了35元吃饭,我觉得有点小贵,明天把支出压制在30元,这样比昨天节省了5元,这时候我会给自己一个心理暗示:省下的这5元会支持我明天的消费,或许我明天能将成本控制在25元,这样又省了5元……
这一个个5元,让我以为会支持我将来的消费,然而今天的5元就等于未来的5元吗?如果通胀,也许这5元只相当于未来1元的购买力,那我是赚了还是赔了?
成本降了,能效减了,利润少了
假设你雇佣一个人花了20元成本,以5元为一个单位,单位能效值为20元,那就是说这个人能产出80元能效值,扣除成本后你获得60元利润。后来你觉得成本有点高,你用15元雇佣了这个人,依然是5元为一单位对应20元单位能效值,总产出降到了60元,扣除成本后你获得45元利润。
通过降低5元的成本,失去了15元的利润差。如果当初将成本增加到25元雇佣这个人,那么他产出了100元能效,你获得75元利润。
以上是主动增加人力成本,公司主动给员工加薪的情况下,可能发生的变化。当然这个主动即意味着员工是被动的。
如果是员工主动要求公司加薪呢?区别在哪里?
主动和被动,首先就是心理上的区别,说得那啥一点,叫主观能动性的区别。这其实要比被动加薪带来的影响更为积极!
员工主动要求加薪,背后隐含的积极信号
积极主动加薪意味着员工可以提高自己效能,增强公司的盈利能力,从而起到积极的正向影响,有利于企业更好发展。
闭口不提加薪的人,释放的危机信号
从不要求加薪的人,才是最该警惕的成本。
从不要求加薪的员工往往没有明确的发展路线,要么是属于混日子类型,要么是企业太差劲,一家烂公司。
重视那些主动要求加薪的人 并尽量满足加薪需求
劳方相对于资方来说都是弱势的,主动要求加薪的员工都是带着决心和勇气来的!作为企业主或HR负责人,在听到加薪要求的时候,第一反应不应该是“糟了,要出血了”,而是“这个人有更强大的为公司效力的意愿”,至于能不能谈妥,这就要通过核算投入和估算产出来决定了。
当然,我不能说,这是一件完全没有风险的事。但起码,可以清晰地看到,员工的态度和企业的态度,预示着明天这将会是一家怎样的企业,我们将会成为怎样的人。
一个员工的离职成本到底有多高
一个员工离职后留下的坑,并不是再找一个人填上就万事大吉了。一般来说,核心人才的流失,至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。
《财富》发现,员工离职后,从找新人到新人顺利上手,光是替换成本就高达离职员工年薪150% ,如果离开的是管理人员则代价更高。
更为纠结的是:权威机构估算,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法,照此计算的话,如果员工离职率为10%,则有 30%的员工正在找工作;如果员工离职率为20%,则有60%的员工正在找工作。
员工3个月离职和2年离职,差很大!
关于员工离职的原因,你当然可以引用某位名人的观点,无非就是两个:钱没给到位、心委屈了。这话当然没错,但从HR的角度来看,不同层级、不同工作年限的员工提离职,其实有更复杂、包罗万象的原因。
入职2周就离职
入职2周离职,说明新员工看到的实际状况与预期产生了较大差距,这些情况包括公司环境、入职培训、待遇、制度等方方面面的第一感受。
HR要做的是,在入职面谈时,就把实际情况尽可能的讲清楚,不隐瞒也不渲染,让新员工能够客观的认识他的新东家,这样就不会有巨大的心理落差,不要担心即将到手的新人不来了,该走的总是留不住;然后把入职的各个环节工作进行系统梳理,包括从招聘到通知入职、报道、入职培训、与用人部门交接等环节,充分考虑到新人的感受和内心需求,进行系统规划和介绍,让新人感受到被尊重、被重视,让他了解他想了解的内容。
入职3个月离职
入职3个月离职,主要与工作本身有关。这可能说明公司的岗位设置、工作职责、任职资格、面试标准等方面存在某些问题,需要认真审查是哪方面的原因,以便及时补救,降低在招聘环节的无效劳动。
入职6个月离职
入职6个月离职,多半与直接的上级领导有关。HR要想办法让公司的管理者们接受领导力培训,了解并掌握基本的领导力应具备的素质。管理者要了解下级的优势,并让他的优势与岗位职责匹配,为公司发挥最大效用,同时也让员工体现出了他的价值。
一个优秀的管理者就是一个教练,他有义务和责任发掘潜能和优势,并培养下属,成为下属成功的重要推动力。同一个部门换一个领导结果可能完全不一样,同样一批员工的表现可能也截然相反,一个可能战斗力十足、激情四射,另一个可能抱怨漫天、团队涣散、离职频发。
直接上级应该是最先了解下属的各种动向和倾向的,他的一句话可能解决问题也能造成矛盾,如果没有处理好,队伍士气下降、战斗力下滑,就会进入不良循环。因此在1年内离职员工较多的团队,要注意他的直接上级可能出问题了。
2年左右离职
2年左右离职,一般与企业文化有关系。这时的员工一般对企业已经完全了解,各种处事方式、人际关系、人文环境、授权、职业发展等等了解的都很全面,甚至包括公司战略、老板的爱好。
企业文化好的公司,在招聘环节对应聘者的价值观方面会有全面考察,希望新员工能融入到公司文化中,为文化的持续优化添砖加瓦;而企业文化不太好的公司, 对应聘者的价值观要求不是太高,往往只是片面考察,希望他们进来能净化和改良文化氛围,但事与愿违:他们自身的价值观取向可能就有问题或有缺陷。即使他们价值观取向都是正向的,但一个人的力量无法与长久形成的氛围相匹敌,新员工入职,都在努力融入到团队,尽量表现的不那么离群,因此更容易被同化。
当公司文化与新员工价值观冲突到一定程度,甚至达到临界或突破原则,就会导致关系破裂,离职就在所难免。作为企业,要每日三省吾身,察觉到公司内的不良因素,公司不在大小,都需要良好的工作氛围让员工愉悦。
3-5年离职
3-5年离职与职业发展有关。学习不到新知识和技能,薪酬提升空间不大,没有更多高级职位提供,此时员工最好的解决办法就是跳槽。但对企业来讲,这个阶段的员工价值最大,离职损失较大。
因此,HR应根据不同类型员工的需求结构不同,设计合理的职业发展通道;了解员工的心理动态,倾听他们的心声;调研职业市场供求关系,主动调整薪酬、职位设计,我们的目的是保留员工,其他的政策都可考虑根据情况灵活调整。
5年以上离职
5年以上的员工,忍耐力增强。此时离职一方面是职业厌倦导致,我们需要给予他新的职责,多一些创新类工作,来激发他们的积极性。另一方面是个人发展与企业发展速度不统一导致,谁发展的慢就成了被淘汰的对象,员工疏于学习、停滞不前,必然被企业疏远和冷落;企业发展太慢,员工的上升空间打不开,事业心重的员工看不到新的希望,必然会另谋高就了。
以上从在职时间长短角度考虑的离职主要原因,具体还要根据实际情况进行判断,及时作出调整,把离职率控制在最低,企业的损失也将是最小的。面对高昂的离职成本,更重要的是,请善待员工,特别是优秀员工!
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