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你为什么会做出错误的决定?

[转贴自:界面    点击数:421    更新时间:2016年11月01日]

以及如何避开最糟糕的选择?

      三星总裁李健熙对汽车近乎偏执的热爱,最后变成扼杀三星集团的绞索。他们每个人都经验丰富为什么却在那一瞬间做了最糟糕的决策?或许你觉得这些情景太遥远,那我们用每个人都经历过的考试来说吧,答卷时你是逐题填写答题卡,还是集中精力把卷子做完再涂卡?做选择的时候你的头脑内是如何评估利弊的?

    以下四种策略是经过实验证明的能让你做出英明决策的方法,来试着按照它的指点去思考。
  
    策略一:经验、数据和分析。微软在开发Windows10过程中每一个更新都要经过内部人员亲测和用户内测。足够多的体验反馈才是决策的基础。即使是经验丰富的产品经理也不能保证自己的每一个决定都能让用户满意。所以在经验丰富的基础上,一定要收集多方信息,越多的用户反馈就意味着统计得出越符合大多数人习惯的产品。

    策略二:团队辩论和挑战。集中团队思维共同做决策的方式有些像头脑风暴:提出问题-收集对策-评估有缺点-作出最终决策。利用每个人的不同视角和观点将决策最优化,这也是如今企业倡导多元化的一个重要出发点。但是当我们自己做决策的时候是否也会有意识地征询亲朋意见来降低失误风险?

    策略三:管理。本来一个同事是负责协调大家的项目的,结果老板把另一个与大家项目都有利益冲突的新工作扔给了他,让他二者兼顾。结果他把精力都放在新工作上,大家苦不堪言。策略三主要强调决策人不能“既做裁判又做运动员”, 管理团队如果存在偏见,做出的决策可能会让事情急转直下。

    策略四:监控。它可以促使团队做决策时更加谨慎,更重要的意义是在出现失误时能及发现并补救。已经做出了错误的决策,监控可以帮我们发现它,比如发现早期结果不尽如人意,就可以及时调整策略,减少后期投入。

    这四个措施能让83%的选择避开最糟糕的选项,你认为能够应用到你的公司内部吗?

领导干部要成为行家里手

   领导干部是党和人民事业的骨干、关键少数,是一个部门、一个地方的决策者和管理者,其专业素质的高低、领导才能的强弱,直接影响着决策水平、管理成效和发展成果。干部的能力建设不是一劳永逸的事,必须跟上时代步伐,不断提高知识化、专业化水平,不断提高履职尽责的素质和能力。习近平在庆祝中国共产党成立95周年大会上指出:“各级领导干部要加快知识更新、加强实践锻炼,使专业素养和工作能力跟上时代节拍,避免少知而迷、无知而乱,努力成为做好工作的行家里手。”

一、避免少知而迷、无知而乱

    “知”是一门大学问。“知”指的是知识、见识、能力。有“知”才有信心,才有力量。少知之人,满足于一知半解,看似都知道一点,其实根底浅薄、胸无大略。应付日常程式还问题不大,但是一旦情况发生变化,根基不牢、见识短浅的弊端就浮现出来,不仅无法正确解决问题,而且容易举棋不定,迷失方向。无知之人,不仅无知,也不能辨识什么是真知,所以常常不知以为知,在工作中表现为瞎指导、乱指挥,其结果轻则事业受挫造成损失,重则分崩离析不可挽回。

    少知、无知的问题,其实就是本领不足、本领恐慌、本领落后的问题。1939年5月20日,毛泽东在延安在职干部教育动员大会上指出:“现在我们的队伍里面发生了这样一个矛盾,就是我们的干部不学习便不能够领导工作……我们队伍里边有一种恐慌,不是经济恐慌,也不是政治恐慌,而是本领恐慌”。

  当前,在领导干部中,本领恐慌问题依旧存在。习近平指出:“本领恐慌在党内相当一个范围、相当一个时期都是存在的。实现党的十八大提出的各项目标任务,应对复杂多变的国际形势,把握改革发展稳定大局,做好方方面面的工作,对我们的本领提出了新的要求。”

    经济新常态下,各种新问题新情况不断出现,问题的严重性、情况的复杂性超出人们的想象,我们不熟悉、不了解、不懂得的东西还很多。面对新情况、新问题,一些干部不知所措,缺乏改革创新的思路和举措,出现了本领恐慌。有的领导干部看不懂形势、理不清思路,把不准方向、打不开局面,知识结构老化、业务素质欠缺的掣肘愈加明显。有的干部出现水土不服的症状,工作无所适从,无从下手,迷茫焦虑,遇见难事东躲西藏、碰到矛盾上推下卸、处理问题左支右绌,这同少知、无知密切相关。

    习近平强调:“要努力学习各方面知识,努力在实践中增加才干,加快知识更新,优化知识结构,拓宽眼界和视野,着力避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境,着力克服本领不足、本领恐慌、本领落后的问题。”

二、加快知识更新

    领导工作是一种创造性极强的工作,是综合性、系统性的复杂劳动,既需要知识和经验的积累,也需要加快知识更新,这是对干部履职尽责的必然要求。面对新形势新任务,领导干部如果不加强读书学习,知识就会老化,思想就会僵化,能力就会退化,就难以做好领导工作,就会贻误党和人民的事业。只有加强学习,才能增强工作的科学性、预见性、主动性,才能说内行话、做明白人、干正确事,成为工作的行家里手。

    习近平指出:“好学才能上进,好学才有本领。中国共产党人依靠学习走到今天,也必然要依靠学习走向未来。各级领导干部要勤于学、敏于思,坚持博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之,以学益智,以学修身,以学增才。”他强调:“ 爱学习、勤读书,通过读书学习来增长知识、增加智慧、增强本领,这是新形势下做一名称职的领导干部、胜任地履行领导职责的内在要求和必经之路。”

  理论学习是首要前提。

    只有理论上清醒,才能保持政治上坚定。要认真学习马克思主义理论,特别是习近平总书记系列重要讲话这一马克思主义中国化最新成果。这是领导干部必须普遍掌握的工作制胜的看家本领。在今天,要吃透中央精神,读懂中国治国理政思路,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性,最好的途径,莫过于吃透习近平总书记系列重要讲话精神。如果讲话学不好、什么内容都不明白,就不可能胜任本职工作。习近平强调:“在新的时代条件下,领导干部要不断提高自己、完善自己,经受住各种考验,就要坚持在读书学习中坚定理想信念、提高政治素养、锤炼道德操守、提升思想境界,坚持在读书学习中把握人生道理、领悟人生真谛、体会人生价值、实践人生追求,努力使自己成为一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。”

精通专业是看家本领。

   “不一则不专,不专则不能。”专业知识、专业技能是做好任何一项工作的基础。工作都是具体的,不同的行业、不同的岗位,都有着不同的工作要求。每个领导干部所负责的工作,与一定的专业知识的联系是十分紧密的,都离不开相关的专业知识的支撑。因此,领导干部要精学专业理论,深学业务知识,具备专业思维、专业素养、专业方法。习近平强调:“党员干部加强学习,应当坚持干什么学什么、缺什么补什么,有针对性地学习掌握做好领导工作、履行岗位职责所必备的各种知识,努力使自己真正成为行家里手、内行领导。”

三、加强实践锻炼

   “为政贵在行”。避免“少知”“无知”,学习、探索、掌握“真知”,还要靠实践锻炼。知识是宝库,但开启这个宝库的钥匙是实践。实践是认识的来源、动力、目的和标准。

    习近平指出:“要学习掌握认识和实践辩证关系的原理,坚持实践第一的观点,不断推进实践基础上的理论创新。我们推进各项工作,要靠实践出真知。理论必须同实践相统一。必须高度重视理论的作用,增强理论自信和战略定力,对经过反复实践和比较得出的正确理论,要坚定不移坚持。”习近平要求,领导干部“要勇于实践,把知识转化为能力。知识向能力的转化,媒介就是实践。领导干部勇于实践,就要敢于面对实践中的热点、难点问题,敢于探索新的实践领域,努力使自己主导的实践成为正确的而不是盲目的实践,成为系统的而不是零碎的实践,成为有科学根据的而不是想当然的实践”。

做到知行合一,学习工作相互促进。

    只有在工作中学习,在学习中工作,通过学习促进工作、通过工作推动学习,才能不断提高自己的综合素质水平,具有较强的科学决策能力、驾驭全局能力、开拓创新能力,使工作更得心应手。一方面要在实践中学习。研究重大理论与实践问题,是我们认识世界、改造世界的一把钥匙。

    习近平指出:“要发扬理论联系实际的马克思主义学风,带着问题学,拜人民为师,做到干中学、学中干,学以致用、用以促学、学用相长,千万不能夸夸其谈、陷于‘客里空’。”

    另一方面要把学到的知识运用于实践。宋代学者朱熹说过:“为学之实,固在践履。苟徒知而不行,诚与不学无异。”学习不践行,学与不学就没有什么区别了。习近平指出:“学习的目的全在于运用。领导干部加强学习,根本的目的是增强工作的本领,提高解决实际问题的水平。‘空谈误国,实干兴邦’,说的就是反对学习和工作中的‘空对空’。”

    面对复杂严峻的国际形势,面对艰巨繁重的改革发展稳定任务,想一帆风顺推进我们的事业是不可能的。在前进道路上,困难、风险、挑战肯定会不断出现,关键看我们有没有克服它们、战胜它们、驾驭它们的本领。习近平强调:“全党同志特别是各级领导干部要有本领不够的危机感,以时不我待的精神,一刻不停增强本领。只有全党本领不断增强了,‘两个一百年’奋斗目标才能实现,中华民族伟大复兴的中国梦才能梦想成真。”


 
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