据外电报道，笔者经常叩问未来20年会发生什么变化？但同样重要的问题是：在未来20年内，什么不会改变？

    对于企业家来说，明白什么是不变的，什么在不断变化，将会让他们获得更大的竞争力。我第一次听到有人回答这个问题，是听到亚马逊CEO杰夫•贝索斯（Jeff Bezos）回答的。在一次新闻发布会上，有记者问贝索斯：“你认为在未来10年内，什么变化最大？”

    贝索斯回答说，“这个问题问得不错。但是，我们有个更好的问题：在未来10到20年内，什么不会发生变化？”他继续说，从亚马逊的角度来说，不变的是人们仍然想要更低的价格和更快的送货速度。相应地，贝索斯希望让亚马逊致力于降低商品的价格，提高送货的速度。“当你知道某些事情值得做的时候，你就应该投入精力去做它。”他说。

    我的朋友托尼•罗宾斯（Tony Robbins）经常谈到人类的六个基本需求。我认为，这些基本需求是不会改变的，只要我们人类的神经化学系统不变。

这六个基本需求包括：

   1. 确定性。我们需要保证我们能够避免痛苦，获得快乐。

   2. 变化。我们需要持续不断的变化，需要新的刺激物。

   3. 重要性。我们需要感觉独特、重要和特别。

   4. 联系/爱。我们需要与人们建立联系，需要感到被爱。

   5. 成长。我们需要不断地发展我们的各项能力。

   6. 贡献。我们需要贡献，需要服务意识，需要回报社会。

在这个列表中，我还添加了第7条。

    7. 个人对更大自由的渴望。在我们的生活中，我们将不断地寻找各种方法来实现更大的自由。其中一个显著的例子是自由职业者的出现。从众包设计网站99Designs的设计师到打车服务公司Uber的司机再到独立的顾问，越来越多的人选择了自由职业者这条路，因为这样做可以让他们更自由地安排时间、位置和联系人。虽然这些需求将会保持不变，但是我们实现它们的方式将会发生改变。

    对于企业家来说，满足这些基本需求的方法越简单，就越能够吸引消费者。这又牵涉到另一个重要的概念：我们总是会追求好10倍的东西。作为消费者，我们将会一如既往地选择那些能够让我们的生活轻松10倍的产品和服务。尽管我们对于变化通常存在抵触心理，但是如果一种新产品的变化要比旧产品好上一个等量级，那么我们还是会毫不犹豫地选择新的产品，而且再也不会回头。这就是说解决问题和创造价值始终是消费者需要的。这也是企业家要做的事情。