无论你身处哪个行业，或位于世界何处，总有一件事是你避免不了的：商业的变革比以往任何时候都要快——在我看来，这一趋势只会继续加速。因此，为了不断满足和超出消费者对他们的期待，公司和团队就有转型的必要。我认为，有几项关键的领导力特征，不仅能缓解转型期不可避免的焦虑感，更重要的是，还能起到振奋军心的作用。
  
保持专注
 
    我总是提醒我的团队要退一步，问问自己：“我们为什么要这么做？”对我们来说，无论何时都应该考虑如何更好地服务我们的病人、消费者和顾客。当你的团队找不到重点时，这个问题可以很好地帮你们寻回自我。它能减少压力，调动人们的积极性，为那种共同的可能性感到兴奋。
 
做好长期计划，实现近期目标
 
    即便是最有经验的领导者，在局势不明朗的情况下也很难管理好团队。为你的团队设立一系列明确的目标，让员工可以看到奋斗的终点。然而，在这段时期，分阶段地进行转型至关重要。在初期取得成功之后，团队会有潜力创造真正的影响力，团员也会感到兴奋，从而提高生产力，并渴望取得更大成就。
 
保持灵敏

    在变革的时代，保持灵敏是领导团队的基础。营造一种让团队成员敢于冒险的环境。为需要实现的目标设定衡量标准，并基于这些标准来追踪进展。如果没有实现目标，你需要向团队提出挑战，要求他们重新评估情况，通过新的策略卷土重来。培养一种文化，让那些勇于挑战现状的员工得到奖励。
 
提供合适的资源
 
    作为领导者，我们往往拥有更高的观察视角，能够了解公司的方方面面，在一些情况下，甚至可以跨越地域限制。我通常会借助这个独特的位置，利用好关于企业的知识和技能，为团队成员提供他们获得成功所需的合适资源。同样重要的是，我也会找机会扫除障碍，或者把挑战变成机遇，帮助团队实现目标。在任何情况下都要鼓励合作——我发现合作总是能为团队和股东带来更好的结果。

    最重要的是，我很关注员工获得的成功，并为他们庆祝。支持你的团队，融入你的团队，可以帮助你走得更远。因为，说到底，我们休戚与共。