开宗明义：一次性关系是“一次性”关系，而非一次“性关系”。在我辅导的创业者和企业家中，我反复提出，要特别注意做好人际关系的顶层设计，而其中的关键是：要把一次性关系“构建”为长期关系。企业家们都是上了年纪的，纷纷点头，深以为然。

    而创业者们都是小鲜花小鲜肉，对长期关系的理解远不如对一次性关系的理解来的深刻。问题来了，这两个群体为什么会有这么大的反应差异？说来话长……首先，这个和经济学的基本规律有关。无论中外，在商业运营的效率决定了竞争主体的市场竞争力。而效率的一个重要指标就是交易成本。在销售圈内著名的口头禅说的就是：获取一个新客户的成本是维护老客户成本的7倍。

    进一步深入，所有的老客户都是从新客户发展而来，但是并非所有的新客户都能发展成为老客户。所以只有每次遇到新客户，都满怀着要把他/她转化为老客户的敬畏之心，才会有企业的持续发展和壮大。其次，和东亚（尤其是中国）地区的文化历史、社会结构有关。

    整个东亚地区，长期受到儒家文化浸润，是一个典型的熟人社会，讲的是差序格局，以地缘、血缘和姻缘为纽带，构建了像石子投入湖面后形成的波纹一样的、由内而外的信任阶梯。越是内圈的，越是信任；越是外圈的，越是戒备。而在一次性关系中，基本上都是陌生人关系，由此带来的交易成本剧增，让长期关系的交易成本优势凸显。

    补充一句：我一直猜测，不信任或者不太信任陌生人，这个和东亚的人口多，资源匮乏有一定的关系。我没有论证过，但是有一个反证，在北欧和北美的部分地区，人口少、地方大、资源多，人们对陌生人的友好善待让我印象深刻。最后，年轻人的成长经历有关。

    在小鲜花和小鲜肉的成长经历中，当踏入社会，首先需要充分给与和满足的是“不受制约的好奇心”，这时候，新的、陌生人的人和事物就能够唤起最大程度的年轻荷尔蒙。爱折腾就是年轻人，年轻人就是爱折腾；创业者更是如此！而企业家们一般都比我还要年长十多岁，信奉的原则是“不折腾”，在一个长期的社会关系和稳定的社会环境中，在自己的领域内“宽度一毫米，深度一公里”。

    原来，他们活在两个世界，虽然是同一片“穹顶之下”。知易行难！即使是理解了其中的奥妙，要做到这个并非容易，分享一个我最最佩服的案例。好友，跨界男神，热心又热情。其受政府内好友之邀，为魔都当局策划了中国首个旅游会展行业的大学生创业大赛（当然是做公益）。

    高手出马，非同凡响！全国上百所高校，数百个团队，就像超女一样初赛、复赛、晋级赛、总决赛，最后大获成功。活动结束后，如何把这其中多个一次性关系转化为长期关系？男神三点动作：

    1.建议组委会（代表魔都当局）牵头成立中国旅游会展专业大学生创业高校联盟——把大赛和学校的关系从一次性关系变为长期关系。

    2. 建议组委会发起成立中国旅游会展专业大学生创业天使基金——把大赛评委中的投资机构从一次性关系变成长期关系。

    3.针对上述高校联盟和天使基金，建议成立由社会人士担任的独立监事会/理事会——把自己和组委会的关系从一次性关系变成长期关系。这才是高手眼中的人际关系顶层设计！