在人际关系的各项能力中，最难的不是记住别人，而是让别人记住你。为了达到这个目的，八仙过海，各显神通。然而，在情商与领导力的辅导的过程中，我发现很多学员试图让对方第一眼就记住自己，引发一系列“用力过猛”的行为，然后就没有“然后”了——他们都是商界人士，经验丰富、处事老道，连他们都会发生这些只有青春期小男生才有“状况”，我不禁担心起来……原来，我们从小到大的教育，都没有一个课程叫做：占领（人家）记忆的制高点。（等我读完脑神经医学博士和心理学博士再开发吧……）

   其实，占领人家的记忆制高点有很多方法。心理学大家丹尼尔.卡尼曼（Danny Kahneman）首创的Peak-End Rule，我把它翻译为：峰终理论（也有翻译为：巅峰—终值现象）。在这个理论的框架中，人们对各种体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束（终点）时的感觉，也就是说，对一项事物或者一段经历的体验之后，人们所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对事后的记忆差不多没有影响。

    顺着这个思路，占领记忆的制高点，就需要在峰终两个节点上，创造出与众不同的体验！困难就在这里，在一个最常见的商务场合，无论是会议室还是商务酒会，要想创造出一些独特的体验，还要恰当的体，何况还不是你的主场，这就足以让这些商务人士抓耳挠腮，捉襟见肘了。那，还能有办法吗？有啊，讲故事！

    语文出版社的社长王旭明（原先是教育部新闻发言人）就曾经分享过一段莫言讲故事的独特经历：回到2013年，莫言在第八届孔子学院大会闭幕式上发表了一个演讲（那个演讲从头到尾就是讲故事）。莫言说，春天的时候，德国驻中国大使施明贤在一次宴会上问了一个很“刁钻”的问题：“莫言先生，根据你们中国政府的设想，到了2050年，中国基本上可以建成一个现代化的强国。

    但是，那个时候中国的贪污腐败问题、贫富悬殊问题、环境污染问题将会变得更加严重，甚至会变成摧毁这个社会的导火索。对此，你有什么想法？”莫言的回答是：“从现在退回去37年是1976年，那个时候我是一个青年，我当时最浪漫的一个梦想就是我什么时候能够由农村户口变成城镇户口呢？我什么时候由农村进入城市。现在来看，一个人想进城市，谁都可以进。

    那时候北京有一条禁令叫做‘不准围观外国人’。现在的北京，外国人太多了。那个时候我们看到一辆吉普车，就会跟着追，终于开了眼界了，现在任何一条胡同里都塞满了轿车，车辆之多以至于变成了社会公害。”最后，莫言对大使说：“37年前，想象不到37年后的中国会变成现在这个样子。

    下一个37年以后，大使先生担心的问题也许根本就不存在了。”如此刁钻的问题居然用讲故事的方式巧妙回答，真心证明了故事的力量胜过“搞怪”、“萌哒哒”等一系列行为主义的用力过猛行为。再多追问一句：为什么讲故事能够帮助我们在峰终两个节点上，创造出与众不同的体验，让人家记住我们呢？这个和商务环境有关。在正式的商务环境中，一切都是理性导向设计的程序化体验，高效准确万无一失，而这些设计都和创造与众不同的记忆体验格格不入。

    而（讲）故事，能够带领对方跳出现实环境，完全营造出一个虚拟的场景，可以根据受众的需要，去设计、编排和创造想要的各种体验。无论是巅峰还是终点，任由讲故事的人操控。而最终的结果，对方记住了故事带来的巅峰-终点体验，记住了故事，也就记住了这个体验的创造者，你，这个讲故事的人。

    总结下，当你会栩栩如生讲故事的时候，你就具备了让别人记住你的能力，占据了记忆的制高点，打开了人际关系转型升级的大门。接下来的问题是：谁来训练已经进入职场的你，提升你的讲故事能力？