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敏捷·让管理更卓越

[转贴自:团队管理    点击数:686    更新时间:2015年06月30日]

   微信之父张小龙在一封内部邮件中谈到:保持小团队,保持敏捷。保持敏捷而舍弃规模,划算吗?在现代企业管理中,大多高层把注意力集中在标准化、规范化等流程建设上,强调系统化管理和绩效考核,推动企业高大上升级,做大做强,对敏捷性往往疏忽。殊不知标准流程有时却不尽人意,偶尔失效。

    有这样一个小故事:一个老太太买了一件需要组装的高档厨具,她翻阅着说明书,费劲心思,想把厨具拼凑起来,弄了老半天,徒劳无功,她只好将这堆东西丢在一旁。 过了一段时间,她意外的发现家里的女佣,竟然将那件复杂的厨具拼装完成,而且使用的极为顺手,惊讶之余,问道:“你是如何完成的?” 女佣回答:“我不识字,只好尽量用脑筋了。”

    老太太按照说明书的标准操作指导,没能把复杂的设备组装好,而不识字的女佣,抛开说明书,完全按自己的感觉去发挥,却将设备组装好了,还用得很顺手。女仆比老太太聪明吗?未必!她和老太太最大的区别是没有依赖说明书,放开标准对思维的束缚,这样她就有足够敏捷的思维空间去做事。

    这是生活中很常见的“怪现象”。大人按照手册拼不起来的玩具,到了咿呀学语的孩子手里竟然完美呈现出原貌。不是大人笨,而是大人往往依赖于标准守则(说明书)而放弃了灵活敏捷的做事思维。

    在现代企业管理中,标准手册固然是必须的,没有标准流程,企业无法有序的运转,但管理者本人是把企业当成一件玩具或设备玩转的主人,除了制定和维护标准外,还要保持敏捷的思维,一旦成了“手捧说明书的老太太”,企业的项目难免会遭遇“只好暂时扔一边”的境遇,这些负能量的因素堆积起来,会构成企业的“癌细胞”,危及企业生命。

   著名欧洲管理大师佛雷德蒙德·马利克(Fredmund Malik)认为,企业大并不一定是好事,因为庞大的规模会让企业管理丧失灵活性。这与微信张小龙的内部邮件出奇的一致,而更令人称奇的是,RtCatch system竟然可以量化出企业团队管理的各项关键指标,让管理者可以根据数据量表,准确掌握团队状态,精确到每一位成员的心情、满意、抗压等等,实现大数据应用下的灵活管控。

    保持小团队也是RtCatch与张小龙的共同认知,RtCatch做团队管理,建议团队的最大规模就是30人,超过30人就不在是一个科学的团队规模,需要细分构建。而在30人之内,RtCatch system作为源于英国的高端管理智慧,依据超过两千万有效模型,对团队进行多维度测评、解析乃至诊断,去分析每一位成员的状态,甚至可以测出员工是否有离职倾向的“风险”,在一人才为第一生产力的新型人力资本时代,人才资源的风控也需要大数据技术来做保障,为企业精准有效的敏捷管理提供助力。


 
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