因为大家已认识十多年，我太了解她对工作的认真投入、严谨的态度以及专业能力。我直接说：“不是记忆力衰退，只是你心情不好，没法集中精神而已。”她很惊讶地看着我——没想到我那么一针见血指出问题的核心。

     她无力地说：“近月低EQ的南非籍老板又发疯了，动不动就发脾气，她的上司换了。旧上司是美国人，很包容我上司的坏脾气，可是人太温和，没有什么业绩表现而被调去迪拜。新来的新加坡老板好像没有明确方向，我南非籍老板没有清晰的方向而不知所措，动辄发火。最近一个月我一个手下要移民美国，下星期三是最后一天工作了，可是两个老板对我找“代替者”的要求不断拖延，不知道是否又要‘雪藏’这个职位。公司数年前被收购后，很多福利已大不如前，我和同事说我好像在一间新公司工作，若不是要供房子，真的想离开！”

     我还来不及做任何区分与提问，她继续抱怨：“还有我熟悉的客户给我回应，说我对手下不够高要求，可是手下又说我包庇熟悉客户——哎，做人左右为难！团队中有一名成员没有进取心，踢一踢动一动，我已经用尽了方法去改变他，他就是不愿意。”我问她还有什么令她不开心，她补充：“全球出口都下降，去年公司全球亏损，今年也没有很大好转。”我理解她的忧心来自她对这个企业的高度忠诚度，她看着这家美国头号航运公司数年前被新加坡公司收购，收购后业绩没有突破性提升，她努力管好自己部门，可是没法改变整个集团的状况，一边回想过去的光辉日子，一边又面对现状，实感失落和无奈！

      我们只是好朋友叙旧，她没有准备被我教练，我也没有想过要教练这个好友，所以我只是听，让她找到一个出气筒，分享她内心的干扰。至少她可以认知到这些干扰及负面情绪是造成她超强记忆力没有发挥出来的原因，而不要去怪罪自己的年龄——这是中年高管常用的理由去解说自己欠佳的工作表现！对资深企业家以及高管，年龄不是问题，心态才是问题。

     晚饭结束后，她说很疲累了，要坐出租车回家休息，需要早点睡准备明天早上七点的美国电话会议。我提醒她好好照顾自己，她感叹说：“最好整个团队换掉！”

     看着她和我一样娇小的背影，我深深体会她自我编排内外干扰的做法正在蚕食她的潜能，令她没法发挥其卓越表现。

    外有宏观经济环境变化及客户投诉，内有上司关系不顺、团队成员投诉及团队能力减弱——她像孤儿般面对一切。作为一个现代领导者，面对环境的迅速变化，干扰随时出现，常常处于一个内忧外患的状态，以致容易沉入干扰的漩涡中，不能自拔，严重影响自己及团队的表现，为自己减分。对于领导者而言，区分及正视干扰的能力很重要，要清楚干扰的来源，敢于正视，不然很容易让团队的整体减分多过加分——在未达到完全挖掘出潜能的时候，过多的干扰已让自己“自杀”。再如何归因于外都于事无补。

     归因于外真的很容易，难的是你真正区分与把握自身的干扰系数。当你真正准备好向内看的时候，你不会把责任推向年龄。面对干扰，真正需要的是专注。同时不要满足于达到目标，更重要的是做到卓越。这是无论那个年龄层都需要尽心修炼的心态。